近來，水富市自來水公司結合自身工作實際，按照“環(huán)節(jié)最少、程序最簡、時限最短、服務最好、效率最高”要求，推出“減流程、減資料、減時間，提升服務效能”的“三減一提升”工作舉措，創(chuàng)新服務形式和管理方式，優(yōu)化營商環(huán)境取得初步成效，工作實績在云南省同行業(yè)中成績顯著，贏得廣大群眾的支持和認可，受到云南省供水協(xié)會一致好評。

推出“三減一提升”，供水業(yè)務辦理“只進一扇門”。大力精簡相關審批辦理流程，在水富市政務大廳設服務窗口，接待用戶辦理開戶、注銷、信息變更、用水性質變更、低保戶申請用水公共服務事項，實現(xiàn)了把供水業(yè)務辦理簡化到“最多跑一次”“只進一扇門”的一站式辦理服務。

“互聯(lián)網(wǎng)+水務建設”，報裝時限縮短22個工作日。公司實現(xiàn)了自來水報裝時限由規(guī)定的25個工作日壓縮至3個工作日。開通了多渠道水費繳納方式。公司還主動梳理排查不合理收費項目，取消了如停水復裝工時費等依據(jù)不明確的收費項目，使公司費用收取合理合法。

實施“一戶一表”，減輕用戶經(jīng)濟負擔。研究實施“一戶一表”設施產(chǎn)權和維護管理權分離的管理方式，主動將該部分供水管道和設施納入市政供水服務進行管理。

開展“三亮三比”，為群眾辦實事解難事。在老舊小區(qū)整改工作中，開展“三亮三比”活動，入戶收集群眾意見和建議，為老舊小區(qū)整改提供參考。截至目前，已收集群眾意見建議近40條，幫助小區(qū)群眾辦實事辦好事30余件次，有力地推動了水富市老舊小區(qū)整改和營商環(huán)境優(yōu)化工作進程。

（通訊員 羅強 彭邵雄 文/圖）