【有事要問】網(wǎng)上購物合法權(quán)益受到損害找誰賠償？

【身邊案例】何某在某網(wǎng)絡(luò)交易平臺上購買了一套化妝品，使用后手和臉均感不適，不一會兒就感到皮膚癢，一抓就起一片紅點。何某趕緊到醫(yī)院就診，診斷結(jié)果為因使用不明物質(zhì)引起的皮膚過敏。何某想找商家賠償，但該網(wǎng)絡(luò)交易平臺卻無法提供商家的信息。何某咨詢，她應(yīng)該怎么辦？

【意衡律師解答】《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。因此，何某可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提出賠償要求。

昭通市司法局 審稿

云南意衡律師事務(wù)所 供稿