6月30日至7月1日，巧家縣2025年第三屆政務(wù)服務(wù)技能競賽火熱開賽。來自縣政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐單位及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）大廳窗口的19支政務(wù)服務(wù)隊伍齊聚賽場，展開技能“大比拼”，用專業(yè)與熱情書寫“高效辦成一件事”的生動答卷。

本次競賽由巧家縣總工會、縣政務(wù)服務(wù)管理局聯(lián)合舉辦，以“展擔(dān)當(dāng)、強(qiáng)技能、優(yōu)服務(wù)、樹標(biāo)桿”為主題，旨在通過技能大賽，營造以賽促訓(xùn)、以賽育才、以賽建功、以賽創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，不斷強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)隊伍和產(chǎn)業(yè)工人隊伍的思想政治建設(shè)，提高服務(wù)技能，完善產(chǎn)業(yè)工人技能體系，著力鍛造“服務(wù)優(yōu)良、技能過硬、業(yè)務(wù)精湛”的政務(wù)服務(wù)隊伍和產(chǎn)業(yè)工人隊伍，打造行政審批程序更簡、流程更優(yōu)、效率更高、服務(wù)更好的政務(wù)環(huán)境，為扎實做好“產(chǎn)、城、人”三篇文章，深入推進(jìn)“五大強(qiáng)市”，深化拓展縣委“六條發(fā)展思路”建設(shè)提供有力的政務(wù)服務(wù)保障。

競賽設(shè)置初賽、決賽兩個環(huán)節(jié)，內(nèi)容緊密圍繞政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)、提升行政效能推動“高效辦成一件事”，以及政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)現(xiàn)場管理規(guī)范、服務(wù)投訴處置規(guī)范等政策法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識，還涵蓋窗口禮儀與形象展示。通過競賽，引導(dǎo)全縣政務(wù)服務(wù)工作人員厚植為民服務(wù)情懷，持續(xù)提升服務(wù)能力、塑造良好服務(wù)形象，切實增強(qiáng)群眾辦事的獲得感與滿意度。

競賽中，各參賽隊展現(xiàn)出了高超的演技水平、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭∏闃?gòu)思，以及深刻的主題理解。通過獨特的視角和生動地演繹，展現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)在不同場景下的應(yīng)用與實踐，展示了政務(wù)服務(wù)工作人員超高的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)精神。經(jīng)過激烈角逐，最終評選出一等獎1名、二等獎3名、三等獎4名。

大寨鎮(zhèn)居民段天勇在觀看競賽后驚喜地說：“以前以為公租房要很長時間才可以申請，看完競賽才知道現(xiàn)在是常態(tài)化辦理，隨時都能申請，收獲太大了！”榮獲佳績的巧家縣政務(wù)服務(wù)中心無差別綜窗負(fù)責(zé)人周自丹也興奮地表示：“取得好成績非常開心，日常工作中我們本就以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。今后我會繼續(xù)精進(jìn)業(yè)務(wù)技能、優(yōu)化服務(wù)水平，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”

此次政務(wù)服務(wù)技能競賽不僅是一場能力的較量，還是巧家縣優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升群眾滿意度的生動實踐。2025年以來，巧家縣以提升政務(wù)服務(wù)技能為抓手，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，已辦理政務(wù)服務(wù)事項69222項，其中“高效辦成一件事”集成服務(wù)24241件，提供幫辦代辦409次，回訪240件，滿意度達(dá)100%，好評率達(dá)100%。

巧家縣政務(wù)服務(wù)管理局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，巧家政務(wù)服務(wù)將繼續(xù)堅持以人民為中心的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，為企業(yè)和群眾打造更加便捷、高效、溫馨的服務(wù)體驗，共同譜寫“巧手通辦、服務(wù)萬家”的新篇章。