當今時代，是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，截至2020年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達9.89億，手機網(wǎng)民規(guī)模達9.86億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達70.4%。在此次抗擊新冠肺炎疫情過程中，互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術發(fā)揮了重要作用。中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平多次在重要場合發(fā)表重要講話。2020年2月3日，習近平在中央政治局常委會會議研究應對新型冠狀病毒肺炎疫情工作時強調(diào)，要加強輿情跟蹤研判，主動發(fā)聲、正面引導，強化融合傳播和交流互動，讓正能量始終充盈網(wǎng)絡空間。要把控好整體輿論，努力營造良好輿論環(huán)境。要加強網(wǎng)絡媒體管控，推動落實主體責任、主管責任、監(jiān)管責任，對借機造謠滋事的，要依法打擊處理。2020年2月23日，習近平在統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作部署會議上的講話強調(diào)，要加大宣傳輿論工作力度，統(tǒng)籌網(wǎng)上網(wǎng)下、國內(nèi)國際、大事小事，營造強信心、暖人心、聚民心的環(huán)境氛圍；要適應公眾獲取信息渠道的變化，加快提升主流媒體網(wǎng)上傳播能力。要主動回應社會關切，對善意的批評、意見、建議認真聽取，對借機惡意攻擊的堅決依法制止。

而在疫情防控阻擊戰(zhàn)中，發(fā)生了多起網(wǎng)絡輿情事件。2020年1月，在全國抗擊新冠肺炎疫情之際，四川網(wǎng)民肖某、登某、唐某、孫某、張某和何某6人在網(wǎng)上編造、散布謠言被警方依法處理。新冠肺炎疫情防控期間，肇州縣青馬湖二期居民張某某在其微博上誹謗國家防疫政策并對黨政領導進行人身攻擊。2020年3月7日，肇州縣公安局依法對其處以行政拘留五日的處罰。

等等案例都給了我們警示，作為網(wǎng)絡輿情工作人員，我們要主動發(fā)聲、正面引導，加強輿情信息引導，引導廣大人民群眾團結一心，共同抗擊疫情；加強網(wǎng)絡社會治理，讓正能量始終充盈網(wǎng)絡空間。要利用大數(shù)據(jù)等新技術、新手段，通過敏感信息識別、情感分析和觀點挖掘，識別潛在重大輿情風險，促疫情穩(wěn)定。

陳宗萍