（通訊員 羅明旭） 自2017年建立脫貧攻堅(jiān)“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺以來，大關(guān)縣紀(jì)委監(jiān)委通過平臺收集群眾訴求，利用平臺數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研判，聚焦扶貧領(lǐng)域問題線索，搭建黨和群眾溝通“連心橋”。

建章立制，強(qiáng)化監(jiān)督。明確縣、鄉(xiāng)、村解決群眾訴求的領(lǐng)導(dǎo)主體和責(zé)任主體，建立縣紀(jì)委監(jiān)委主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、副職領(lǐng)導(dǎo)掛片區(qū)、班子成員包鄉(xiāng)、信訪室具體抓的責(zé)任機(jī)制，制定了《大關(guān)縣紀(jì)委監(jiān)委解決群眾訴求工作制度》《大關(guān)縣紀(jì)委監(jiān)委群眾訴求工作流程》等制度，構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村來信、來訪、網(wǎng)絡(luò)、電話、新媒介信訪舉報渠道，依托監(jiān)督平臺進(jìn)行錄入并督促解決訴求，形成各負(fù)其責(zé)、上下聯(lián)動、層層抓落實(shí)的工作局面。

夯實(shí)基礎(chǔ)，受理訴求。全縣9個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）84個村（社區(qū)）已實(shí)現(xiàn)脫貧攻堅(jiān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)平臺全覆蓋，建成縣級接訴中心1個、接訴工作點(diǎn)84個，設(shè)立縣紀(jì)委監(jiān)委管理員2人，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）監(jiān)察員9人，村（社區(qū)）群眾訴求辦理員96人。縣紀(jì)委監(jiān)委每年組織鄉(xiāng)村業(yè)務(wù)人員開展專門培訓(xùn)，指導(dǎo)鄉(xiāng)村錄入工作，強(qiáng)化信息溝通。縣、鄉(xiāng)、村依法、及時、就地受理群眾訴求，明確錄入要求和范圍，防范問題線索流失和失密泄密，并通過深入走訪基層、深入群眾交心談心、發(fā)放宣傳冊等擴(kuò)大監(jiān)督平臺知曉率，為群眾提供訴求渠道，同時在基層干部心中樹起“警示墻”。

及時督辦，提升質(zhì)效。縣、鄉(xiāng)、村依法、及時、就地受理群眾來信、來訪、來電、網(wǎng)絡(luò)舉報訴求，目前已實(shí)現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村訴求錄入零“空白點(diǎn)”。自2017年以來，累計(jì)錄入脫貧攻堅(jiān)群眾訴求2023件，辦結(jié)2023件，完成審核2023件，滿意率達(dá)93.7％。縣紀(jì)委監(jiān)委組織、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查平臺錄入工作，定期對錄入情況進(jìn)行審核把關(guān)，按月通報工作開展情況，嚴(yán)肅責(zé)任追究，對錄入不規(guī)范、不正確的情況及時督促整改，切實(shí)發(fā)揮監(jiān)督平臺便民、為民、利民的作用。