文化和旅游部最新公布的《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）將于今年10月1日起正式施行，《規(guī)定》明確，在線旅游經(jīng)營者不得利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，針對不同消費特征的旅游者，對同一產(chǎn)品或服務(wù)在相同條件下設(shè)置差異化的價格。

大數(shù)據(jù)技術(shù)本來應(yīng)該是服務(wù)消費者更好的工具，一些商家卻將其變成了侵害消費者權(quán)益的武器。“大數(shù)據(jù)殺熟”進行虛假標(biāo)價，讓消費者以高價購買商品，違背了定價公平原則和誠實信用交易原則；不僅如此，其還存在過度獲取、搜集用戶隱私信息的問題。“大數(shù)據(jù)殺熟”被一些平臺、商家屢試不爽，主要原因在于目前相關(guān)法律法規(guī)并不完善。這也讓“大數(shù)據(jù)殺熟”變得更加肆無忌憚，甚至成了一些平臺的潛規(guī)則，讓消費者深受其害。

《規(guī)定》明令禁止“大數(shù)據(jù)殺熟”行為，有助于遏制在線旅游市場的“大數(shù)據(jù)殺熟”亂象。而《規(guī)定》于今年國慶節(jié)正式施行，劍指國慶假日旅游市場秩序，也給準(zhǔn)備國慶中秋雙節(jié)出游的廣大消費者吃了一顆“定心丸”。這對提振旅游消費，促進旅游行業(yè)健康發(fā)展都有好處。

但如今，“大數(shù)據(jù)殺熟”行為普遍存在于各行各業(yè)的線上市場，類似禁令還需全面推廣覆蓋。不管哪個行業(yè)，對這類行為都要采取零容忍的態(tài)度。對此，要完善相關(guān)法律法規(guī)，盡快彌補監(jiān)管空白，實現(xiàn)全行業(yè)覆蓋、全面覆蓋、全網(wǎng)覆蓋，更好保護消費者權(quán)益，營造公平公正的線上線下消費環(huán)境。

（通訊員 戴先任）