今年以來(lái)，為提升黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)管理水平和城市基層治理效能，我市結(jié)合實(shí)際，在城市社區(qū)集中開(kāi)展矛盾化解、規(guī)范管理、依法治理“三項(xiàng)行動(dòng)”，持續(xù)打造“紅色物業(yè)”。

健全物業(yè)服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)體系。各縣（市、區(qū)）委組織部牽頭組建由組織、住建、民政、綜合執(zhí)法等相關(guān)部門(mén)組成的工作專班，把“紅色物業(yè)”作為重點(diǎn)民生工程，加強(qiáng)統(tǒng)籌調(diào)度和規(guī)劃指導(dǎo)；鎮(zhèn)（街道）黨（工）委成立專項(xiàng)工作小組，明確街道社區(qū)、物業(yè)企業(yè)職責(zé)任務(wù)，研究解決突出問(wèn)題，統(tǒng)籌調(diào)度服務(wù)資源；要求社區(qū)黨組織要健全完善網(wǎng)格化治理體系，搭建物業(yè)服務(wù)議事平臺(tái)，暢通民意訴求反饋渠道，協(xié)調(diào)具體事項(xiàng)，解決矛盾糾紛。

加強(qiáng)物業(yè)行業(yè)黨建工作。成立物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)，組建物業(yè)行業(yè)黨委，全面推進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用體系建設(shè)，指導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、依法經(jīng)營(yíng)，推廣“紅色物業(yè)”。

構(gòu)建聯(lián)動(dòng)治理新格局。加大城市小區(qū)業(yè)主委員會(huì)組建力度，建立以黨員為骨干的“紅色”業(yè)主委員會(huì)。把業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)企業(yè)納入社區(qū)網(wǎng)格化管理范疇，推進(jìn)社區(qū)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)企業(yè)三方“雙向進(jìn)入、交叉任職”，構(gòu)建“小區(qū)黨組織+業(yè)主委員會(huì)+物業(yè)企業(yè)”三方聯(lián)動(dòng)的議事協(xié)調(diào)、糾紛調(diào)處、共建共享治理新格局。

完善服務(wù)管理制度。健全完善服務(wù)管理制度，每季度或每半年對(duì)小區(qū)物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化考評(píng)，對(duì)小區(qū)居民滿意度開(kāi)展調(diào)查；健全完善物業(yè)企業(yè)選聘退出辦法，擇優(yōu)選聘物業(yè)企業(yè)。

全面開(kāi)展星級(jí)評(píng)定。住建、綜合執(zhí)法等部門(mén)綜合日常投訴反饋、業(yè)主滿意度評(píng)價(jià)等情況，牽頭對(duì)物業(yè)企業(yè)開(kāi)展年度考核評(píng)價(jià)和星級(jí)評(píng)定。對(duì)列入“紅榜”名單的，給予政策扶持和激勵(lì)表彰；對(duì)列入“黑榜”名單的，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰。

搭建智慧服務(wù)管理平臺(tái)。以開(kāi)展“智慧黨建”三年行動(dòng)計(jì)劃為契機(jī)，在社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，為推進(jìn)小區(qū)網(wǎng)格化管理、監(jiān)督評(píng)價(jià)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、提升小區(qū)治理水平等搭建精細(xì)化、信息化智慧平臺(tái)。

推進(jìn)試點(diǎn)示范。今年9月底前，各縣（市、區(qū)）至少建成3個(gè)組織健全、工作有力、活動(dòng)有序、管理有效的“紅色物業(yè)”示范點(diǎn)，并不斷總結(jié)創(chuàng)新，逐步形成黨建引領(lǐng)能力強(qiáng)、居民滿意度高、社會(huì)反響好的物業(yè)服務(wù)管理模式。

（昭通日?qǐng)?bào)全媒體記者 周燕）