（通訊員 ?吳俊）今年以來(lái)，綏江縣圍繞實(shí)現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”目標(biāo)，多渠道多形式積極回應(yīng)群眾訴求，著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”難題。截至目前，全縣各級(jí)共收集群眾訴求6205件，解決問(wèn)題5800余件。

建立包案化解制度。建立縣級(jí)職能部門(mén)、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)包案化解信訪(fǎng)案件制度，單位“一把手”對(duì)一些重大疑難案件親自?huà)鞄洝⒂H自過(guò)問(wèn)、親自督辦，嚴(yán)格按照問(wèn)題不查清不放過(guò)、問(wèn)題不解決不放過(guò)、措施不落實(shí)不放過(guò)的“三不放過(guò)”要求，強(qiáng)化督查督辦工作，妥善化解矛盾糾紛，正面回應(yīng)群眾訴求，切實(shí)把群眾的冷暖掛在心上。

搭建視頻接訪(fǎng)平臺(tái)。全面推行縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級(jí)聯(lián)動(dòng)視頻接訪(fǎng)，著力構(gòu)建快捷高效的訴求渠道，最大限度方便群眾反映訴求，努力在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)把群眾反映的問(wèn)題解決到位、矛盾化解到位，以確保各項(xiàng)工作贏得更加廣泛的群眾基層。

組建三支信訪(fǎng)隊(duì)伍。依托駐村扶貧工作隊(duì)、扶貧掛鉤干部、村“三委”成員等三方力量，組建三支基層信訪(fǎng)隊(duì)伍，各級(jí)干部一律開(kāi)門(mén)辦公、迎訪(fǎng)，處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一般干部每月下訪(fǎng)走訪(fǎng)群眾分別不少于5天、6天、8天，通過(guò)接訪(fǎng)在一線(xiàn)、服務(wù)在基層、解決在源頭的模式落實(shí)接訪(fǎng)工作，實(shí)現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”，真正把群眾工作做到群眾家里、做到群眾心坎上；各機(jī)關(guān)單位一律不設(shè)圍墻、門(mén)衛(wèi)一律不攔上訪(fǎng)群眾，全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”，努力構(gòu)建黨群“心連心”干群“一家親”的新時(shí)期黨群干群關(guān)系。