“自從這個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心成立后，我們社區(qū)的好多老人，都會(huì)到這里聊聊天、喝喝茶，玩玩棋牌、看看書(shū)。每個(gè)月社區(qū)的黨員還會(huì)組織我們開(kāi)展一些文體活動(dòng)。”78歲的老黨員葉天富說(shuō)起社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)中心，臉上洋溢著笑容。

葉天富住在昭陽(yáng)區(qū)鳳凰街道辦事處畫(huà)苑社區(qū)大南區(qū)20棟，生活條件不錯(cuò)，由于子女不在身邊，不免感到寂寥，閑來(lái)無(wú)事，他總愛(ài)到畫(huà)苑社區(qū)參與社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。“社區(qū)工作我也會(huì)跟著出謀劃策，談?wù)勏敕ǎF(xiàn)在我的日子過(guò)得更充實(shí)了。” 葉天富說(shuō)道。

“將幸福撒滿畫(huà)苑，讓真情溫暖人心，用博愛(ài)共鑄和諧”，這是昭陽(yáng)區(qū)鳳凰街道辦事處畫(huà)苑社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的美好愿景。為切實(shí)打通凝聚、服務(wù)群眾的“神經(jīng)末梢”，將城市基層黨建抓細(xì)抓實(shí)，畫(huà)苑社區(qū)把滿足居民“老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)”作為服務(wù)群眾最后一公里的重要一環(huán)來(lái)抓，逐步探索出了以社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心為依托，以黨組織為龍頭，黨員先鋒為示范，轄區(qū)企業(yè)、單位和居民志愿者為主要支撐的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)“畫(huà)苑模式”。

貼心服務(wù)為老人排憂解難

5年前，家住畫(huà)苑社區(qū)大南區(qū)65歲的李懷文在兒子患病不幸離世，兒媳婦承受不了家庭的重?fù)?dān)，拋下了年僅兩歲的女兒離家出走，至今杳無(wú)音訊。兒子沒(méi)了，年幼的孫女還需要照顧，生活的重?fù)?dān)壓得李懷文喘不過(guò)氣來(lái)。

畫(huà)苑社區(qū)工作人員趙聲燕在了解了老人的情況后，不僅為李懷文申請(qǐng)了特困供養(yǎng)，為其孫女申請(qǐng)了低保指標(biāo)，解決了老人和孩子的生活困難。多年來(lái)，社區(qū)工作人員經(jīng)常上門(mén)走訪、安慰他們，逢年過(guò)節(jié)還給他們送來(lái)米、面、油、棉被等。

趙聲燕在畫(huà)苑社區(qū)工作已經(jīng)16個(gè)年頭了，對(duì)于社區(qū)困難家庭的情況，她如數(shù)家珍。不管老人發(fā)生任何事情，她都會(huì)及時(shí)地出現(xiàn)在他們面前。趙聲燕總對(duì)李懷文說(shuō)：“有什么事情一定要打電話跟我們說(shuō)，小孫女需要照看盡管帶到社區(qū)來(lái)，我們幫忙照看。”

說(shuō)起這些年社區(qū)工作人員對(duì)他和孫女的照顧，李懷文感激地說(shuō)：“五六年了，要不是他們的照顧和問(wèn)候，我不知道這些日子怎么撐得過(guò)來(lái)，現(xiàn)在能夠過(guò)上平穩(wěn)的生活，孫女以后有碗飯吃，我就很知足了。”

社區(qū)的工作人員像親人一樣對(duì)待李懷文，讓他的晚年生活充實(shí)不孤單。李懷文平時(shí)照顧孫女的飲食起居，鍛煉鍛煉身體，有空余的時(shí)間還到社區(qū)參加各種文體活動(dòng)，生活充實(shí)，心情也舒暢了。

“現(xiàn)在國(guó)家的政策真的好，感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)我和孫女的關(guān)心和幫助，感謝社區(qū)工作人員對(duì)我們的照顧，即便是哪天我離開(kāi)了這個(gè)世界，孫女交給社區(qū)和政府，我也安心了！”李懷文眼里噙著淚水激動(dòng)地說(shuō)。

構(gòu)筑愛(ài)“巢”為老人搭建“新家”

畫(huà)苑社區(qū)是一個(gè)典型的“企業(yè)興建、社企混居”的老舊型城市社區(qū)，人口密集程度高，老齡化現(xiàn)象嚴(yán)重，并有突出的高齡化、空巢化趨勢(shì)。畫(huà)苑社區(qū)黨支部書(shū)記王樣龍介紹，社區(qū)常住居民中60歲以上老人達(dá)1039人，其中70歲以上的高齡老人達(dá)417人。由于老年人活動(dòng)及自理能力逐步減退，而社區(qū)比較老舊，缺乏老年服務(wù)設(shè)施建設(shè)預(yù)留用地或用房，各種老年服務(wù)設(shè)施建設(shè)相對(duì)落后。

為切實(shí)滿足社區(qū)老年人群對(duì)美好晚年生活的向往，畫(huà)苑社區(qū)黨組織將群眾需求作為工作導(dǎo)向，對(duì)在推進(jìn)城市基層黨建過(guò)程中如何開(kāi)展好社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)做出了一系列行之有效的探索。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作的有序運(yùn)作、服務(wù)環(huán)境的提升，首要是要破解社區(qū)黨組織如何“筑巢”和是否“有家”的問(wèn)題。為解決好居家養(yǎng)老服務(wù)的陣地保障，推進(jìn)畫(huà)苑社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)，鳳凰街道辦事處黨工委會(huì)同社區(qū)“兩委”結(jié)合“街鄉(xiāng)吹哨”活動(dòng)的開(kāi)展，深入到各個(gè)駐區(qū)單位及企業(yè)開(kāi)展座談走訪，并逐個(gè)分析研判，著力盤(pán)活用好畫(huà)苑社區(qū)轄區(qū)內(nèi)閑置設(shè)施。

在獲悉云南紅塔集團(tuán)昭通卷煙廠（以下簡(jiǎn)稱“昭通煙廠”）正在進(jìn)行非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)和“三供一業(yè)”分離移交工作的消息后，街道黨工委主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)社區(qū)相關(guān)人員主動(dòng)上門(mén)同昭通煙廠進(jìn)行協(xié)商，最終征得昭通煙廠同意將位于畫(huà)苑社區(qū)中心地帶小南區(qū)的一棟獨(dú)立兩層樓房及毗鄰樓棟的二層閑置房屋無(wú)償提供給畫(huà)苑社區(qū)建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心及辦公使用。

目前，畫(huà)苑社區(qū)在街道辦事處黨工委的指導(dǎo)幫助下，改造提升、合理利用昭通煙廠提供閑置樓房并將社區(qū)原有的小南區(qū)食堂整合成為服務(wù)中心“長(zhǎng)者食堂”，涵蓋日常辦公、家政服務(wù)、醫(yī)療保健、餐飲服務(wù)、文化娛樂(lè)、精神心理?yè)嵛俊⒓m紛調(diào)解等多個(gè)功能的服務(wù)中心，為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作提供了堅(jiān)實(shí)的陣地保障，搭建起雙向傾訴交流的平臺(tái)。

“四色”崗位服務(wù)老人多樣化

“我家水管在漏水，你們能不能幫幫我啊？”小南區(qū)90歲的獨(dú)居老人給社區(qū)工作人員打來(lái)了電話。社區(qū)的工作人員第一時(shí)間出面協(xié)調(diào)物業(yè)公司，請(qǐng)工作人員疏通了下水管，老人非常感激。這位老人的兒女都在昆明工作，習(xí)慣昭通生活的他不愿去到昆明和兒女居住。兒女不放心，隔三岔五回來(lái)看望老人，兒女也請(qǐng)社區(qū)工作人員幫忙照管。社區(qū)工作人員義不容辭，經(jīng)常到老人家去走動(dòng)。他們一家對(duì)社區(qū)的工作更是贊不絕口。

作為社區(qū)服務(wù)志愿者的劉靜，今天56歲了，前幾天她剛參加完社區(qū)組織志愿者為老年人開(kāi)展衛(wèi)生清理活動(dòng)。她很有感觸地說(shuō):“能為社區(qū)做點(diǎn)力所能及的事情我很高興，這不僅僅是關(guān)心別人，也是關(guān)心自己，愛(ài)護(hù)別人也是愛(ài)護(hù)自己。”在畫(huà)苑社區(qū)志愿者這支隊(duì)伍里，像劉靜這樣有愛(ài)心，有熱心的人很多。他們盡自己最大的努力去服務(wù)、去奉獻(xiàn)，去幫助需要幫助的人。

社區(qū)家居養(yǎng)老服務(wù)是一項(xiàng)任務(wù)非常艱巨的工作，需要調(diào)動(dòng)社會(huì)各界的力量共同參與。畫(huà)苑社區(qū)整合社區(qū)、轄區(qū)企業(yè)、駐區(qū)單位和小區(qū)住戶等多方力量，組建起一支高質(zhì)量的志愿服務(wù)隊(duì)伍。為使服務(wù)更加貼近群眾，社區(qū)還堅(jiān)持按需設(shè)崗原則，進(jìn)一步細(xì)化設(shè)置了“四色和諧畫(huà)苑”服務(wù)崗位，拓展多樣化服務(wù)內(nèi)容、全方位多層次滿足老人的需求。“紅色”服務(wù)崗，由社區(qū)巾幗志愿者及具備家政、水電維修等專業(yè)特長(zhǎng)人員和各類熱心公益事業(yè)的無(wú)職黨員組成，重點(diǎn)提供日間托管、生活照料等服務(wù)；“橙色”文娛崗，積極發(fā)掘社區(qū)書(shū)法、美術(shù)、舞蹈、朗誦、體育運(yùn)動(dòng)等方面的骨干，并根據(jù)特長(zhǎng)進(jìn)行分類登記，重點(diǎn)組織策劃開(kāi)展各類文體娛樂(lè)服務(wù)；“藍(lán)色”協(xié)調(diào)崗，由駐區(qū)單位、企業(yè)在職黨員及退休老干部、鄉(xiāng)賢名士等具有一定威望的老人組成，重點(diǎn)開(kāi)展政策咨詢宣傳、事務(wù)代辦和矛盾糾紛調(diào)解等志愿服務(wù)；“綠色”健康崗，聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心結(jié)對(duì)簽約，為獨(dú)居老人提供上門(mén)服務(wù)，將社區(qū)居民中具有醫(yī)療保健知識(shí)技能的專業(yè)人才發(fā)展到志愿服務(wù)隊(duì)伍中，開(kāi)展義診等公益活動(dòng)并為社區(qū)居民提供基礎(chǔ)醫(yī)療保健咨詢等服務(wù)。

昭通日?qǐng)?bào)全媒體記者 莫 娟 文/圖