??9月29日，昭通市召開全市旅客購(gòu)物退貨工作和涉旅企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)工作培訓(xùn)會(huì)。 來(lái)自昭通市市場(chǎng)監(jiān)管局、市交運(yùn)局、市稅務(wù)局、市公安局分管理導(dǎo)、十一縣市區(qū)文化和旅游分管領(lǐng)導(dǎo)、全市3A級(jí)以上旅游景區(qū)負(fù)責(zé)人和負(fù)責(zé)游客購(gòu)物退貨監(jiān)理中心、涉旅企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)工作人員，共計(jì)55人參加了本次培訓(xùn)。

培訓(xùn)緊緊圍繞了“全市旅客購(gòu)物退貨工作和涉旅企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)工作”和““一部手機(jī)游云南””這一主題展開。目的主要是為進(jìn)一步落實(shí)好《云南省“一部手機(jī)游云南”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)全省游客購(gòu)物“30天無(wú)理由退貨”工作機(jī)制建設(shè)的通知》精神和省級(jí)相關(guān)會(huì)議培訓(xùn)要求，有力推進(jìn)全市游客購(gòu)物退貨工作和涉旅企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)工作。

“通過(guò)這次培訓(xùn)會(huì)對(duì)整個(gè)云南省的旅游景區(qū)的游客購(gòu)物退貨工作管理、涉旅經(jīng)營(yíng)戶的誠(chéng)信評(píng)價(jià)工作方案這兩個(gè)點(diǎn)，加強(qiáng)了這方面的培訓(xùn)，提高了景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。”來(lái)自昭陽(yáng)區(qū)六組文化廣場(chǎng)副總經(jīng)理陳祖來(lái)說(shuō)：“以后游客對(duì)景區(qū)的旅游購(gòu)物更放心，也讓我們這邊的工作人員參加培訓(xùn)以后知道怎么去處理這些旅游投訴的案件。”

水富市文化和旅游局副局長(zhǎng)朱興武說(shuō)：“今天的這堂課，非常有意義，今天回去之后將再次召集涉旅企業(yè)，全部再加強(qiáng)培訓(xùn)，熟悉流程、熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，做為職能部門把相關(guān)的流程熟悉為游客提供更好的服務(wù)”。

昭通日?qǐng)?bào)社全媒體記者 聶孝美