來源:昭通新聞網(wǎng)
2023-06-06 10:26天津能源集團(tuán)在深入基層調(diào)研時發(fā)現(xiàn),不少老年人對于線上繳費(fèi)、辦理相關(guān)業(yè)務(wù)不熟練,對線下服務(wù)依然有需求。為此,該集團(tuán)黨委堅持問題導(dǎo)向,以燃?xì)夂凸嶂悄鼙忝穹?wù)終端進(jìn)社區(qū)為切口,推進(jìn)民生服務(wù)向社區(qū)下沉,全局性、系統(tǒng)性把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。
老年人群體越來越龐大,“社區(qū)能繳費(fèi)”既能解決老年人線下繳費(fèi)需求,又在一定程度上增進(jìn)了社區(qū)和老年人的感情,實(shí)現(xiàn)打通服務(wù)群眾的“最后一米”。其實(shí),除了天津外,其他地方都在為特殊群體想方設(shè)法解決困難。如深圳市開展了“敲門關(guān)愛”行動,通過“你點(diǎn)單、我服務(wù)”的定制式精準(zhǔn)化服務(wù)模式,切實(shí)幫助特殊群體解決生活上的實(shí)際困難;上海創(chuàng)立“銀發(fā)e學(xué)堂”,助力老年人樂享城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型新生活。
結(jié)合各地方實(shí)踐來看,之所以獲得特殊群體的好評,是因為他們在決策之前下足功夫,在這個過程中,我們看到更多的是干部群眾“面對面”,黨員干部懷著赤子之心、愛民之意,動真情、辦實(shí)事,傾聽群眾訴求、回應(yīng)群眾關(guān)切、辦好民生實(shí)事,看清問題的癥結(jié),用實(shí)際行動解決問題。調(diào)查研究不流于形式,不走過場,發(fā)揮出了真正實(shí)效。
“面對面”是調(diào)查研究的一種方式,離開“面對面”,就如中醫(yī)失去“望聞問切”的四診法,古有“不明察,不能燭私”,今有“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,生動闡釋了調(diào)查研究的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。從問題出發(fā),到群眾中去、蹲下身子、身入心至,在“真”字上下功夫,在“實(shí)”字上做文章,讓調(diào)查研究成為每一名黨員干部的習(xí)慣動作,在工作事業(yè)中生根發(fā)芽,真正以工作實(shí)效提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。
作者:蔣芙蓉