自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，昭通市宣傳文化系統(tǒng)圍繞“讓游客群眾舒心滿意”目標(biāo)，堅(jiān)持把文化與旅游有機(jī)融合，把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)與推進(jìn)文化旅游工作有機(jī)融合，突出公共文化、文化惠民、文旅融合、行業(yè)服務(wù)“四項(xiàng)工作”，著力解決廣大游客群眾最關(guān)心、最貼心、最上心的實(shí)際問題，讓文化旅游“軟實(shí)力”變?yōu)榛菝瘛坝仓巍薄?/span>

公共文化潤民心

昭通市不斷豐富公共文化服務(wù)供給，努力提升人民群眾幸福感和滿意度。市文化和旅游局不斷提升市圖書館、市文化館及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）文化站“兩館一站”免費(fèi)開放服務(wù)水平，持續(xù)實(shí)施“春雨工程”“陽光工程”“三區(qū)”文化人才志愿服務(wù)，廣泛開展系列群眾文化文藝活動(dòng)，不斷滿足群眾日益增長的精神文化需求。市文化館全年免費(fèi)開設(shè)成人文化藝術(shù)培訓(xùn)班和京劇、國畫、少兒主持人等專題文藝培訓(xùn)班，并不斷完善群眾文化文藝教學(xué)設(shè)施，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量。市圖書館實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+24小時(shí)城市書房”項(xiàng)目，豐富全民閱讀形式。市博物館圍繞“四史”主題，豐富完善展陳項(xiàng)目和內(nèi)容，優(yōu)化提升基礎(chǔ)設(shè)施，讓參觀群眾體驗(yàn)感得到提升。昭陽區(qū)開設(shè)“七彩課堂”，在周末及假期對青少年進(jìn)行免費(fèi)課外閱讀輔導(dǎo)；針對留守兒童開展“燈塔行動(dòng)”，利用圖書館資源輔導(dǎo)留守兒童閱讀，目前已累計(jì)開展90期，惠及群眾3000余人次。威信縣結(jié)合“美麗縣城”建設(shè)，在縣城內(nèi)的公園、廣場等公共場所設(shè)置“星火書亭”，放置少兒、文學(xué)、紅色歷史等書籍供廣大群眾翻閱，滋養(yǎng)心靈、涵養(yǎng)文明。

文化惠民接地氣

全市文旅部門堅(jiān)持文化惠民，集中力量辦好文化惠民實(shí)事，從細(xì)微處入手，從具體事抓起，樁樁貼切、件件務(wù)實(shí)，深受基層群眾歡迎。市文化和旅游局牽頭承辦慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大型文藝演出活動(dòng)，近200名群眾代表現(xiàn)場觀看，反響熱烈。持續(xù)開展“送文化百千工程”及“戲曲進(jìn)鄉(xiāng)村”文化惠民演出，上半年累計(jì)演出3000場次，服務(wù)觀眾130余萬人次。第三屆民族賽裝文化節(jié)和第五屆新節(jié)目展演即將舉辦。巧家縣結(jié)合“雙報(bào)到雙服務(wù)雙報(bào)告”，深入社區(qū)開展文化旅游主題志愿服務(wù)，舉辦“品味書香、文化社區(qū)”系列文化活動(dòng)，通過唱紅歌、講述紅色故事、朗誦紅色經(jīng)典詩詞等形式，培養(yǎng)青少年的愛國情懷。

文旅融合解民需

堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、完善配套、提升品質(zhì)，持續(xù)推動(dòng)文化旅游高質(zhì)量融合，讓游客玩得開心、舒心、放心。市文化和旅游局針對廣大游客群眾反映昭通文化旅游融合程度不高等問題，按照“一核引領(lǐng)、三線串聯(lián)、多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)”發(fā)展格局，完成《昭通市“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》編制并報(bào)審。推進(jìn)文旅項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)，今年上半年，21個(gè)中央預(yù)算投資建設(shè)項(xiàng)目竣工11個(gè)，累計(jì)完成投資1.9億元；48個(gè)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“三年行動(dòng)計(jì)劃項(xiàng)目”開工22個(gè)，累計(jì)完成投資23.45億元；5個(gè)省級(jí)重點(diǎn)文旅項(xiàng)目累計(jì)完成投資2.64億元。強(qiáng)化旅游固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)調(diào)度，落實(shí)文旅項(xiàng)目招商引資任務(wù)，報(bào)送包裝項(xiàng)目27個(gè)。綏江縣按照“宜融則融、能融盡融”原則，以構(gòu)建適應(yīng)群眾需求的文化和旅游公共服務(wù)體系為目標(biāo)，以金沙水上樂園景區(qū)為活動(dòng)載體，探索富有綏江文化特色的文旅融合之路。

行業(yè)服務(wù)順民意

為進(jìn)一步提升游客滿意度，市文旅局組織開展涉旅服務(wù)專題培訓(xùn)38場，張貼宣傳海報(bào)7000余份，不斷完善“游客30天無理由退貨”管理服務(wù)機(jī)制。結(jié)合“一部手游云南”APP宣傳推廣，加強(qiáng)文化旅游市場綜合整治，強(qiáng)化重要節(jié)點(diǎn)的文化旅游專項(xiàng)檢查。上半年，全市組織文旅行業(yè)執(zhí)法人員9000余人次，重點(diǎn)檢查文化經(jīng)營單位3000余家次，檢查涉旅企業(yè)300家次，發(fā)現(xiàn)整改問題近280個(gè)，辦結(jié)游客涉旅投訴30件，調(diào)解旅游糾紛2起，確保文化旅游市場平安健康有序。永善縣采取日常巡查、專項(xiàng)整治、聯(lián)合檢查、明察暗訪等方式，加大對縣域網(wǎng)吧等重點(diǎn)行業(yè)部門的檢查力度，嚴(yán)查無證經(jīng)營、違規(guī)接納未成年人、超時(shí)營業(yè)等行為，堅(jiān)決肅清文旅行業(yè)亂象，為廣大游客群眾營造文明、健康、和諧的文旅市場環(huán)境。

通訊員 胡華玉 朱 鑫