近日，80余名昭通作家、攝影家、省市區(qū)級(jí)媒體記者組成采訪團(tuán)，走進(jìn)昭陽區(qū)脫貧攻堅(jiān)主戰(zhàn)場(chǎng)，開展“聚焦昭陽精準(zhǔn)脫貧”大型宣傳報(bào)道活動(dòng)。

今天，請(qǐng)聽一位志愿者的故事！

肖遠(yuǎn)艷今年24歲，是昭陽區(qū)永豐易地扶貧搬遷安置點(diǎn)“虹橋馨居”工作站站長(zhǎng)，也是一名志愿者。肖遠(yuǎn)艷留著齊耳短發(fā)，圓圓的臉上隨時(shí)掛著笑容，一副溫暖而利索的模樣。初見時(shí)，她穿著大紅的“易地扶貧搬遷志愿者”工作服，在搬遷群眾中忙前忙后，臉上的笑容沒停過。

△虹橋馨居，搬遷群眾的幸福家園

昭陽區(qū)搬遷安置局副局長(zhǎng)文屹梅評(píng)價(jià)她：“別看她年紀(jì)小，她可是做志愿者工作的老手了。”志愿者代表姚朝琴這樣形容她：“她像春天的陽光。”“虹橋馨居”的搬遷群眾們說：“肖遠(yuǎn)艷是我們的自家人。”

長(zhǎng)大后我就成了你

肖遠(yuǎn)艷說：“沒有志愿者，就沒有現(xiàn)在的我。”

肖遠(yuǎn)艷家住鳳凰街道文淵社區(qū)，從小與父親相依為命，家庭條件較差，文淵社區(qū)書記趙聲躍和其他志愿者們，經(jīng)常給予肖遠(yuǎn)艷幫助，肖遠(yuǎn)艷稱趙聲躍為“趙媽媽”。

△肖遠(yuǎn)艷（左一）正在走訪群眾

肖遠(yuǎn)艷17歲那年，父親突生重病，肖遠(yuǎn)艷急得哭起來，給“趙媽媽”打了電話。“趙媽媽”和社區(qū)志愿者立即將肖遠(yuǎn)艷的父親送到醫(yī)院就醫(yī)，又動(dòng)員社區(qū)群眾為肖遠(yuǎn)艷募捐，籌得了1萬多元善款。拿著沉甸甸的善款，看著志愿者們的笑臉，肖遠(yuǎn)艷在心里下定決心：“我也要當(dāng)志愿者，像他們一樣，幫助更多的人。”

△一邊幫助搬遷群眾做家務(wù)，一邊了解民情

轉(zhuǎn)眼又是開學(xué)季，出院后的父親喪失了勞動(dòng)力，面對(duì)高昂的學(xué)費(fèi)，肖遠(yuǎn)艷和父親犯了愁。社區(qū)志愿者們主動(dòng)找到肖遠(yuǎn)艷，承擔(dān)了肖遠(yuǎn)艷五年的學(xué)費(fèi)，為了不增加肖遠(yuǎn)艷的心理負(fù)擔(dān)，他們告訴肖遠(yuǎn)艷：“這是你在社區(qū)做志愿者的工資補(bǔ)貼。”

在志愿者的感染下，肖遠(yuǎn)艷也成為了一名社區(qū)志愿者。一有時(shí)間，肖遠(yuǎn)艷主動(dòng)到文淵社區(qū)打掃衛(wèi)生、幫助錄入信息、教小孩子寫作業(yè)，做一些力所能及的工作。肖遠(yuǎn)艷還動(dòng)員同學(xué)一起加入志愿服務(wù)隊(duì)，先后帶動(dòng)校園志愿者服務(wù)20次以上，志愿服務(wù)300余人次。

△肖遠(yuǎn)艷牽頭開設(shè)“愛心超市”，群眾做好事可得積分，用積分在超市里兌換物品

2017年，肖遠(yuǎn)艷大學(xué)畢業(yè)后，成為易地扶貧搬遷安置點(diǎn)“幸福馨居”志愿者，2019年10月，肖遠(yuǎn)艷成為易地扶貧搬遷安置點(diǎn)“虹橋馨居”工作站站長(zhǎng)，至今，她加入志愿者行列已經(jīng)7年時(shí)間。

手機(jī)里的溫情秘密

在肖遠(yuǎn)艷的手機(jī)相冊(cè)里，沒有自拍，沒有吃喝玩樂的圖片，全都是易地扶貧搬遷安置工作的記錄。用她朋友的話說：“這不像一個(gè)24歲女孩子的手機(jī)相冊(cè)，像老干部的相冊(cè)。”肖遠(yuǎn)艷打開手機(jī)相冊(cè)，一張張翻看：“這是群眾分房時(shí)的照片，這是開展就業(yè)培訓(xùn)的照片，這是小孩子畫墻繪的照片……”

△輔導(dǎo)孩子寫作業(yè)

在接受采訪的2個(gè)小時(shí)里，肖遠(yuǎn)艷接了3個(gè)電話，其中2個(gè)是搬遷群眾打來尋求幫助的。肖遠(yuǎn)艷一邊接電話，一邊掏出隨身攜帶的筆記本，記錄下群眾反映的情況。掛電話前，肖遠(yuǎn)艷禮貌地對(duì)群眾說：“你放心，我馬上落實(shí)這件事。”

肖遠(yuǎn)艷手上拿的，是自今年10月17號(hào)任“虹橋馨居”站長(zhǎng)以來的第2個(gè)筆記本。將所有的工作隨手記筆記，是她保持了兩年多的習(xí)慣。“群眾反映的事情，雖是生活中的小事，卻是我們工作的大事，馬虎不得，要件件有記錄，事事有落實(shí)。”肖遠(yuǎn)艷說。

肖遠(yuǎn)艷的微信名，是她的真實(shí)姓名和電話號(hào)碼，她解釋，這是為了方便搬遷群眾和工作人員與她聯(lián)系。

服務(wù)群眾是不變的初心

肖遠(yuǎn)艷說：“服務(wù)群眾，是所有志愿者不變的初心。群眾滿意了，我們就高興了。”

肖遠(yuǎn)艷接待的第一戶搬遷群眾，讓她記憶猶新。1988年出生的施紹金，獨(dú)自帶著3個(gè)孩子生活，肖遠(yuǎn)艷幫助施紹金找到工作，并幫助他照顧孩子、打理家務(wù)。一次，肖遠(yuǎn)艷到施紹金家中走訪，正巧看到小孩在家中隨地大小便，肖遠(yuǎn)艷二話不說，清理了污穢，耐心教導(dǎo)小孩要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。施紹金十分不好意思，當(dāng)場(chǎng)向肖遠(yuǎn)艷保證，一定要改變生活習(xí)慣。

△隨手撕下樓道里的小廣告

一次，有群眾向肖遠(yuǎn)艷反映：“有志愿者不讓孩子吃飯。”肖遠(yuǎn)艷立即找來當(dāng)事志愿者和群眾，經(jīng)調(diào)查，是一場(chǎng)誤會(huì)，但肖遠(yuǎn)艷和志愿者們?nèi)圆粩喾词。铝ψ龅酶谩?/p>

肖遠(yuǎn)艷認(rèn)為，志愿者服務(wù)要從小事做起，從細(xì)處著手，她說：“經(jīng)得起細(xì)節(jié)推敲，才經(jīng)得起群眾檢驗(yàn)。”。剛剛建立起來的“虹橋馨居”，成了一些商家眼中的“香餑餑”，常有商家到樓道里“見縫插針”地張貼小廣告，屢禁不止。肖遠(yuǎn)艷在陪同記者采訪的過程中，看到樓道里的小廣告，隨手撕下，說：“這些小廣告不僅影響了社區(qū)環(huán)境，要是有些群眾看了這些廣告受騙上當(dāng)了，那可就麻煩了。”

△社區(qū)經(jīng)常開設(shè)公益培訓(xùn)

有付出，就有收獲。肖遠(yuǎn)艷和志愿者們的努力，換來了搬遷群眾的信任與支持，搬遷群眾親切地稱肖遠(yuǎn)艷為“閨女”，小孩子們叫她“老師”“姐姐”。肖遠(yuǎn)艷入戶走訪時(shí)，經(jīng)常有群眾塞給她一個(gè)熱乎乎的煮洋芋，囑咐她：“趁熱吃，別餓著了。”鄰里之間發(fā)生糾紛，誰都勸不住，有人說：“趕緊找肖遠(yuǎn)艷，只有她說話管用。”

愛心傳遞共建美好家園

目前，“虹橋馨居”共有100余名志愿者，其中有70余名志愿者是搬遷群眾自發(fā)加入，年齡最大的68歲，最小的6歲，他們以肖遠(yuǎn)艷為榜樣，以一己之力發(fā)光發(fā)熱，共同建設(shè)美好的家園。

△志愿者姚朝琴陪孩子們下棋

隨著“虹橋馨居”的搬遷安置工作的推進(jìn)，志愿者們?cè)谏鐓^(qū)開展了一系列公益活動(dòng)，群眾滿意度不斷升高。

目前“虹橋馨居”開設(shè)有“四點(diǎn)半課堂”，8名志愿者義務(wù)為社區(qū)的孩子們補(bǔ)課、輔導(dǎo)作業(yè)、教導(dǎo)良好的生活習(xí)慣。開設(shè)有“愛心超市”，每個(gè)家庭設(shè)有一個(gè)愛心積分賬戶，每做一件好事可得2分，采用積分制的方法兌換物品。該方法在一定程度上幫助群眾解決生活困難的同時(shí)，提倡社區(qū)群眾養(yǎng)成樂于助人的習(xí)慣。

△愛心傳遞，許多孩子加入了志愿者團(tuán)隊(duì)，年齡稍大的孩子輔導(dǎo)年齡小的孩子做功課

社區(qū)經(jīng)常開設(shè)就業(yè)培訓(xùn)、操家理物培訓(xùn)、自強(qiáng)誠信感恩培訓(xùn)、心理輔導(dǎo)等公益培訓(xùn)，豐富群眾精神生活，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣。實(shí)行“樓棟長(zhǎng)”制度，每位樓棟長(zhǎng)管理2棟樓，經(jīng)常入戶走訪，實(shí)時(shí)掌握群眾生活情況，第一時(shí)間解決群眾訴求。

下一步，“虹橋馨居”將開設(shè)“小手牽大手”系列親子活動(dòng)，讓孩子帶動(dòng)家長(zhǎng)，以家庭為單位，學(xué)文明樹新風(fēng)，增進(jìn)家庭幸福感。

△社區(qū)開設(shè)“四點(diǎn)半課堂”，為孩子學(xué)習(xí)提供場(chǎng)所，并有志愿者進(jìn)行輔導(dǎo)

肖遠(yuǎn)艷及她的志愿者團(tuán)隊(duì)，是昭陽區(qū)易地扶貧搬遷志愿者的一個(gè)縮影。目前，昭陽區(qū)共有70余支易地扶貧搬遷志愿者隊(duì)伍，共2500余人。2500余顆愛心，匯聚成溫暖的太陽，照亮搬遷群眾的幸福生活，共筑美好家園。