（通訊員 羅斌）今年以來，鹽津縣紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合信訪工作實(shí)際，從問題源頭加以防治，加大領(lǐng)導(dǎo)包案化解力度，堅(jiān)持聚焦主責(zé)主業(yè)，創(chuàng)新工作理念和方法，扎實(shí)做好信訪舉報(bào)案件線索處置工作，從受理、轉(zhuǎn)辦、督辦等環(huán)節(jié)壓實(shí)信訪舉報(bào)案件工作責(zé)任，減少重復(fù)信訪舉報(bào)案件量，著力化解“重復(fù)訪”問題，為強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)提供有力支持。

加大開門接訪力度。鹽津縣紀(jì)委監(jiān)委班子領(lǐng)導(dǎo)輪流到信訪室開展接訪，耐心聽取來訪群眾訴求，認(rèn)真細(xì)致做好解釋答復(fù)。為確保接訪效果，會(huì)同相關(guān)部門對(duì)超時(shí)限未辦結(jié)、重復(fù)反映的信訪舉報(bào)案件進(jìn)行認(rèn)真分析，確保群眾反映的問題得到及時(shí)辦理。2019年1月至5月，鹽津共受理信訪舉報(bào)案件143件，其中，來信舉報(bào)案件105件、來訪舉報(bào)案件13件、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)案件12件、來電舉報(bào)案件13件。

及時(shí)處理信訪舉報(bào)案件。對(duì)反映屬實(shí)的問題，需要對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理的，將處理結(jié)果在一定范圍內(nèi)進(jìn)行宣布；對(duì)反映情況不屬實(shí)的，根據(jù)問題調(diào)查情況及時(shí)向群眾做解釋答復(fù)，切實(shí)提高首次信訪舉報(bào)案件辦理質(zhì)量和辦結(jié)率，減少重復(fù)信訪舉報(bào)案件的發(fā)生。

注重調(diào)查結(jié)果反饋。實(shí)名舉報(bào)的信訪案件辦結(jié)后，承辦單位及時(shí)將調(diào)查處理情況向反映人反饋，掌握反映人對(duì)調(diào)查結(jié)果的滿意程度，對(duì)調(diào)查結(jié)果不滿意又無事實(shí)依據(jù)的來訪人要做好解釋答復(fù)工作，針對(duì)不滿意調(diào)查結(jié)果且有事實(shí)依據(jù)印證反映問題的來訪人，由承辦單位進(jìn)行再次補(bǔ)充調(diào)查，減少重復(fù)信訪舉報(bào)案件，確保做到真正息訪。