三年來，昭通市中醫(yī)醫(yī)院服務(wù)門急診患者360多萬人次，服務(wù)住院患者近30萬人次，開展手術(shù)5萬多臺次，DRGs出院人數(shù)2024年位列全省中醫(yī)醫(yī)院第一，住院患者滿意度達98.4%，醫(yī)療業(yè)務(wù)收入同比增長8.43%。

作為全國中醫(yī)藥文化宣傳教育基地和國家級中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地，醫(yī)院厚植文化底蘊，賦能高質(zhì)量發(fā)展，在《醫(yī)院藍皮書：中國醫(yī)院競爭力報告（2024）》中，榮登“2023年中醫(yī)醫(yī)院500強”榜單第144位，在全省中醫(yī)醫(yī)院中排名第3。

昭通市中醫(yī)醫(yī)院黨組以黨建為引領(lǐng)，先后開展“管理提升年”“學(xué)科建設(shè)年”“強基固本年”活動，全力推動人才梯隊日益壯大、醫(yī)療水平穩(wěn)步提升、內(nèi)涵建設(shè)不斷深化、研究成果捷報頻傳……

昭通市中醫(yī)醫(yī)院黨組始終以習(xí)近平總書記關(guān)于中醫(yī)藥工作的重要論述為指導(dǎo)，認真貫徹落實新時期中國衛(wèi)生與健康工作方針，堅持以人民健康為中心，堅持中西醫(yī)并重，以救死扶傷、防病治病、傳承發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)、提高人民健康水平和促進醫(yī)學(xué)事業(yè)發(fā)展為宗旨，秉承“厚德仁愛、至精至誠”院訓(xùn)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平，在人才招引、學(xué)科建設(shè)、科研教學(xué)等方面取得了顯著成效，助推昭通醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量跨越式發(fā)展。

傳承精華 守正創(chuàng)新

中西醫(yī)結(jié)合增進群眾健康福祉

在新時代中醫(yī)醫(yī)院邁向高質(zhì)量發(fā)展的征程中，如何通過傳承與創(chuàng)新，推動中西醫(yī)結(jié)合，賦能醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，醫(yī)院交出了一份滿意的答卷。近年來，昭通市中醫(yī)醫(yī)院以區(qū)域內(nèi)發(fā)病率高、外轉(zhuǎn)率高、群眾健康需求量大的疾病為重點，不斷發(fā)揮中醫(yī)藥特色診療優(yōu)勢，利用中西醫(yī)結(jié)合，推動多學(xué)科建設(shè)，全面提升全院診療技術(shù)水平。該醫(yī)院陸續(xù)建立了一批中醫(yī)特色專科，推廣開展12類98種中醫(yī)診療項目、65項中醫(yī)護理技術(shù)項目和75個中醫(yī)優(yōu)勢病種的特色治療，為群眾提供全方位、多層次、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

“要放眼全國，引進、吸收和發(fā)展更多、更好、更有特色的中醫(yī)藥診療技術(shù)，推出獨具專科專病特色的中醫(yī)適宜技術(shù)，在所有臨床科室建立中醫(yī)綜合治療室，促進中醫(yī)藥全程參與疾病的診療。”2024年，在某雜志舉辦的醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展論壇上，昭通市中醫(yī)醫(yī)院負責(zé)人介紹了醫(yī)院的辦院理念和創(chuàng)新做法，“傳承精華、守正創(chuàng)新，深耕細作、精益求精，開放包容、共建共享。”

走進該院，濃厚的中醫(yī)藥文化氛圍撲面而來。

“名醫(yī)堂”內(nèi)多位名老中醫(yī)正在給患者把脈問診，讓群眾“近”享優(yōu)質(zhì)中醫(yī)資源；惠民大藥房“人滿為患”，方便快捷的“一站式”購藥服務(wù)廣受歡迎；具有中醫(yī)藥特色的杏林廣場，將太極八卦、陰陽五行、中醫(yī)診療理念等元素與景觀相融合，讓群眾在就醫(yī)休憩的過程中，感受中醫(yī)藥文化的獨特魅力。

患者姜女士患失眠癥10多年，輾轉(zhuǎn)多地治療無果，近日，她在昭通市中醫(yī)醫(yī)院推拿科經(jīng)過中醫(yī)特色治療，不再失眠。

為了感謝推拿科團隊精湛、專業(yè)的醫(yī)術(shù)和周到、暖心的服務(wù)，她專程送來一面寫著“十年失眠一朝治愈，腹部推拿大顯神威”的錦旗。

推拿科是該醫(yī)院的國家級重點中醫(yī)專科、云南省中醫(yī)藥臨床重點學(xué)科，科室常規(guī)開展中醫(yī)特色治療項目20余個，每年幫助上萬名患者重獲健康。

昭通籍殘奧冠軍潘世云退役后，仍然保持高強度訓(xùn)練導(dǎo)致其出現(xiàn)嚴重頸椎間盤突出伴神經(jīng)根病癥狀，頸部酸痛及左上肢麻木已影響日常工作生活。推拿科團隊為潘世云制定了個性化的診療方案，通過正骨推拿、針灸、中醫(yī)定向透藥等綜合治療，目前已無明顯臨床癥狀，疼痛麻木明顯減輕，工作生活質(zhì)量得以改善。

同為國家級重點專科的還有眼科，作為云南省區(qū)域中醫(yī)（眼科）診療中心，醫(yī)院眼科以精湛的中西醫(yī)結(jié)合特色治療技術(shù)和群眾良好的口碑享譽川滇黔地區(qū)，年門診量達6萬人次，治愈好轉(zhuǎn)率達97%。

兒科是醫(yī)院的國家中醫(yī)優(yōu)勢專科、省級中醫(yī)特色專科、省級重點學(xué)科，科室辨證應(yīng)用穴位貼敷、中藥熏洗、隔物艾灸、中藥離子導(dǎo)入等療效好、副作用小、價格相對便宜的中醫(yī)藥特色療法，每年治愈患兒8萬多名，獲得了群眾的一致好評。目前，醫(yī)院兒科專科規(guī)模及業(yè)務(wù)量在全省三甲醫(yī)院兒科專科隊列中位居前列。

為了讓專科學(xué)科發(fā)揮最大效益，醫(yī)院不斷完善重點專科及學(xué)科遴選、申報、考核、評價、管理、激勵等機制。截至目前，該醫(yī)院共建成國家級重點專科2個、國家中醫(yī)優(yōu)勢專科2個、省級重點專科3個、省級中醫(yī)特色專科4個、省級重點學(xué)科3個、省級區(qū)域中醫(yī)診療中心2個、省級中醫(yī)臨床醫(yī)學(xué)中心分中心3個。

中醫(yī)藥學(xué)是中華文明的瑰寶。近年來，該醫(yī)院不斷創(chuàng)新研發(fā)各類制劑和中醫(yī)藥特色健康產(chǎn)品，讓中醫(yī)藥文化以更加時尚、便捷的方式走進大眾生活。該醫(yī)院與云南中醫(yī)藥大學(xué)合作啟動云南省滇東北特色中藥制劑研究開發(fā)與應(yīng)用項目，推進院內(nèi)研發(fā)制劑9個，推出35個品種中藥臨床制劑、18個經(jīng)典膏方、3款膏方棒棒糖、“烏蒙酸梅湯”等9款中藥代茶飲、3大系列中藥咖啡、2款足浴包、5款藥膳包、3款中藥香囊，深受老百姓喜愛。

守正創(chuàng)新促發(fā)展，中醫(yī)藥里綻新花。2024年，該醫(yī)院獲評全國中醫(yī)藥文化宣傳教育基地，“美麗醫(yī)院”建設(shè)入選國家衛(wèi)生健康委優(yōu)秀改革案例。

至精至誠 筑巢引鳳

切實保障患者就醫(yī)安全

2023年11月，醫(yī)院ICU科聯(lián)合胸痛中心成功救治一名70歲急性心肌梗死伴急性肺水腫患者；2024年2月，醫(yī)院舉全院之力多學(xué)科聯(lián)手成功挽救生命垂危少女，救治過程中為女孩輸血8400毫升，相當(dāng)于給2個15歲女孩換了一次血；2024年7月，一名七旬偏癱合并心衰患者，經(jīng)過中醫(yī)特色治療，康復(fù)2個月后已能獨立行走；2025年2月，經(jīng)按壓1.2萬次、電除顫15次，男子心臟驟停3小時后在醫(yī)院多學(xué)科協(xié)助搶救下重獲新生……一場場高難度的手術(shù)、一個個不眠的夜晚、一面面鮮紅的錦旗、一封封真摯的感謝信詮釋了醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員在護佑人民健康征途上的大醫(yī)精誠和大愛無疆。

醫(yī)療質(zhì)量安全是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重中之重。近年來，該醫(yī)院把醫(yī)療質(zhì)量作為發(fā)展之基，不斷規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，切實保障患者就醫(yī)安全，維護了廣大人民群眾的健康權(quán)益。

該醫(yī)院不斷健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，完善環(huán)節(jié)質(zhì)控機制，規(guī)范診療流程，制定了《病歷質(zhì)量控制實施方案》和《病案質(zhì)量評比實施方案》，對全院運行病歷、門診病歷進行專項質(zhì)控，持續(xù)開展出院病歷評分。成立醫(yī)保清單質(zhì)控小組，專職開展醫(yī)保結(jié)算清單生成前的病案質(zhì)控工作，重點對疾病診斷、手術(shù)操作、費用情況進行質(zhì)控。每月召開醫(yī)療、護理、院感質(zhì)量安全分析會，將質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題進行反饋分析，并督促整改。將DRG重點指標(biāo)納入臨床科室績效考核中，激勵科室提高技術(shù)水平和對急危重癥患者的處置能力。在強化抗菌藥物管理方面，該醫(yī)院根據(jù)各科室的特點和需求，為抗菌藥物使用強度設(shè)定了具體的目標(biāo)值，實行每月考核，對臨床醫(yī)生的處方進行點評，并將點評結(jié)果作為績效考核的重要依據(jù)。設(shè)立臨床藥師門診，由臨床藥師為患者提供用藥指導(dǎo)服務(wù)，確保患者用藥安全。

建設(shè)集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康管理為一體的中醫(yī)醫(yī)院，人才是核心。近年來，該醫(yī)院用精誠濟世的情懷和求賢若渴的決心，秉持“聚天下英才而用之”的理念遠赴全國各大高等院校引進優(yōu)秀人才，爭取國醫(yī)大師王晞星、張大寧、楊震的幫助與支持，與省內(nèi)外醫(yī)學(xué)領(lǐng)域多個專家團隊和多名高層次領(lǐng)軍人才建立了良好的合作關(guān)系。截至目前，醫(yī)院共建立全國名老中醫(yī)工作室7個、省級名中醫(yī)工作室3個、“鳳凰計劃”專家工作站8個、昭通市院士專家工作站9個、省內(nèi)外專家工作站27個。

在大力引進人才的同時，該醫(yī)院推行科學(xué)有效的崗位管理、職稱管理、執(zhí)業(yè)醫(yī)師管理等制度，不斷完善人才評價標(biāo)準(zhǔn)；開展首屆名中醫(yī)、針灸推拿名家等人才選拔活動，建立“崗位能上能下、人才能進能出、待遇能高能低”的人力資源管理機制；鼓勵職工提高學(xué)歷和職稱，通過“傳幫帶”和各類培訓(xùn)培養(yǎng)項目，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供不竭動力。截至目前，該醫(yī)院自主培育在讀博士研究生1名，有高級職稱178人、碩士研究生導(dǎo)師9人、碩士研究生172人。

根據(jù)中醫(yī)藥人才成長的特有規(guī)律，該醫(yī)院以培養(yǎng)完整序列的中醫(yī)藥人才梯隊為目標(biāo)，搭建平臺、健全機制，全力實施中醫(yī)藥人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，通過請進名家?guī)Ы獭⒃盒６ㄏ蚺囵B(yǎng)、省內(nèi)外交流合作等途徑，切實提升自主培養(yǎng)、協(xié)同培養(yǎng)的能力，涌現(xiàn)了一批高水平的中醫(yī)臨床人才和多學(xué)科交叉的中醫(yī)藥創(chuàng)新型人才，為醫(yī)院提供了強大的技術(shù)和智力支撐。近年來，該醫(yī)院2人入選“興滇英才”、5人入選云南省名中醫(yī)、2人入選云南省中醫(yī)藥學(xué)科帶頭人、4人入選云南省中醫(yī)藥學(xué)科后備人才、6人榮獲昭通市首批“興昭惠才卡”、4人入選“興昭人才”、2人獲評“昭通最美科技工作者”、4人獲評“烏蒙工匠”、1人獲評“昭通好人”、1人獲評“昭通市道德模范”。

在硬件設(shè)施方面，該醫(yī)院配備有128排雙源CT、伽馬刀、骨科天璣手術(shù)機器人、3.0T核磁共振、醫(yī)用血管造影X射線機等一批先進的醫(yī)療設(shè)備。此外，該醫(yī)院還不斷加強卒中、創(chuàng)傷、胸痛、危重新生兒救治、產(chǎn)前篩查與診斷“五大中心”建設(shè)及優(yōu)勢中西醫(yī)結(jié)合科室建設(shè)，不斷提升疑難雜癥和危急重癥救治能力，打造“中醫(yī)有特色，西醫(yī)不落后”的學(xué)科建設(shè)格局。

妙手神針除病痛，杏林典范濟蒼生。3年來，該醫(yī)院在高質(zhì)量發(fā)展的征程上，不斷提升醫(yī)療技術(shù)水平，切實保障患者的就醫(yī)安全。

厚德仁愛 無微不至

不斷改善就醫(yī)體驗

以患者為中心，不斷改善患者的就醫(yī)體驗，用最便捷的方式讓群眾“好看病、看好病”一直是昭通市中醫(yī)醫(yī)院秉承的服務(wù)理念。

該醫(yī)院先后建立“名醫(yī)堂”“弘醫(yī)堂”，讓曾經(jīng)“一號難求”的昭通名老中醫(yī)集中起來為群眾提供優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)。

“以前找一個有名的老中醫(yī)看病，需要排很久的隊才能掛到號，有時候可能根本掛不上號，即便掛上號后，從看病到拿藥也至少需要兩三個小時。”一名患有慢性病的張某說，“現(xiàn)在只需要15分鐘，無需排隊等待就可以完成診斷，在手機上繳費后，直接拿藥，非常方便。”名醫(yī)堂每天早8點至晚10點均有醫(yī)師出診，患者可通過線上預(yù)約掛號，精準(zhǔn)預(yù)約就診時間，最大程度節(jié)省等待時間。開診至今，共接診服務(wù)純中藥治療的門診患者20余萬人次。

為方便患者購藥，充分發(fā)揮醫(yī)保的統(tǒng)籌優(yōu)勢和國家集采政策下藥品價格下降帶來的政策紅利，該醫(yī)院整合資源，利用昭通城團結(jié)路臨街門面，開設(shè)昭通首家惠民大藥房，藥品“零差率”銷售，精簡購藥流程，打造簡便、高效的購藥體驗，實現(xiàn)開處方、收費、取藥和用藥“一站式”服務(wù)，為群眾節(jié)約了購藥的時間成本，減輕了患者的經(jīng)濟負擔(dān)。惠民大藥房自開設(shè)以來，服務(wù)群眾5.22萬人，為群眾直接節(jié)約藥費達400萬元以上。

始于患者需求，終于患者滿意。2024年8月，該醫(yī)院啟動了“提升醫(yī)護質(zhì)量，進一步改善患者就醫(yī)體驗”主題活動，制定診前、門診、急診急救、住院、診后、隨診6個維度共64項具體措施，并按計劃加以落實，確保每一位患者都能感受到家一樣的溫暖和關(guān)懷。同時，該醫(yī)院全面推進檢查檢驗結(jié)果互認工作，包含醫(yī)學(xué)影像結(jié)果互認項目7項、臨床檢驗結(jié)果互認34項。截至目前，院內(nèi)互認檢查檢驗結(jié)果900余項，為群眾節(jié)省醫(yī)療費20余萬元；開展“一次掛號管三天”減輕群眾負擔(dān)行動，惠及患者6萬多人次，為群眾節(jié)省開支近50萬元。

考慮到秋冬季節(jié)寒冷，昭通市中醫(yī)醫(yī)院為全院367個候診椅加上了座墊，給147個洗手池加裝了熱水器，讓患者和家屬感受“暖心服務(wù)”；設(shè)置“愛心媽咪小屋”，為嬰兒、“寶媽”營造一個安全私密的就診環(huán)境；開設(shè)昭通市首家“藥學(xué)門診”，免費為患者提供用藥咨詢；開展夜間中藥飲片調(diào)劑、中藥飲片急煎、中藥打粉、膏方熬制等服務(wù)，方便患者取藥；組建了一支1562人的志愿服務(wù)隊，在門診大廳設(shè)立“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”“扶老助殘服務(wù)站”“黨員先鋒崗”“青年志愿崗”，每天安排黨員、志愿者為就診人群提供義務(wù)服務(wù)；每年志愿服務(wù)者達3000余人次，年志愿服務(wù)時長達6萬小時，為社會文明健康作出了積極貢獻；成立由10余名院內(nèi)退休老中醫(yī)專家組成的“銀耀烏蒙”老中醫(yī)志愿服務(wù)隊，深入基層開展對口幫扶、愛心義診、上門巡診、公益慈善等活動；組織優(yōu)質(zhì)醫(yī)療專家團隊常年堅持開展“健康進機關(guān)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進學(xué)校、進部隊、進企業(yè)”活動，為群眾提供健康服務(wù)20多萬人次；在5個社區(qū)建立“健康小屋”，定期派遣醫(yī)務(wù)人員到社區(qū)開展免費坐診；提高醫(yī)學(xué)檢查工作效率，放射、超聲、心電圖等當(dāng)天完成普通檢查、當(dāng)天出具檢驗報告，特殊檢查縮短預(yù)約時間……

一項項無微不至的暖心服務(wù)大大提升了患者就醫(yī)獲得感、幸福感。

與此同時，昭通市中醫(yī)醫(yī)院在文化建設(shè)和科研教學(xué)方面也取得了一定成效。近年來，該醫(yī)院在文化建設(shè)中通過將“文化與制度、傳統(tǒng)與現(xiàn)代、服務(wù)與產(chǎn)業(yè)、活動與人文”深度融合的方式，引領(lǐng)全市中醫(yī)藥文化建設(shè)，讓群眾在“家門口”享受優(yōu)質(zhì)中醫(yī)藥服務(wù)，為中醫(yī)藥事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強大動力。該醫(yī)院在科研與教學(xué)上勇于創(chuàng)新，呈現(xiàn)出百花齊放、百家爭鳴的態(tài)勢。近年來，該醫(yī)院累計申報各類項目114項，先后獲云南省科技廳基礎(chǔ)研究計劃44項、地廳級科研項目32項、市級科技成果獎90余項、國家專利13項。在教學(xué)方面，該醫(yī)院充分發(fā)揮云南中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院及其碩士研究生培養(yǎng)單位的優(yōu)勢，組建了一支270余人的高素質(zhì)師資隊伍，每年承擔(dān)各院校1000余名實習(xí)生、成教生的臨床教學(xué)工作，不定期邀請省內(nèi)外知名專家來醫(yī)院開展學(xué)術(shù)培訓(xùn)，開辦國家級繼教項目8項、省級46項、市級20項。在規(guī)培方面，該醫(yī)院建立了現(xiàn)代化、具有中醫(yī)特色的臨床技能訓(xùn)練中心，設(shè)有針灸、推拿等21間專業(yè)操作訓(xùn)練室，配備有3G智能高端模擬人、高級智能孕產(chǎn)婦模擬人和中醫(yī)診斷及考核系統(tǒng)、中醫(yī)脈象診斷訓(xùn)練考核系統(tǒng)、經(jīng)穴位及針刺仿真訓(xùn)練系統(tǒng)等400余種先進教學(xué)模型設(shè)備；設(shè)有中醫(yī)藥標(biāo)本展覽室，配備手術(shù)閉路教學(xué)視頻系統(tǒng)、住培教學(xué)管理、心電圖診斷訓(xùn)練考核、遠秋醫(yī)學(xué)題庫、資源管理、智慧化教學(xué)管理及遠程信息資源共享平臺，全面實現(xiàn)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)教學(xué)工作的數(shù)字化系統(tǒng)管理，有效滿足規(guī)培、實習(xí)、“三基”、護理等日常培訓(xùn)基本需求。該醫(yī)院現(xiàn)有在培中醫(yī)規(guī)培醫(yī)師256人。2023年，該中醫(yī)住培基地平均成績排名全國第68位，全省排名第1位；2024年，全國中醫(yī)住培基地能力考核排名地市級醫(yī)院第46位，結(jié)業(yè)考試通過率達100%，結(jié)業(yè)就業(yè)率達100%。

“醫(yī)”路高歌鑄輝煌，奮楫揚帆再出發(fā)。站在新的起點上，昭通市中醫(yī)醫(yī)院黨組帶領(lǐng)全體干部職工始終懷揣“傳承精華、守正創(chuàng)新，維護好廣大人民群眾生命安全和身體健康”的偉大使命，秉承“厚德仁愛、至精至誠”院訓(xùn)，在新時代繼續(xù)譜寫醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。