2021年1月27日以來(lái)，昭陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局把“云安行動(dòng)”和疫情防控等各項(xiàng)常態(tài)化工作有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)化節(jié)前旅游市場(chǎng)監(jiān)管力度，規(guī)范涉旅經(jīng)營(yíng)主體經(jīng)營(yíng)行為，營(yíng)造良好市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。

此次檢查，組織執(zhí)法人員對(duì)41戶旅行社、酒店、景區(qū)景點(diǎn)、購(gòu)物店、汽車(chē)客運(yùn)站票務(wù)、酒店客棧、航空、景區(qū)餐飲娛樂(lè)服務(wù)單位、服務(wù)區(qū)等涉旅經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行實(shí)地檢查，并進(jìn)行行政指導(dǎo)，要求經(jīng)營(yíng)主體做到：一是解決消費(fèi)投訴舉報(bào)要及時(shí)，根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需要，采取無(wú)損退改、無(wú)損退券、無(wú)損退現(xiàn)的方式，履行旅游券使用、會(huì)員延期承諾，迅速消化積壓的消費(fèi)投訴。二是主體責(zé)任要壓實(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《電子商務(wù)法》等法律法規(guī)，切實(shí)履行主體資質(zhì)核驗(yàn)、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、交易數(shù)據(jù)安全、個(gè)人信息保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的義務(wù)，防止借疫情進(jìn)行虛假宣傳、不公平競(jìng)爭(zhēng)、侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，最大限度的控制消費(fèi)投訴舉報(bào)的增量。三是復(fù)工復(fù)產(chǎn)要穩(wěn)妥，要跟蹤境內(nèi)外疫情變化，研判形勢(shì)，提前謀劃，不斷推出新的旅游產(chǎn)品服務(wù)或者省內(nèi)旅游線路，滿足大眾的旅游需求。四是疫情防控不動(dòng)搖，要采取有效措施，做好游客的防護(hù)工作，加強(qiáng)疫情宣傳，讓游客提高防護(hù)意識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的疫情防護(hù)，防止人員聚集，外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散。在開(kāi)展行政指導(dǎo)的同時(shí)，對(duì)檢查出存在問(wèn)題的6家單位責(zé)令限期整改、簽訂《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》，在整改期限屆滿后，對(duì)整改情況進(jìn)行回訪，經(jīng)回訪，已全部整改。?

（來(lái)源：昭陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局）