10日晚間，滴滴出行發(fā)布公告稱， 滴滴將于10月18日更新的新版App中增加”黑名單”功能，到時司機和乘客都可以將對方加入黑名單，“拉黑”后，滴滴將在12個月內(nèi)不會將雙方匹配訂單。 試行期間，司乘人員加入黑名單后暫時不可取消。

滴滴出行公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人 鄭建濤：如果司機多次被不同的乘客拉黑，很大程度上司機在服務(wù)上有問題，也會受到相應(yīng)的投訴，平臺會在核實投訴之后按照規(guī)則進行相應(yīng)的處罰，乘客如果被很多次拉黑，會一定程度地影響可以被匹配的司機的數(shù)量，對出行也會造成一定的影響。

這一功能除了方便將存在服務(wù)問題的司機“拉黑”之外，對于乘客來說更關(guān)心的是什么問題呢?

滴滴用戶：會有一些幫助，但是更好的是做好司機方面的控制，滴滴方面還是要更多地篩選司機質(zhì)量。

滴滴用戶：拉黑了以后要予以處理，可能吊銷滴滴司機的資格，這才是真正做到實用。

此外，除了即將試行的“黑名單”功能之外，滴滴此前還推出了一鍵報警，行程錄音等功能。而專家表示，這些安全保障功能的上線，也將提高整個網(wǎng)約車行業(yè)的門檻。

互聯(lián)網(wǎng)專家 包冉：滴滴通過一系列的抬高網(wǎng)約車運營過程中的安全保障舉措，這些都是需要真金白銀往里投入，一旦形成一個市場的標(biāo)配的話，對于很多其它規(guī)模比較小的競爭對手來說，其實是一個很大的打擊或者說市場的擠出效應(yīng)。