?◆李云飛

過去，一些鄉(xiāng)下人怕進城，進一次公廁得花一元錢，若要手紙還得花一元錢，三四公斤包谷錢就不在了。如今公廁免費，皆大歡喜。

但是，公廁免費不能免責，決不能因小失大。一些公廁臟得讓人難以下腳，最讓人費解的是，一些公廁門閂壞了，也沒人修理，以致后面內(nèi)急的人推門即開，一覽無余。一些公廁的水龍頭成了擺設(shè)，長期無水，不能凈手。一些公廁晚上鎖死門，讓人如不了廁，以致公廁旁出現(xiàn)亂屙亂拉現(xiàn)象。近兩年，公廁布局有所改善，但仍需進一步管理到位，以便更好地方便群眾。

外地不少城市，把公廁當做民生大事來抓，窗明幾凈，給人留下非常深刻的印象。一些城市的公廁，非常人性化，針對需照顧的人群，備有專門的設(shè)施；一些城市的公廁，不僅有衛(wèi)生紙供人使用，還有熱水、洗手液供人凈手，有的還添設(shè)了烘手機；一些城市的公廁，還立足本地特色，花木環(huán)抱，鳥語花香，較好地與城市融為一體，彰顯著本土文化魅力。

公廁不僅是一個地方的形象窗口，也是一座城市的文明名片，人們往往通過公廁“窺斑見豹”，評判這些地方和城市的文明程度。因此，公廁“小事”不小，得認真對待，發(fā)現(xiàn)問題就及時整改，不斷提升文明形象，擦亮這張名片。可以從幾方面入手：進一步強化管理，建立和完善規(guī)章制度，要求保潔員掛牌服務(wù)，接受社會監(jiān)督；進一步強化教育，說服與處罰相結(jié)合，讓入廁者養(yǎng)成文明習慣，催生講文明、守規(guī)矩的良好風氣；要進一步強化服務(wù)，從大處著眼，小處著手，以“服務(wù)至上”的理念正視和解決問題，不留任何“死角”。