2023-08-18 09:14 來(lái)源：昭通新聞網(wǎng)
【有事要問(wèn)】旅游經(jīng)營(yíng)者未履行法定義務(wù)的，旅游者可以要求賠償嗎？
【身邊案例】章先生向某旅行社購(gòu)買(mǎi)了1份海島一日游產(chǎn)品。旅游過(guò)程中，章先生不慎滑倒摔在礁石上，隨團(tuán)導(dǎo)游沒(méi)有過(guò)問(wèn)，后續(xù)也沒(méi)有采取任何措施，章先生只能自行乘坐快艇返回岸上，提前結(jié)束行程。返程后，章先生來(lái)電投訴，要求該旅行社退款并賠償其乘坐快艇的費(fèi)用。那么，章先生有權(quán)要求旅行社賠償相關(guān)費(fèi)用嗎？
【意衡律師解答】我國(guó)旅游法規(guī)定，突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)立即采取必要的救助和處置措施，依法履行報(bào)告義務(wù)，并對(duì)旅游者作出妥善安排。本案中，游客章先生摔倒后隨團(tuán)導(dǎo)游未立即采取必要的處置措施。因此，章先生有權(quán)要求旅行社退款并賠償相關(guān)費(fèi)用。
昭通市司法局 審稿
云南意衡律師事務(wù)所 供稿
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