近日，一張照片在人社大家庭的朋友圈引起了大家的點贊和關(guān)注。

事情是這樣，一位年輕婦女到市民之家的就業(yè)和社會保障服務(wù)中心工傷保險窗口咨詢工傷保險生存認(rèn)證相關(guān)事宜，但由于進(jìn)行生存認(rèn)證的老人膝蓋有問題不方便走上樓梯來到大廳，窗口工作人員就帶上資料，走出大廳走下臺階去為老人辦理生存認(rèn)證。于是有了照片中，市民之家就業(yè)和社會保障服務(wù)大廳窗口工作人員孔令周在服務(wù)大廳外面給一位81歲的高齡老人進(jìn)行工傷保險供養(yǎng)親屬撫恤金生存領(lǐng)取生存認(rèn)證的溫暖畫面。

常言道，群眾利益無小事。走群眾路線、做群眾工作，首先要重視小事、解決小事。群眾有困難找政府部門，是因為信任政府，在解決這些事情上也不能草率從事。星火燎原、水滴石穿，每一件事情大功告成的背后都是若干件小事情的組合而成。不積小流無以成江海，不積跬步無以至千里。群眾的每一件小事，就像構(gòu)建一座房屋的磚瓦，只有一點一滴地做好了，才能使得根基牢固，才能鞏固好干部群眾之間的魚水情，才能構(gòu)建好這座宏偉壯麗的高樓大廈。相反，千里之堤，潰于蟻穴，如果連群眾的一點小事我們都解決不好，那么，作為黨員干部，代表著政府的形象就會在百姓的心中一點一點的失去，就會一磚一瓦地倒塌。所以關(guān)乎群眾的事，要少一些敷衍塞責(zé)，多一份盡心盡責(zé)，換位思考，設(shè)身處地站在群眾角度去思考、去理解，以一片務(wù)實為民的真感情，來贏得群眾點贊。讓群眾脫離門難進(jìn)、臉難看、事難辦的陰霾。

作為市民之家就業(yè)暨社會保障服務(wù)大廳窗口工作人員，了解到辦事群眾的難處，走出去為群眾排憂解難，就是實實在在的為民服務(wù)解難題，在創(chuàng)新窗口服務(wù)模式和拓展窗口服務(wù)范圍上又走出了新的一步。干部能走出服務(wù)窗口，俯下身去為民解憂說明昭通人社的“不忘初心、牢記使命”主題教育開展深入人心，把主題教育精髓融入到實實在在的工作中去，使主題教育成果和人社政務(wù)服務(wù)窗口能力在實際行動中得以彰顯。所以，黨員干部要學(xué)會下得了臺階，才能上得了群眾的心頭。

（趙連杰）