來源: 云南網-春城晚報
2019-06-25 14:34原標題:《云南省物業(yè)服務導則(試行)》7月1日起實施 要在小區(qū)共用部位搞經營 得經業(yè)主同意并公布收支
記者昨日從云南省住建廳獲悉,《云南省物業(yè)服務導則(試行)》(以下簡稱《導則》)將于今年7月1日起正式實施。《導則》將規(guī)范物業(yè)管理活動,提升物業(yè)服務水平,保障參與各方的權益。
不同物業(yè)崗人員 需分類統(tǒng)一著裝
原文:專業(yè)技術崗位操作人員按規(guī)定持有專業(yè)崗位證書,包括消防監(jiān)控人員、電梯養(yǎng)護人員、高低壓電工、二次供水設施維護人員、電焊工等,不同崗位服務人員分類統(tǒng)一著裝,佩戴工作標志。
記者觀察:一些物業(yè)企業(yè)連統(tǒng)一的工作制服都沒有配備,進小區(qū)一看,工作人員各自著裝。要求分類統(tǒng)一著裝和佩戴工作標志,將大幅提升物業(yè)形象,督促、促使物業(yè)按崗位做好服務工作。
規(guī)范戶外防盜網安裝 嚴把高空墜物安全關
原文:封閉陽臺、外廊及戶外防盜網,晾曬架、遮陽篷安裝符合建筑設計要求和(臨時)管理規(guī)約的約定,未經審批嚴禁安裝。經物業(yè)企業(yè)審批安裝的需要手續(xù)齊全,色調協(xié)調。空調室外機安裝位置統(tǒng)一,冷凝水集中收集,戶外防盜網、晾曬架等安裝牢固,管線整齊,美觀大方。
記者觀察:現代建筑大多以高層為主,這就涉及到高空墜物的安全管理,該規(guī)定強化了這方面的管理。防盜網、晾曬架、遮陽篷、外掛空調等都要求進行嚴格審批。
應支持充電設備安裝 新能源車使用更便利
原文:物業(yè)服務企業(yè)應當積極支持配合新能源汽車自用充電設施的安裝。有專職人員對新能源車輛進行停放管理和對充電安全進行巡視檢查和管理,對新能源車輛管理停放和充電安全出現的問題有應急處理措施。
記者觀察:在既有小區(qū),業(yè)主要購買新能源汽車,在哪充電、收費貴不貴是如今必須考慮的問題。甚至,一些小區(qū)的車位只賣不租,讓一些想自行安裝充電樁的業(yè)主無所適從。該規(guī)定明確了物業(yè)企業(yè)的相關職責以及相關安全管理。
電動車嚴禁進樓入戶 物業(yè)人員要勸說制止
原文:電動車嚴禁亂停亂放。絕不能進樓入戶,絕不能違規(guī)充電,絕不能停放在樓梯間。一經發(fā)現,物業(yè)服務人員應當勸說和制止。提示業(yè)主自行檢查電動單車的蓄電池和充電器的老化破損情況,如發(fā)現問題要求及時更換,并禁止在公共停車場內進行停放充電。
記者觀察:《導則》明確物管職責后,可禁止有蓄電池和充電器的老化破損情況的業(yè)主在公共停車場內進行停放充電,消除小區(qū)電動單車充電引發(fā)的火災隱患,保證業(yè)主居住環(huán)境安全。
垃圾實行分類管理 規(guī)范寵物活動區(qū)域
原文:引導業(yè)主垃圾分類投放,垃圾實行分類管理。定期對兒童娛樂設施,健身設施等進行清潔和消毒。制定并實施在公共區(qū)域引導和規(guī)范寵物活動的公眾制度。
記者觀察:昆明已被列入全國46個城市先行實施生活垃圾強制分類城市。《導則》的實施,將進一步向社會宣傳垃圾分類思想,保護美好生活環(huán)境。
共用部位要開展經營 物業(yè)應征得業(yè)主同意
原文:物業(yè)收費要明碼標價并進行公示。利用共用部位、共用設施設備經營的,應當征得業(yè)主同意,并定期公布收支情況。
記者觀察:有一些物業(yè)企業(yè)不對小區(qū)收費及用途進行公示,對利用共用部位、共用設施設備經營等更是物業(yè)自己說了算。今后,物業(yè)企業(yè)不能再一意孤行了。
物業(yè)服務滿意不滿意 業(yè)主打分測評說了算
原文:每年至少開展一次業(yè)主滿意率調查,具備條件的可邀請第三方機構開展業(yè)主滿意度測評。調查和測評結果應當以書面形式向業(yè)主公示,調查和測評發(fā)現的問題持續(xù)改進,改進結果向業(yè)主公示。
記者觀察:此前,基本上很少聽說有物業(yè)主動組織進行此類測評。這個規(guī)定實施后,小區(qū)業(yè)主的意見反饋渠道將更加暢通,反饋更加充分,同時也督促物業(yè)更有針對地整改。
相關新聞
為老舊小區(qū)提供服務 物業(yè)企業(yè)將獲得加分
據了解,《云南省物業(yè)服務企業(yè)信用評價管理辦法(試行)》也將于近期公布。該辦法將以企業(yè)自評、社會評價、主管核審三種形式對物業(yè)企業(yè)進行打分、評價。企業(yè)信用評價結果可作為政府采購、選聘企業(yè)、評優(yōu)表彰、定價評估、上市收購、金融授信、股權激勵、參股收購等活動的參考。在加分項中,物業(yè)企業(yè)承擔老舊小區(qū)物業(yè)服務等情況的將有加分。(?云南網-春城晚報記者 張勇)