在原有承諾審批時限的基礎(chǔ)上，再壓縮審批時限50%以上；實現(xiàn)辦事全過程公開透明可追溯可核查；實行“陽光審批”，切實維護企業(yè)和群眾合法權(quán)益……近年來，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局機關(guān)黨支部在減環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、轉(zhuǎn)作風、提效能、強服務(wù)等方面采取積極有力舉措，優(yōu)化工程建設(shè)項目審批服務(wù)，有效打通服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)“最后一公里”，讓群眾“只進一次門、只跑一次腿”，全面提升服務(wù)水平和群眾滿意度，真正做到讓全體黨員在為民服務(wù)中淬煉黨性。

2018年8月，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局一次性將全局直接面向企業(yè)和群眾的需要依申請辦理的行政職權(quán)事項和公共服務(wù)事項25項全部進駐市民之家集中辦理。王保劍是市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局選派到市民之家窗口開展服務(wù)的工作人員之一，他主要負責工程建設(shè)項目審批工作。據(jù)王保劍介紹，按以往的審批流程，工程建設(shè)項目審批辦件過程特別長，因為工程建設(shè)項目審批涉及很多的審批事項，企業(yè)和群眾辦理審批事項需要到多個科室進行審批。現(xiàn)在就輕松了，所有審批事項都到窗口集中進行辦理，一個窗口接件，剩下的流程工作人員自行流轉(zhuǎn)。首先，企業(yè)和群眾只需到網(wǎng)上了解辦理事項目錄清單、辦事指南，按照提示在網(wǎng)絡(luò)平臺提交電子資料；然后準備好需要帶到現(xiàn)場的紙質(zhì)版的圖紙、資料及電子光盤等；接下來，如果審批事項在市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局受理范圍之內(nèi)，而且資料齊備，窗口就會接件；如果需要作技術(shù)審查的，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)人員組織專家進行審查，并聘請各個專業(yè)專家的組成專家組出具審查意見、出具審批單；如果有需要修改方案的情況，辦理人員會電話通知企業(yè)和單位，由企業(yè)或單位告知設(shè)計方進行修改，并提供電子版再供專家復(fù)核；如果通過了專家復(fù)核的話，就只需通過電子版提供存檔資料即可，涉及發(fā)文、發(fā)證的，由“市民之家”免費寄送。真正實現(xiàn)了“只進一次門，只跑一次腿”。

2019年5月4日，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局全面啟動了工程建設(shè)項目審批改革，通過對工程建設(shè)項目審批流程、信息數(shù)據(jù)平臺、審批管理體系和監(jiān)管方式的設(shè)置，統(tǒng)一實現(xiàn)了從項目申請核準到竣工驗收，政府投資項目審批時間不超過120個工作日，社會投資項目不超過90個工作日，小型項目、帶方案出讓土地項目以及開展區(qū)域評估的各類開發(fā)（開放）園區(qū)內(nèi)項目審批時間不超過70個工作日。

為了實現(xiàn)辦事流程的簡捷高效，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨組從機關(guān)黨支部選派了一名科級黨員干部擔任窗口首席代表并全面授權(quán)，除法律法規(guī)規(guī)定需要由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)集體決定的重大事項之外，窗口首席代表行使受理審核批準簽章、發(fā)文、發(fā)證（件），職權(quán)職責不再需要各級領(lǐng)導(dǎo)層層審批，實行一枚印章管審批。

從2018年8月起，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局行政審批科負責人陳華一直在市民之家承擔窗口首席代表職責。講起這一年多的工作，他打了一個生動的比方，審批事項沒有進駐“市民之家”之前，各科室的各業(yè)務(wù)人員就好比是專科醫(yī)生，該看內(nèi)科的看內(nèi)科，該看外科的看外科，該看婦科的看婦科，該看兒科的看兒科，然而審批項目進駐“市民之家”以后，每個窗口的人員幾乎都要扮演“一崗多責”的角色。大家經(jīng)過一段時間的學習、磨合，從業(yè)務(wù)上互相交流、學習，基本能通過相互配合做到“一個窗口受理，全程辦理結(jié)束”。陳華說，這時候的科室業(yè)務(wù)人員，就已經(jīng)成為最受群眾歡迎的“全科醫(yī)生”了。而自己這個窗口首席代表，實際上就變成了一名“男保姆”，很多事情需要一跟到底，從事前接受咨詢、告知，到中間環(huán)節(jié)的一些跑腿工作，以及事后的一些歸檔等工作，實際上都轉(zhuǎn)到自己這里來了。

陳華介紹，按照以前的辦事流程，企業(yè)和群眾的審批事項需要經(jīng)過辦事人員先流轉(zhuǎn)到科室，再流轉(zhuǎn)到分管領(lǐng)導(dǎo)，再呈送主要領(lǐng)導(dǎo)，層層進行審批。現(xiàn)在只需在窗口部門經(jīng)過初審、復(fù)審，就轉(zhuǎn)到了自己手里進行審批。以前由老百姓跑腿的環(huán)節(jié)，現(xiàn)在全部變成了“內(nèi)部跑腿”“信息跑腿”。大大方便了群眾和企業(yè)。這樣的流程縮減，同時也大大提升了住建局內(nèi)部的辦事效率。以2019年為例，全局累計辦理各類審批事項480件，其中，行政審批事項339件，其他行政職權(quán)事項141件。