昭通新聞網(wǎng)訊（通訊員??黃和麗）建立黨員微信群指導(dǎo)學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)黨員開展“為民服務(wù)日活動”，深入社區(qū)出租房檢查消防安全工作，接聽、接待居民的來電或來訪……團(tuán)結(jié)路社區(qū)黨委書記劉敏，除了開會、調(diào)研和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等活動外，幾乎每天都在社區(qū)里處理大大小小的事務(wù)。雖然每天事務(wù)繁雜瑣碎，但劉敏卻忙得高興，也忙出了“名堂”。團(tuán)結(jié)路社區(qū)先后被評為省級文明社區(qū)、文明單位，各項工作始終走在前列，贏得了轄區(qū)居民群眾的信任和愛戴。

用最美微笑化解矛盾僵局

社區(qū)工作沒有轟轟烈烈的壯舉，有的只是柴米油鹽和生活里的磕磕碰碰。但對于劉敏來講，即使雞毛蒜皮的小事，也是大事，要抓住問題的關(guān)鍵，用微笑和熱情感染當(dāng)事人雙方的情緒，才能化解矛盾，讓居民滿意。自去年劉敏擔(dān)任團(tuán)結(jié)路社區(qū)黨委書記以來，化解矛盾糾紛7起，沒有“回頭客”，只有居民豎起的大拇指，她被稱為永遠(yuǎn)洋溢著最美笑臉的“和事佬”。

在社區(qū)矛盾糾紛中，團(tuán)結(jié)路棚戶區(qū)改造矛盾最難解決。劉敏卻用她特有的方式，她挨家挨戶敲門，苦口婆心地做思想工作，耐心細(xì)致的給群眾們講解棚改政策，無論居民如何責(zé)難，她都抱以微笑、耐心解釋，一次次融化堅冰。社區(qū)干部心疼她，下班后留下來陪她，她總是催她們早點(diǎn)回家，并安慰同志們：“放心吧，我能扛得住！”在縣委、縣政府、辦事處領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門及社區(qū)兩委人員的共同努力下，團(tuán)結(jié)路棚戶區(qū)完成了社區(qū)所轄范圍135戶共計22830.91平米的房屋及附屬實(shí)施拆遷，按時完成了團(tuán)結(jié)路尾端棚戶區(qū)改造項目的拆遷工作，為提升人居環(huán)境，改善居民生活條件。

用十足的韌勁破解難題

劉敏看上去柔柔弱弱，但她的骨子里有一股不達(dá)目的、誓不罷休的韌勁兒。正是這股“置嚴(yán)于胸”、“落實(shí)于行”的勁頭兒，許多長年懸而未決的疑難問題得到了徹底解決。用社區(qū)委員王莉的話說，“我們書記遇到難題，就是一門心思往前沖，凡是她能想到的方式方法，都要嘗試一下，直到問題解決為止。”

為了讓居民生活在一個平安和諧的環(huán)境里，劉敏像一個時鐘一樣，始終上緊發(fā)條、不停運(yùn)轉(zhuǎn)，定期帶著社區(qū)干部地毯式排查不穩(wěn)定因素，特別是對出租屋、流動人口等社情民情比較復(fù)雜的區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)排查，確保不留死角。她還動員社區(qū)老黨員成立黨員調(diào)解志愿服務(wù)隊，專門解決鄰里之間的小糾紛。就是憑著不服輸?shù)膭蓬^兒，以及春風(fēng)化雨般的態(tài)度，她在社區(qū)筑起維護(hù)和諧穩(wěn)定的“第一道防線”。

用真心打開弱勢群體的心扉

團(tuán)結(jié)路社區(qū)是低保低困、下崗失業(yè)等弱勢群體多，為了讓這部分人群生活得更幸福，讓幫扶工作更有針對性，劉敏堅持訪居民，對弱勢群體做到底數(shù)清、情況明。2017年來，她為困難人員謝波、賈孝洪等21戶35人上報了城鎮(zhèn)居民最低生活保障，讓困難家庭得到真切關(guān)懷；完成城鎮(zhèn)低保清理核對2戶資料上報，停發(fā)4戶；為困難家庭申請臨時救助10人，讓困難家庭得到了及時的幫助。她堅持問需求、送溫暖，用真誠打開了困難群眾的心扉，得到了他們的認(rèn)可和信任。

為了讓居民生活在一個平安和諧的環(huán)境里，劉敏在社區(qū)成立義務(wù)巡邏隊，帶領(lǐng)群眾整體聯(lián)動防范工作，組織居民群眾和志愿者創(chuàng)長安杯巡邏20余次，每月安排一名工作人員帶領(lǐng)社區(qū)義務(wù)巡邏隊分別對各單位、各住宿樓進(jìn)行排查。???2017年全年共巡邏120余人次，得到了居民群眾的贊譽(yù)。

作為一名新上任的社區(qū)黨委書記，劉敏時時刻刻以身作則，用自己的實(shí)際行動影響身邊的人，激發(fā)黨員干部的積極性和創(chuàng)造性。在社區(qū)沒有驚天動地的大事，只有一件件詮釋為民深厚情感的平凡小事；沒有顯赫的履歷，只有一串串普通社區(qū)工作者堅實(shí)卻又閃光的足跡。正如劉敏所說：“我的前面是各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的目光，我的背后是居民群眾期盼的眼睛，只有不斷努力，才能不辜負(fù)他們的期望。”