7月14日，《文化和旅游部辦公廳關(guān)于推進(jìn)旅游企業(yè)擴(kuò)大復(fù)工復(fù)業(yè)有關(guān)事項(xiàng)的通知》（以下簡(jiǎn)稱“《通知》”）印發(fā)。《通知》指出旅行社跨省團(tuán)隊(duì)游業(yè)務(wù)可有條件恢復(fù)，同時(shí)對(duì)旅游景區(qū)限量措施進(jìn)行了調(diào)整。這幾天，云南文旅人已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)，正在用更高品質(zhì)的產(chǎn)品于變局中開(kāi)新局。

吹響“再出發(fā)”號(hào)角

“本月我們的游客數(shù)量在6月份的基礎(chǔ)上增加了約40%。”對(duì)于企業(yè)的向好發(fā)展趨勢(shì)，麗江東巴谷生態(tài)文化旅游股份有限公司執(zhí)行總經(jīng)理子宏文用數(shù)字舉例說(shuō)明。

子宏文說(shuō)，疫情對(duì)公司的全業(yè)態(tài)都產(chǎn)生了較大影響，但從另一個(gè)角度看，旅游人的頭腦也應(yīng)該冷靜下來(lái)，從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度思考如何在經(jīng)營(yíng)和服務(wù)方式上下工夫。比如，他們從公司數(shù)據(jù)上看到，目前的主力消費(fèi)客群是“80后”“90后”和“00后”，如何用這些群體感興趣的方式詮釋民族文化內(nèi)涵，如何用康養(yǎng)、度假的理念賦能和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，已經(jīng)成為他們每天都在思考的問(wèn)題。子宏文說(shuō)：“跨省團(tuán)隊(duì)游的恢復(fù)對(duì)我們來(lái)說(shuō)吹響了‘再出發(fā)’的號(hào)角，我們對(duì)未來(lái)充滿信心，將為游客提供更加豐富、品質(zhì)更好的旅游產(chǎn)品。”

提供更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

麗江茶馬古道旅行社董事長(zhǎng)何躍林說(shuō)，他們公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋西藏、四川等地以及麗江周邊的自駕游。疫情期間的休業(yè)期是企業(yè)修煉內(nèi)功的提升期，跨省團(tuán)隊(duì)游恢復(fù)對(duì)公司的進(jìn)一步發(fā)展有非常大的促進(jìn)作用。

何躍林說(shuō)，以公司較受游客歡迎的“瀘（沽湖）亞（丁）線”為例，這條線路匯聚了雪山、湖泊、草原、峽谷、民族文化、宗教文化等亮點(diǎn)，涉及云南和四川2個(gè)省份，公司運(yùn)營(yíng)的其他線路有的甚至涉及3至4個(gè)省份的跨省游。恢復(fù)跨省團(tuán)隊(duì)游政策的出臺(tái)使他們?cè)跒椴煌腿涸O(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品時(shí)更有動(dòng)力，也更有針對(duì)性。他們可以根據(jù)游客的要求提供更優(yōu)質(zhì)的定制化服務(wù)。

何躍林說(shuō)，從旅游市場(chǎng)的變化趨勢(shì)上看，大團(tuán)隊(duì)出游正在向小團(tuán)隊(duì)高品質(zhì)游轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)地接旅游正在向自由行轉(zhuǎn)變，自駕游和小包團(tuán)業(yè)務(wù)在快速增長(zhǎng)。“我們會(huì)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)為游客提供更優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和更滿意的服務(wù)。”何躍林說(shuō)道。

研學(xué)游迎來(lái)機(jī)遇

這幾天，普洱市太陽(yáng)河森林公園小熊貓莊園酒店總經(jīng)理助理李福辰忙個(gè)不停。7月中旬，“天使和堅(jiān)果派”青少年自然科考營(yíng)第一期在普洱市太陽(yáng)河森林公園開(kāi)營(yíng)。這是今年以來(lái)，公園的游學(xué)之旅首次啟幕。來(lái)自北京的10余位小朋友和他們的家長(zhǎng)在經(jīng)過(guò)核酸檢測(cè)后，飛抵普洱，開(kāi)始為期6天的關(guān)于生物多樣性、農(nóng)耕文明的親子探索之旅。

“2019年，太陽(yáng)河森林公園與上海、北京、杭州以及云南本土的游學(xué)機(jī)構(gòu)緊密合作，接待了游學(xué)團(tuán)30批，人數(shù)超500人。今年，由于疫情的原因，多家合作的游學(xué)機(jī)構(gòu)在春節(jié)前中斷了合作。現(xiàn)在，跨省團(tuán)隊(duì)旅游按下‘啟動(dòng)鍵’，對(duì)于我們這樣適合暑期旅游、游學(xué)營(yíng)、研學(xué)游的目的地來(lái)說(shuō)，猶如雨后彩虹，又見(jiàn)希望。”李福辰說(shuō)，這幾天，他的電話被打爆了，不少國(guó)內(nèi)旅行社、游學(xué)機(jī)構(gòu)蓄勢(shì)待發(fā)，都忙著與旅游目的地積極對(duì)接，盡快落地暑期產(chǎn)品。

“在經(jīng)歷停擺的沖擊和反思后，業(yè)界意識(shí)到，要持續(xù)關(guān)注企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升產(chǎn)品品質(zhì)，加速服務(wù)理念升級(jí)。”這幾天，正在湖南長(zhǎng)沙出差的李福辰，有了信心，更有了動(dòng)力。他正加緊和湖南的航空公司和旅行社對(duì)接，努力打通當(dāng)?shù)刂憋w普洱的航班和旅游產(chǎn)品。同時(shí)，第二、三期游學(xué)營(yíng)的線上宣傳推廣也緊鑼密鼓地進(jìn)行著。“一切都在向好發(fā)展。”李福辰說(shuō)。

瞄準(zhǔn)康養(yǎng)和文旅融合

騰沖火山熱海投資開(kāi)發(fā)有限公司副總經(jīng)理?xiàng)顣哉f(shuō)，他們對(duì)文化旅游行業(yè)的復(fù)蘇一直滿懷信心。復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來(lái)，火山熱海景區(qū)接待的游客數(shù)量逐步回升。如今，國(guó)家疫情防控形勢(shì)不斷鞏固，《通知》也進(jìn)一步傳遞出積極的信號(hào)，這讓他們對(duì)今年下半年的旅游市場(chǎng)更加期待。

楊曉說(shuō)，正是基于對(duì)云南文旅業(yè)的信心，火山熱海景區(qū)一直通過(guò)直播和消費(fèi)者保持互動(dòng)，并且已圍繞騰沖溫泉文化，設(shè)計(jì)推出了針對(duì)睡眠、心肺系統(tǒng)、肩頸腰椎等的系列康養(yǎng)新產(chǎn)品，改變純觀光的旅游方式，滿足游客新的消費(fèi)需求，這些產(chǎn)品已經(jīng)有了不錯(cuò)的反響。

楊曉介紹，他們發(fā)現(xiàn)，之前游客在騰沖一般停留2晚3天，隨著旅游產(chǎn)品吸引力增強(qiáng)，已有不少客人愿意多停留一到兩天。接下來(lái)，他們還會(huì)繼續(xù)以“康養(yǎng)”和“文旅融合”為關(guān)鍵詞，創(chuàng)新產(chǎn)品供給。

來(lái)源：云南網(wǎng)記者 劉子語(yǔ) 李恒強(qiáng) 王歡