?今年以來，鹽津縣紀(jì)委監(jiān)委不斷規(guī)范信訪工作流程，創(chuàng)新信訪工作方法路徑，助推信訪工作取得實(shí)效。

聯(lián)動(dòng)協(xié)作，把好線索管理“三關(guān)”。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，做好群眾來訪分流，分類受理，把好進(jìn)口關(guān)。與縣信訪部門建立信訪工作聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，按照“一案一函”“一周一送”原則，定期相互移送各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信訪件，把好管理關(guān)。采取實(shí)地督查、約談督查、電話抽查等方式，對群眾反映強(qiáng)烈、問題突出的信訪件辦理情況聯(lián)合開展專項(xiàng)督查，把好出口關(guān)，確保群眾來信來訪信息流轉(zhuǎn)暢通無阻。

分級研判，嚴(yán)格線索舉報(bào)“三判”。強(qiáng)化問題線索處置研判。在依規(guī)依紀(jì)依法對信訪線索集體研判的基礎(chǔ)上，提出處置建議，由主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門，進(jìn)行交辦。強(qiáng)化問題線索綜合研判。圍繞信訪舉報(bào)涉及的人員職級、部門領(lǐng)域以及被舉報(bào)事項(xiàng)等內(nèi)容，定期進(jìn)行梳理匯總，分析研判，切實(shí)把握紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)的趨勢及信訪反映問題集中領(lǐng)域，及時(shí)提出處置方案。強(qiáng)化線索舉報(bào)防控預(yù)判。結(jié)合群眾舉報(bào)反映問題，對情況緊急的信訪件及時(shí)作出信息預(yù)警研判，對重點(diǎn)上訪人員、集體上訪苗頭和不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查研判，推動(dòng)信訪舉報(bào)事項(xiàng)得到及時(shí)解決，切實(shí)維護(hù)良好信訪舉報(bào)秩序。

領(lǐng)導(dǎo)包案，規(guī)范案件辦理“三訪”。對近年來，群眾反映強(qiáng)烈、問題突出、線索具體的典型信訪舉報(bào)件進(jìn)行梳理，采取領(lǐng)導(dǎo)包案制，結(jié)合“訪村寨、重監(jiān)督、助攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動(dòng)，做好案件受理后的“下訪”，加強(qiáng)跟蹤督辦，提高辦件效率。嚴(yán)格問題調(diào)查清楚后的“約訪”，根據(jù)“誰承辦、誰答復(fù)”的原則，要求承辦單位靈活采取多種方式，及時(shí)反饋辦理結(jié)果，避免重訪問題。強(qiáng)化案件辦結(jié)后的“回訪”，了解信訪人對信訪事項(xiàng)調(diào)查處理結(jié)果的綜合評價(jià)，對纏訪、重訪、鬧訪者，用法、理、情耐心進(jìn)行政策宣傳，及時(shí)化解。

截至目前，鹽津縣通過“五級聯(lián)動(dòng)”平臺受理群眾訴求1355件，辦結(jié)1345件，群眾滿意及基本滿意1343件，滿意率99.9%。

通訊員 羅 斌