“新區(qū)廣場醫(yī)院室內(nèi)建有廁所，又在醫(yī)院外廣場院壩內(nèi)搭建彩鋼瓦廁所，所處位置人流量較多，看起來不太規(guī)范和雅觀，嚴重影響市容市貌，望相關(guān)部門督促整改……”鹽津縣紀委監(jiān)委小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺剛上線，就有群眾針對新區(qū)廣場醫(yī)院露天廁所搭建不合理的問題進行了反映。

按照行業(yè)主管部門職能職責，鹽津縣紀委監(jiān)委派駐縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局紀檢監(jiān)察組立即開展問題研判，將該問題訴求轉(zhuǎn)至縣住建部門并督促限時辦理。從問題在線受理轉(zhuǎn)辦到問題核實，再到問題督促整改、回復反饋，僅4個工作日就對該群眾反映問題進行了辦結(jié)回復。

縣紀委監(jiān)委把用好小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺作為群眾反映、投訴身邊操心事、煩心事、揪心事的主要渠道和有效融入基層治理的重要平臺，讓信息“多跑腿”、群眾“少跑路”，推動基層監(jiān)督下沉落地，實現(xiàn)小微權(quán)力運行全流程可視、全環(huán)節(jié)可控、全周期可溯。

“我們強化宣傳推廣，注重平臺事項信息及時更新公開，在引導群眾合理反映訴求的同時，督促各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀委和派駐紀檢監(jiān)察組對群眾投訴的問題及時辦理，做到有訴求必有回應(yīng)。”該縣紀委監(jiān)委黨風政風監(jiān)督室負責人介紹道。

“醫(yī)院在廣場亂搭建廁所沒人管，沒想到在‘一點通’平臺上才反映三四天，問題就解決了，現(xiàn)在來這里散步心情舒暢多了……”一位廣場邊緣住戶說道。

通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺，群眾不僅可以反映投訴問題，隨時查看反映投訴事項辦理進度、評價辦理結(jié)果，還可以足不出戶或遠在他鄉(xiāng)就對本村（社區(qū)）的黨務(wù)（村務(wù)）工作、集體“三資”、工程建設(shè)項目、惠民資金落實等小微權(quán)力運行進行監(jiān)督，充分保障了群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，提高了群眾的參與積極性。

“監(jiān)督一點通，一點就能通！平臺雖然小，用處可不少。解決煩惱事，不用到處跑……”一老百姓稱贊說道。

截至目前，該縣紀委監(jiān)委小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺群眾累計訪問量達26萬余次，反映、投訴92件，處理回復86件，辦結(jié)率達93.5％。

“小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺打通了群眾與紀檢監(jiān)察機關(guān)的溝通渠道，使基層小微權(quán)力監(jiān)督一通到底，得到群眾廣泛認可，切實推動監(jiān)督進村入戶直抵基層‘神經(jīng)末梢’，讓監(jiān)督更有針對性和實效性。”該縣紀委監(jiān)委相關(guān)負責人表示，下一步，將把小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺作為“清廉鹽津”建設(shè)的有效監(jiān)督利器，著力營造陽光監(jiān)督濃厚氛圍。

通訊員：羅 斌 黃 強