“搬得出”是關(guān)鍵,“穩(wěn)得住、能致富”是易地扶貧搬遷安置區(qū)各相關(guān)職能和行政部門要努力實現(xiàn)的目標(biāo)，加強和完善易地扶貧搬遷后續(xù)工作，需要發(fā)揮社會工作服務(wù)助力脫貧攻堅的積極作用。

2020年6月，廣東省中山市赴昭通社工服務(wù)隊（以下簡稱“中山社工服務(wù)隊”）不遠(yuǎn)千里來到昭通市靖安易地扶貧搬遷安置區(qū)，開啟3個月的群眾服務(wù)和為當(dāng)?shù)厣绻臉I(yè)人員的培訓(xùn)、督導(dǎo)服務(wù)。

靖安安置區(qū)的居民眾多且人員情況復(fù)雜，老弱病殘群體基數(shù)較大，易地扶貧搬遷后群眾的生產(chǎn)生活、風(fēng)俗習(xí)慣產(chǎn)生了改變，面對環(huán)境衛(wèi)生、社區(qū)社會環(huán)境適應(yīng)等方面的問題，中山社工服務(wù)隊通過與昭通市海星行動公益協(xié)會、安然公益協(xié)會、少強青少年服務(wù)中心、澤青社會工作服務(wù)中心等公益組織訪談，收集了安置區(qū)社工服務(wù)運作的情況，通過50余次的家訪和群眾訪談，探明了服務(wù)需求。

此外，他們還發(fā)放并收回102份“昭通市一線社工督導(dǎo)培訓(xùn)需求調(diào)研問卷”“昭通市社會組織管理人員督導(dǎo)培訓(xùn)需求調(diào)研問卷”等有效問卷，進(jìn)一步了解了昭通市社會組織管理人員、一線社工的督導(dǎo)培訓(xùn)需求，并結(jié)合安置區(qū)社會工作服務(wù)推進(jìn)的需求，制定了“昭通市易地安置區(qū)社會組織、專業(yè)社工督導(dǎo)培訓(xùn)方案”，通過18次的專業(yè)培訓(xùn)和持續(xù)的督導(dǎo)工作，達(dá)到培養(yǎng)當(dāng)?shù)厣绻と瞬诺哪繕?biāo)。

“來到昭通，我沒有想過照搬‘中山經(jīng)驗’，而是通過實地考察易地扶貧搬遷群眾的思想動態(tài)和本地社工的服務(wù)理念、思想，創(chuàng)新地推出一套適合本地發(fā)展的新策略。”13年始終堅守在社工一線的中山社工服務(wù)隊負(fù)責(zé)人游華元若有所思地說。

在昭通市民政局、昭陽區(qū)民政局、靖安安置區(qū)臨時黨工委、管理服務(wù)中心的指導(dǎo)和支持下，游華元和梁林偉啟動了以靖安易地扶貧搬遷安置區(qū)為試點，以“三社聯(lián)動”為服務(wù)策略，推進(jìn)對社區(qū)干部、社工、志愿者、樓棟長等服務(wù)隊伍的專業(yè)培訓(xùn)，協(xié)助社區(qū)工作者掌握群眾需求、服務(wù)技巧、服務(wù)策略等，通過引導(dǎo)安置區(qū)的居民融入城鎮(zhèn)化的生活方式，從環(huán)境改變、生活改變到思想轉(zhuǎn)變，通過社區(qū)互助、社區(qū)共治實現(xiàn)共建共治共享的社會治理格局。

目前，中山社工服務(wù)隊已在靖安安置區(qū)開展了10場社工、志愿者專業(yè)能力提升培訓(xùn)，包括如何和社區(qū)建立合作關(guān)系、個案、小組等三大社會工作服務(wù)手法以及如何策劃社區(qū)活動、如何挖掘社區(qū)資源、如何開展團(tuán)隊建設(shè)等系列主題培訓(xùn)，培訓(xùn)達(dá)500人次；開展社區(qū)干部培訓(xùn)4次，包括認(rèn)識“三社聯(lián)動”、了解社工及志愿者服務(wù)在社區(qū)工作中的角色和作用、溝通技巧、社工資格考試等內(nèi)容，培訓(xùn)達(dá)200人次；開展社區(qū)教育活動8次，服務(wù)達(dá)3000余人次；針對青少年兒童的特殊性，與昭通市海星行動公益協(xié)會共同設(shè)計、開展了“四點半課堂”；針對老年人群體開展了“筆墨飄香”老年人學(xué)書法活動；針對留守婦女開展“暖心媽媽之舌尖上的美食小組”活動，豐富社區(qū)婦女的閑暇生活……此外，還開展督導(dǎo)服務(wù)80余次，幫助安置區(qū)社工提高專業(yè)工作水平。

中山社工服務(wù)隊為民服務(wù)的態(tài)度和專業(yè)的社工理念得到安置區(qū)社區(qū)干部、社工和易地扶貧搬遷群眾的一致好評。

中山社工服務(wù)隊結(jié)合群眾易地扶貧搬遷后出現(xiàn)的心理調(diào)適、落后的行為習(xí)慣、生活單一等問題，發(fā)揮社工專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢，建立社工服務(wù)支持及社區(qū)社會心理支持體系，幫扶培養(yǎng)當(dāng)?shù)厣绻り犖椋罱ㄈ罕妳⑴c社區(qū)活動、帶動群眾參與社區(qū)事務(wù)的活動平臺，為安置區(qū)群眾“住得穩(wěn)”、提高群眾生活質(zhì)量、緩和群眾矛盾、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定、促進(jìn)社區(qū)互助和諧打下堅實基礎(chǔ)，讓居民以良好的身心更好地適應(yīng)社區(qū)生活。

在3個月的社工幫扶工作中，游華元與梁林偉帶領(lǐng)靖安安置區(qū)社工、志愿者共同扎根一線，為他們講解了社工理論知識和技巧，并通過實踐示范的方式讓社工更牢固地掌握社工服務(wù)的宗旨。此外，游華元還把小學(xué)二年級的兒子從中山市接了過來，讓他參與到社工活動中去。在游華元的帶動下，她兒子與安置區(qū)的孩子們一起做手工、進(jìn)行科學(xué)實驗和玩耍，志愿工作做得有模有樣。

“社工，是一份集榮譽感和責(zé)任感為一體的工作，能夠培養(yǎng)更多的社工將專業(yè)服務(wù)送到服務(wù)對象的家里、心里，即使再苦再累也是值得的。”游華元告訴記者。

在中山社工服務(wù)隊的督導(dǎo)和傳幫帶下，昭通市海星行動公益協(xié)會、昭通市益眾社會工作服務(wù)中心、安然公益、昭通市少強青少年服務(wù)中心、澤青社會工作服務(wù)中心等公益組織社工提升了工作能力，給安置區(qū)群眾帶來實實在在的幫助，對昭通社工的專業(yè)能力提升充滿信心。

“中山社工的到來，讓我們昭通本土社工少走了很多彎路，得到了許多發(fā)展中迫切需要的專業(yè)知識、方法和技巧，讓我們更有勇氣把未來的服務(wù)做得更好，探索我們自己的發(fā)展模式，為穩(wěn)步提升安置區(qū)居民的歸屬感和幸福感作出更大的貢獻(xiàn)。從內(nèi)心而言，能遇到中山社工團(tuán)隊，我深感榮幸。”談到中山社工服務(wù)隊，昭通市海星行動公益協(xié)會靖安安置區(qū)社工指導(dǎo)萬旭感動不已。