“云南山美水美人更美，在臨滄我們找到了家的感覺，這里一切都很好，請家人和朋友放心。”這是武漢游客羅女士在1月27日更新的一條微信朋友圈，還配發(fā)了酒店房間的視頻，定位是云南省臨滄市臨翔區(qū)雲(yún)晨大酒店。

1月12日，羅女士和武漢洪山區(qū)老年大學的朋友一行4人開車從武昌出發(fā)，開啟了愉快的自駕游旅行，先后游歷了貴陽、昆明、羅平、西雙版納、普洱、臨滄。

?“七彩云南是我們一直向往的地方，去年下半年就定下了行程，出發(fā)前也沒有意識到疫情會這么嚴重。一路走來，各地新型冠狀病毒感染的肺炎疫情排查工作越發(fā)嚴密，才感覺事態(tài)的嚴重性。”羅女士說，看著網(wǎng)上鋪天蓋地的疫情消息，很多景區(qū)嚴防輸入性病毒傳染，沿途幾次入住賓館被婉拒，大家都沒有了游玩的心情，只想盡快回家。

1月26日，從普洱進入臨滄途中，羅女士一行在瀾滄江大橋遇到了執(zhí)勤民警和衛(wèi)生防疫部門的工作人員例行排查，詳細詢問戶籍和行程情況，測量體溫，一切檢測正常后，引導其入住臨滄市集中安置省外游客的臨翔區(qū)雲(yún)晨大酒店。“原本以為又會被拒之門外，沒料柳暗花明又一村！”

“入住酒店不到半小時，衛(wèi)生防疫部門的同志就上門來做詳細的信息登記，并囑咐我們做好防護措施。他們服務態(tài)度好、耐心細致，得知我們沒有消毒物品，馬上就就送來了酒精、消毒液。” 羅女士坦言。此前，由于考慮到住宿費，他們提前在網(wǎng)上預定了一家小賓館，后來被告知要統(tǒng)一入住星級酒店，大家都擔心費用過高不能承受。“得知我們的顧慮，臨滄市文化旅游局的領(lǐng)導主動幫我們與酒店協(xié)商，現(xiàn)在住宿費用跟之前的預算相差無比，讓我們很是感動。”。

“作為來自疫情重災區(qū)的武漢游客，在這里我們不僅沒有受到歧視，還得到了妥善周到的安置，住進了干凈舒適的高級酒店，每天早晚兩次檢測體溫，一日三餐有專人送，食宿、健康都有保障！”羅女士感慨道。現(xiàn)在，大家沒事都盡量待在房間里，每天都通過微信跟家人和朋友保持聯(lián)系，家里人也都安心了。

“連日來，臨滄的警察、醫(yī)務人員、文旅相關(guān)部門領(lǐng)導等很多人為我們提供很多幫助，讓我們在非常時期感受到了家的溫暖，感謝臨滄的接納和關(guān)愛，感謝臨滄人民！”和羅女士同行的金女士由衷說道。

據(jù)了解，為妥善安置疫區(qū)滯留在臨游客，1月27日，臨滄市公布了市、縣兩級文化和旅游部門服務咨詢電話和疫區(qū)游客集中住宿酒店名單，在全市8個縣（區(qū)）分別指定滯留旅客集中住宿酒店，文化和旅游局聯(lián)合當?shù)匦l(wèi)健部門，在酒店設(shè)置疫情監(jiān)測點，密切關(guān)注游客身體狀況，指導做好健康防護工作。目前，全市8個酒店共安置滯留游客100多人次。

同時，臨滄市妥善處理好游客行程調(diào)整和退團退費的合理訴求，解除游客旅游合同9個，退還游客團費45000元。

來源：人民日報