來(lái)源:人民網(wǎng)
2018-01-24 14:53距離同程網(wǎng)絡(luò)與藝龍旅行網(wǎng)宣布合并僅僅過(guò)去了20來(lái)天,相關(guān)融合已是快馬加鞭。
目前,同程藝龍公司內(nèi)部各項(xiàng)融合順利推進(jìn)。同程網(wǎng)絡(luò)與藝龍旅行網(wǎng)已率先將微信錢(qián)包中“機(jī)票火車(chē)票”和“酒店”兩個(gè)入口打通,除了實(shí)現(xiàn)雙方業(yè)務(wù)端資源的互通,同時(shí)完成了會(huì)員等級(jí)、商城積分體系的全面升級(jí)。這意味著,用戶(hù)今后通過(guò)微信錢(qián)包-酒店入口也能進(jìn)行機(jī)票火車(chē)票預(yù)訂,而通過(guò)微信錢(qián)包-火車(chē)票機(jī)票入口可以進(jìn)行藝龍酒店的預(yù)訂,真正享受到來(lái)自同程藝龍的產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)。
打開(kāi)微信錢(qián)包,點(diǎn)擊火車(chē)票機(jī)票入口就能看到,改版后的整體頁(yè)面設(shè)置沿襲了此前風(fēng)格,但頁(yè)面顯示已變成了“同程藝龍”,相關(guān)活動(dòng)推薦頁(yè)也是以“同程藝龍”的名義發(fā)出,此外在原有火車(chē)票、機(jī)票、汽車(chē)/船票的選擇項(xiàng)之外,新增了酒店,該新增選項(xiàng)正是藝龍旅行網(wǎng)酒店業(yè)務(wù)與同程已有酒店業(yè)務(wù)的集合。同樣,在微信錢(qián)包酒店入口內(nèi),目前已經(jīng)新增了火車(chē)票、機(jī)票等同程網(wǎng)絡(luò)的核心業(yè)務(wù)。
與此同時(shí),同程藝龍會(huì)員全面升級(jí),升級(jí)后會(huì)員等級(jí)將是藝龍消費(fèi)金額(經(jīng)驗(yàn)值)和同程消費(fèi)金額的疊加,權(quán)益更豐富,商城更全面。
據(jù)同程旅游高級(jí)副總裁王強(qiáng)介紹,經(jīng)過(guò)此次改版升級(jí),同程藝龍可以支持已有用戶(hù)和新用戶(hù)瀏覽、預(yù)訂和下單,“考慮到用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣,未來(lái)微信錢(qián)包中,火車(chē)票機(jī)票和酒店入口都將繼續(xù)存在,用戶(hù)不管是交通出行還是酒店住宿,都可以快速完成預(yù)訂。”
2017年12月29日,同程網(wǎng)絡(luò)與藝龍旅行網(wǎng)宣布正式合并為一家新公司“同程藝龍”。正式合并后,新公司將致力于成為領(lǐng)先的在線預(yù)訂出行交通與住宿平臺(tái),通過(guò)整合雙方大交通、酒店等優(yōu)勢(shì)資源,為用戶(hù)提供更滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
目前,同程網(wǎng)絡(luò)擁有微信錢(qián)包中機(jī)票火車(chē)票的入口,藝龍旅行網(wǎng)擁有微信錢(qián)包的酒店入口,長(zhǎng)期以來(lái),兩家公司依托入口為廣大用戶(hù)提供著各類(lèi)產(chǎn)品服務(wù)。此外,雙方還通過(guò)微信“搜一搜”、小程序等渠道,為用戶(hù)提供多種不同交通工具出行和酒店住宿的需要。此次微信入口改版升級(jí),是同程網(wǎng)絡(luò)與藝龍宣布合并后在資源整合端的重要一步。
根據(jù)計(jì)劃,接下來(lái),同程藝龍還將圍繞用戶(hù)預(yù)訂流程的交互體驗(yàn)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化,更好地滿足用戶(hù)的需求。此外,基于微信消費(fèi)場(chǎng)景的考慮,不僅是目前的微信“搜一搜”還是小程序搜索及微信錢(qián)包,同程藝龍最終將各個(gè)渠道融合為一個(gè)大入口,通過(guò)小程序的觸達(dá),為用戶(hù)帶去售前售后和行前行后的便捷,不斷提升用戶(hù)在閉環(huán)場(chǎng)景下的服務(wù)體驗(yàn)。分析人士認(rèn)為,此次微信錢(qián)包中兩個(gè)入口融合后,基于微信流量的支持,同程網(wǎng)絡(luò)與藝龍的各自?xún)?yōu)勢(shì)將得到更大發(fā)揮,而在強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合下,同程藝龍的發(fā)展前景也將更加廣闊。