“非常感謝仲裁員公平耐心的調(diào)解，幫我拿到了勞動報酬，維護(hù)了老百姓的勞動權(quán)益，讓我對生活又有了信心，感謝！太感謝了！”近日，在大關(guān)縣城一家公司上班的劉女士通過仲裁調(diào)解拿到工資后，向仲裁員表達(dá)由衷的感謝。至此，一起涉案金額27萬余元，涉及農(nóng)民工40余人的集體討薪案件調(diào)解結(jié)束。

像這樣的情景，在仲裁院幾乎每天都可以看到。近年來，大關(guān)縣勞動爭議仲裁機(jī)構(gòu)主動靠前、積極作為，及時回應(yīng)農(nóng)民工現(xiàn)實關(guān)切與訴求，以預(yù)防為主、調(diào)解為主、基層為主的工作方針，多措并舉積極維護(hù)勞動者的合法權(quán)益，實實在在解決務(wù)工群眾的急難愁盼。

黨建引領(lǐng)夯基礎(chǔ)，真學(xué)實練強(qiáng)本領(lǐng)。堅持黨建引領(lǐng)，聚焦當(dāng)前勞動仲裁工作面臨的重點、難點問題，以人社服務(wù)先鋒隊為抓手，依托“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺、云嶺先鋒App、人社練兵比武等平臺，積極組織開展“日日學(xué)、周周練、月月比”系列活動。2022年以來，開展政治理論學(xué)習(xí)15場次、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)6場次、業(yè)務(wù)理論測試4場次、現(xiàn)場考核2場次，切實以學(xué)促練、以練促用，在真抓、真比、真用上下功夫，不斷強(qiáng)化理論武裝，筑牢思想信念基石，以更實更新舉措推動服務(wù)升級，積極構(gòu)建人社行業(yè)求真、務(wù)實、優(yōu)質(zhì)、高效的新局面，打造勇于進(jìn)取、誠心服務(wù)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜松琰h員干部隊伍。

形式多樣構(gòu)氛圍，法治宣傳入人心。為貫徹落實黨的二十大報告中關(guān)于“堅持全面依法治國，推進(jìn)法治中國建設(shè)”部署要求，組織青年仲裁志愿者服務(wù)隊走基層、進(jìn)企業(yè)、到社區(qū)提供勞動保障政策及法律咨詢，用通俗易懂的語言講解了與勞動者生活息息相關(guān)的《中華人民共和國勞動合同法》《保障農(nóng)民工工資支付條例》《工傷保險條例》等相關(guān)法律法規(guī)，現(xiàn)場互動、答疑解惑，結(jié)合典型案例以案釋法，引導(dǎo)勞資雙方樹牢尊法學(xué)法守法用法的法治觀念和“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的法治意識，促進(jìn)用人單位自覺落實相關(guān)規(guī)定，從源頭上維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。今年以來，深入15家企業(yè)開展普法15場次，發(fā)放人社政策法規(guī)等宣傳資料700余份，達(dá)到了對重點地區(qū)、重點人群專項普法的目的。

服務(wù)調(diào)處“一站式”，化解矛盾除糾紛。聚焦農(nóng)民工權(quán)益保障及服務(wù)需求，勞動仲裁與勞動監(jiān)察配合，以“我的網(wǎng)格我普法，矛盾糾紛我化解”行動為抓手，強(qiáng)化勞動糾紛簡易處理，開辟綠色通道，按照“快立、快調(diào)、快審、快裁、快送”的原則，依托勞動人事爭議仲裁庭提供普法教育、爭議調(diào)解、法律援助、仲裁維權(quán)為一體的“一站式”服務(wù)，實現(xiàn)農(nóng)民工勞動糾紛“閉環(huán)式辦理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”，全力將勞動人事爭議糾紛化解在基層，將矛盾解決在基層，讓群眾不用到法院打官司，糾紛也能得到有效化解，使糾紛能夠得到實質(zhì)性解決的同時還降低了群眾的訴訟成本，實現(xiàn)了法律效果與社會效果的有機(jī)統(tǒng)一。針對來電來訪的當(dāng)事人，做好詳細(xì)書面登記，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，及早介入，掌握好一手資料，迅速化解。同時，推出“電話調(diào)解＋專遞送達(dá)”的不見面工作模式，有效減輕當(dāng)事人的維權(quán)訴累和成本。2022年以來，通過組建合議庭速裁處理勞資糾紛20余起，調(diào)解薪資30余萬元。

牢記使命強(qiáng)擔(dān)當(dāng)，仲裁爭議促和諧。牢固樹立“仲裁為民”理念，堅持“融合發(fā)展”原則，把“流動仲裁庭”開到當(dāng)事人“家門口”，既方便了企業(yè)和勞動者就近、就地解決糾紛，又可以利用庭審觀摩形式宣傳勞動保障法律法規(guī)，增強(qiáng)勞動者的維權(quán)意識和法律常識，幫助用人單位依法規(guī)范用工行為，保護(hù)勞動者的合法權(quán)益，促進(jìn)了轄區(qū)內(nèi)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定，積極構(gòu)建和發(fā)展和諧勞動關(guān)系，把黨的二十大報告關(guān)于“暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道”的部署和要求真正落到實處，打通服務(wù)群眾“最后一米”，共同致力于公正、高效、穩(wěn)妥地處理勞動爭議案件，讓仲裁服務(wù)有溫度、有廣度。2022年以來，共處理欠薪30余起，為農(nóng)民工討薪50余萬元，幫助勞務(wù)糾紛雙方解開“死結(jié)”，理順勞務(wù)關(guān)系，促進(jìn)勞務(wù)市場和諧，得到勞動者廣泛“點贊”，為平安大關(guān)建設(shè)助力添彩。

通訊員：張喜彬 劉志強(qiáng)? 文/圖

校對：胡遠(yuǎn)松