按照“不忘初心、牢記使命”主題教育總要求，鹽津縣紀(jì)委監(jiān)委不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)，認(rèn)真查找差距，檢視出在信訪工作中存在的分流辦理不及時(shí)、處置管理不規(guī)范等問題。為切實(shí)抓好整改落實(shí)，鹽津縣紀(jì)委監(jiān)委不斷完善制度機(jī)制，切實(shí)提升紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作實(shí)效。

完善流程制度，提升信訪工作規(guī)范化水平。不斷完善信訪舉報(bào)工作制度和流程，提高信訪公開透明度和辦理效率。構(gòu)建信訪、審理、案管“三室”為主體的信訪辦理聯(lián)動(dòng)機(jī)制，規(guī)范化設(shè)置信訪接待室，暢通群眾來信、來訪、來電、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)“四位一體”的舉報(bào)受理平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)群眾的參與積極性，確保信訪渠道不留死角。加強(qiáng)干部綜合素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高縣鄉(xiāng)兩級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察干部化解矛盾的能力，維護(hù)群眾的合法權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定。

嚴(yán)格追蹤管理，提升信訪工作精細(xì)化水平。對(duì)信訪件實(shí)行備案管理制度，對(duì)每個(gè)信訪案件辦理程序?qū)嵭袕膰?yán)要求、動(dòng)態(tài)管理，對(duì)交辦時(shí)限、查辦問題、進(jìn)展情況和處理結(jié)果以及包案責(zé)任部門等都做好詳細(xì)記錄，隨時(shí)了解掌握每個(gè)案件的進(jìn)展情況，做到流向清楚、責(zé)任明確、結(jié)果可查，堅(jiān)決防止出現(xiàn)丟件、壓件、漏件等現(xiàn)象，并有效遏制了因辦理不及時(shí)而造成的重復(fù)越級(jí)訪問題。

強(qiáng)化督辦實(shí)效，提升信訪工作長效化水平。明確職責(zé)，強(qiáng)化督辦，把提升信訪辦理質(zhì)效作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作。深入基層了解情況、現(xiàn)場(chǎng)督辦，及時(shí)處理群眾反映的問題，排查整治漠視群眾利益、敷衍應(yīng)付、冷硬橫推等問題，尤其是對(duì)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)中、村級(jí)巡查過程中群眾反映的突出問題進(jìn)行督辦，注重督辦效果，強(qiáng)調(diào)“一督到底”，確保“件件有落實(shí)，事事有回音”，把每個(gè)信訪案件都辦成群眾滿意的信訪件。

?（通訊員 羅 斌）?