“樓棟長，我現(xiàn)在在浙江寧波已經(jīng)穩(wěn)定下來了，工資都是按月發(fā)的，很感謝你的推薦，過年回家了我去找你耍。”這是18歲的王鳳濤到寧波電子廠上班后給余琴發(fā)的微信消息。余情把聊天記錄拿給記者看的時候，眼里滿是喜悅。

余琴告訴記者，王鳳濤是鎮(zhèn)雄縣呢嚕坪易地扶貧搬遷安置區(qū)22棟的群眾，今年因疫情原因，一直滯留在家，在日常的樓棟巡查中，余情了解到王鳳濤的情況后，把社區(qū)的務(wù)工信息提供給了王鳳濤，他思慮再三后，決定接受余琴的推薦，前往寧波務(wù)工，這才有了這條感謝余琴的信息。

一有空閑，余琴就會在附近看一看，了解一下有沒有適合搬遷群眾的崗位，如果遇到合適的，就會給他們介紹。

余琴一家今年1月份從鎮(zhèn)雄縣五德鎮(zhèn)比舊村搬到呢嚕坪沛澤社區(qū)。因為要照顧3個正在上學(xué)的孩子，她無法繼續(xù)外出務(wù)工，勤勞的她便想著到家門口就近務(wù)工，既方便照顧家庭，也可以有點收入補貼家用。6月份，內(nèi)向的她來到社區(qū)，緊張到連自己是來干什么的都沒有表達(dá)清楚，經(jīng)過社區(qū)工作人員的再三確認(rèn)，才明白余琴是想找個工作，于是對她進(jìn)行了簡單的簡歷詢問。沛澤社區(qū)支書岳遠(yuǎn)端了解到余琴會使用電腦之后，便決定將她留在社區(qū)工作。在了解了樓棟長的日常工作內(nèi)容和收入待遇之后，余琴成了沛澤社區(qū)22棟的樓棟長。

7月份，余琴正式上班了，29歲的她活力滿滿，用了3天時間把整棟樓的情況了解清楚。“22棟總共有72戶418人，11戶隨遷戶，61戶易地扶貧搬遷戶，其中有32戶都整戶外出務(wù)工了。”余琴在介紹22棟的情況的時候，如數(shù)家珍，每家每戶的情況都了然于胸。

22棟的劉澤富一家，兒子8年前因病亡故后，生活的重?fù)?dān)都落在了劉澤富老兩口的身上，他們不僅要養(yǎng)活自己，還要照顧3個正在上學(xué)的孫子。劉澤富已經(jīng)58歲，患有慢性病，失去了勞動力，一家5口僅靠低保生活。余琴了解到他們一家的困難之后，將情況上報到了社區(qū)，為劉澤富一家爭取到了一個公服崗位，盡管收入有限，對這樣一個家庭來說也是莫大的幫助。余琴說，自兒子死后，劉澤富的老伴羅開芬很多次都想隨著兒子去了，但是為了3個孫子，不得不咬牙堅持，雖然現(xiàn)在政策好，解決了他們一家生活上的大部分困難，但是心靈上的痛依舊在。為了開導(dǎo)羅開芬，她隔三岔五就會來他家，幫著一起收拾家務(wù)，說說話。

記者遇到劉澤富的時候，他正拖著社區(qū)的公共垃圾桶去倒垃圾，看到余琴，劉澤富熱情地招呼她去家中吃飯。在劉澤富家中，妻子羅開芬正在做飯，等待3個孫子放學(xué)回來。看到余琴的到來，羅開芬欣喜異常，拉著余琴的手仿佛見到了自己的女兒一般，親密地交談著。

“說到余琴，我們社區(qū)的人都不得不為她豎起大拇指，特別能吃苦耐勞，工作也是盡職盡責(zé)，把22棟管理得那么好，竟然整棟樓的群眾都稱贊她是一個優(yōu)秀的樓棟長，都對她心服口服，非常不容易。”沛澤社區(qū)支書岳遠(yuǎn)端稱贊道。

記者問道余琴是用什么訣竅把22棟管理得這么好的時候，余琴不好意思起來，她說，自己并沒有什么訣竅，只是用心而已。才開始上班的時候也有很多人不理解自己，宣傳信息的時候也有很多群眾不配合，自己就每天都挨家挨戶地去了解他們的情況，并上門勸說，時間長了大家也就熟悉了。我用心去對他們每一個人，他們也會感動，他們感動了，就會把我當(dāng)自己人，自然也就會配合工作了。她還告訴記者，其實群眾需要的就是耐心，很多政策他們不懂，要給他們多說幾遍，了解政策了就自然知曉政策的好了，如果真要說訣竅，她只不過是多給了22棟的群眾幾分耐心和關(guān)心而已。而且，在社區(qū)工作，自己也成長了很多，不再像以前一樣內(nèi)向，也越來越懂得怎么與人溝通。以前對電腦也只是一知半解，現(xiàn)在自己還會用電腦做表格做文檔了，自己也收獲了很多。

余琴說，自己是建檔立卡貧困戶，搬到縣城里來后，一開始只是想找個班上，照顧家庭的同時也好補貼家用，可是在工作的過程中，發(fā)現(xiàn)了還有比她更困難的人，現(xiàn)在有這樣一個機會，她可以以自己的能力去為這里的搬遷群眾做點事請，盡管都不是大事，但是她也都盡心盡力去做，不僅為了工資，更是為了可以回報社會，現(xiàn)在看到搬到這里的群眾都能穩(wěn)定下來，生活得越來越好，她就很開心，很滿足了。

耐心和關(guān)心都算不上訣竅，樓棟長也是平凡到不能再平凡的崗位，而余琴愿意在這樣平凡的崗位去發(fā)光發(fā)熱，用自己的熱情去回報社會。

（昭通日報全媒體記者 莫娟 實習(xí)生 宋丹）