2月25日一大早，彝良縣醫(yī)保服務窗口的工作人員肖婷和張光娣就忙著耐心接聽來電，她們一邊給對方講解相關政策，一邊為來電者查詢相關的信息。

“剛才的電話是咨詢如何將職工醫(yī)保變更為居民醫(yī)保的。”肖婷說，“現(xiàn)在到窗口辦事的人不多，大家會直接撥打3185246熱線，工作人員在電話中為他們講解相關的政策，然后，他們就在家里把所需要的資料準備好，再從網上發(fā)給服務窗口工作人員，由工作人員給他們辦理相關手續(xù)，這樣就節(jié)省了很多時間和人力物力，辦事效率也能得到大幅提高。”

為了方便群眾辦理醫(yī)保，彝良縣醫(yī)保局采取“互聯(lián)網+醫(yī)保”的方式，通過線上線下的結合，提升醫(yī)保辦理的效率。

“他們非常耐心，工作也做得非常細致，作為才接手這個工作的人來說，真的是給了我們很大的方便。”正在醫(yī)保服務窗口咨詢相關業(yè)務辦理條件的彝良縣退役軍人事務局工作人員夏升梅開心地告訴筆者，她今年剛接手退役軍人的“兩保”工作，因為接手工作的時間不長，很多業(yè)務都不熟悉，每次來辦理退役軍人的醫(yī)保手續(xù)，窗口工作人員都會耐心解答，及時幫助辦理相關業(yè)務。

為全面落實好醫(yī)保政策，彝良縣不斷改革醫(yī)保支付方式，加快推進“互聯(lián)網+醫(yī)保”標準化建設，全面落實藥品耗材招采工作，不斷提升便民利民服務，通過服務人民，筑好健康防線。

沒有全民健康，就沒有全面小康。脫貧攻堅戰(zhàn)打響以來，“健康扶貧”作為脫貧攻堅的關鍵環(huán)節(jié)，彝良縣持續(xù)發(fā)力，在醫(yī)保精準扶貧工作上主動作為，著力解決貧困群眾因病致貧、因病返貧的問題，讓貧困群眾可以依靠醫(yī)保政策看得起病，彝良縣醫(yī)療保障扶貧工作得到了省、市醫(yī)保局的高度評價，《基本醫(yī)療有保障認定表》在全省推廣。目前，彝良的參保繳費水平不斷提升，全縣參保人數(shù)從2019年的52.26萬人增加到2020年的54.89萬人，保障資金從4.46億元增加到5.4億元。

通訊員 宋 丹 羅安軻