今年以來，昭通市進(jìn)一步健全機(jī)制，整合力量，文旅、公安、市場監(jiān)管等部門不定期開展聯(lián)合檢查，有效凈化了全市文化和旅游市場。

為確保監(jiān)管有力有效，我市及時(shí)調(diào)整成立了旅游市場監(jiān)管綜合調(diào)度指揮部暨旅游市場秩序整治工作指揮中心，抽派公安、交運(yùn)、市場監(jiān)管、文旅等部門工作人員到指揮中心集中辦公。完善旅游執(zhí)法隊(duì)伍體系，昭陽、大關(guān)、水富、鹽津、綏江成立了旅游巡回法庭，水富成立了旅游警察隊(duì)伍，水富、鹽津成立了市場監(jiān)管旅游執(zhí)法隊(duì)伍。為方便游客退貨，我市在各縣（市、區(qū)）建立了11家旅游購物退貨監(jiān)理中心、15家旅游購物退換貨現(xiàn)場受理點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了旅游購物退貨監(jiān)理中心全覆蓋。為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行管理，全市3家旅游（包車）客運(yùn)企業(yè)42輛旅游車已全部安裝了4G視頻。嚴(yán)格按照有關(guān)要求，完成對(duì)6家旅行社、313家住宿企業(yè)、4家租賃車企業(yè)、1家旅游汽車公司、367家餐飲企業(yè)的誠信評(píng)價(jià)。同時(shí)，進(jìn)一步建章立制，建立了旅游“紅黑榜”制度，目前，已發(fā)布3期。擬定旅游市場違法違規(guī)行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，鼓勵(lì)群眾對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)。

今年1—9月，檢查文化和旅游經(jīng)營單位5754家次，罰款26.69萬元。受理并按時(shí)辦結(jié)旅游投訴72件，辦結(jié)率100%，全市文化和旅游市場亂象得到有效治理。

（通訊員 郭銀江）