自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，大關(guān)縣始終把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需求作為第一選擇，把群眾利益作為第一考慮，聚焦群眾反映的共性需求、普遍性問題和痛點(diǎn)難點(diǎn)，緊盯群眾操心事、揪心事、煩心事，打好“急事難事殲滅戰(zhàn)”“大事要事攻堅(jiān)戰(zhàn)”和“小事瑣事持久戰(zhàn)”，謀為民之利，辦惠民之事，從細(xì)微實(shí)事入手，把難事清零、把小事做實(shí)，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)。

緊盯群眾操心事，打好“急事難事殲滅戰(zhàn)”

民之所望，政之所向。“零距離”接觸、“面對面”溝通、“心貼心”交流，才能洞察群眾所需所盼，把好事實(shí)事辦到群眾的心坎上。

落實(shí)“雙報(bào)到雙服務(wù)雙報(bào)告”制度，不做“壁上觀”。大關(guān)縣按照“摸準(zhǔn)群眾需求、準(zhǔn)確對接辦法、解決實(shí)際問題、評價(jià)服務(wù)成效”程序要求，讓報(bào)到黨員在“柴米油鹽”中感受群眾的冷暖訴求，在“家長里短”中掌握黨的方針政策的落實(shí)情況，確保“雙報(bào)到雙服務(wù)雙報(bào)告”工作取得實(shí)效。截至目前，大關(guān)縣各級黨組織到社區(qū)報(bào)到76次，在職黨員到社區(qū)報(bào)到1479人次，為社區(qū)、群眾解決問題近800件。

優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，拒絕“閉門羹”。加強(qiáng)“一部手機(jī)辦事通”APP宣傳推廣，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“掌上辦”“指尖辦”，打造“一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)直通車，營造“辦事不求人，審批不見面，最多跑一次”的服務(wù)環(huán)境。持續(xù)優(yōu)化審批流程，開展減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減費(fèi)用“四減”工作，最大程度壓縮辦理時(shí)限，提升行政審批效率。目前，縣級投資項(xiàng)目審批領(lǐng)域涉及“四減”事項(xiàng)總數(shù)3項(xiàng)，平均減少環(huán)節(jié)2個(gè)、減少時(shí)限9個(gè)工作日；縣級非投資項(xiàng)目審批領(lǐng)域涉及“四減”事項(xiàng)總數(shù)44項(xiàng)，平均減少環(huán)節(jié)1.4個(gè)、減少材料5.7份、減少時(shí)限17.8個(gè)工作日，總平均縮減率71.69%。

解決歷史遺留問題，清除“陳年舊案”。歷史遺留問題拖延時(shí)間長、牽扯面廣、解決難度大，始終是群眾心坎上的“一根刺”。大關(guān)縣公安局敢擔(dān)當(dāng)、善作為，仔細(xì)梳理“陳年舊案”，列出問題清單，全力開展公安信訪“化解行動(dòng)”、公安服務(wù)“優(yōu)化行動(dòng)”、走訪解困“暖民行動(dòng)”，真正的把歷史遺留問題解決好。截至目前，大關(guān)縣公安局共梳理出歷史遺留問題10件，解決10件，辦結(jié)率100%。

緊盯群眾揪心事，打好“大事要事攻堅(jiān)戰(zhàn)”

聚焦產(chǎn)業(yè)、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域，下大力氣解決群眾最直接、最期盼、最揪心的大事要事，知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行。

聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展，充實(shí)群眾“錢袋子”，大關(guān)縣緊緊圍繞“種竹養(yǎng)豬、采硅抽氣、文旅康養(yǎng)”的發(fā)展定位，破解自然環(huán)境惡劣、發(fā)展空間受限的“雙重困局”。新建筇竹基地20萬畝，改造低效竹林5.5萬畝。全縣竹林面積達(dá)到76萬畝，竹農(nóng)每畝增收2000元；強(qiáng)勢推進(jìn)生豬產(chǎn)業(yè)和硅氣產(chǎn)業(yè)，東方希望集團(tuán)100萬頭生豬養(yǎng)殖、100萬頭生豬屠宰、60萬噸飼料加工循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目開工建設(shè)，投資20億元的壓裂砂項(xiàng)目投產(chǎn)、玻璃砂項(xiàng)目進(jìn)展順利、浮法玻璃加工項(xiàng)目啟動(dòng)設(shè)計(jì)，為當(dāng)?shù)厝罕娞峁┝舜罅烤蜆I(yè)崗位，增加了群眾收入。

聚焦教育提升，充實(shí)群眾“腦瓜子”。積極申請“行走的名校”培優(yōu)工程，把北京優(yōu)質(zhì)的學(xué)校和教育資源引進(jìn)大關(guān)，實(shí)現(xiàn)硬件配備、教師培養(yǎng)、教學(xué)質(zhì)量的全方位提升。積極開展“春雨行動(dòng)”志愿服務(wù)，收集全縣品學(xué)兼優(yōu)且家庭條件較差的學(xué)生名單，由全縣黨員干部自行認(rèn)領(lǐng)結(jié)對幫扶。目前，已經(jīng)梳理出1600余名品學(xué)兼優(yōu)的貧困學(xué)生。

聚焦醫(yī)療衛(wèi)生，強(qiáng)健群眾“身板子”。推進(jìn)村衛(wèi)生室一體化建設(shè)項(xiàng)目，配備帶有遠(yuǎn)程診斷功能和31項(xiàng)基礎(chǔ)檢驗(yàn)檢測功能的“全科醫(yī)生助診包”，完善醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施。實(shí)施基層醫(yī)生優(yōu)才計(jì)劃，為村衛(wèi)生室培養(yǎng)新時(shí)代“科技型”村醫(yī)。建立遠(yuǎn)程專家門診醫(yī)生工作站，為老百姓帶來優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。“高端醫(yī)療檢測設(shè)備+全科醫(yī)生助診包+知名醫(yī)生工作站+線上門診專家群”一體化建設(shè)，覆蓋全縣82個(gè)村衛(wèi)生室。

緊盯群眾煩心事，打好“小事瑣事持久戰(zhàn)”

去民之患，如除腹心之疾。把小事辦妥、好事辦實(shí)、實(shí)事辦好，聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的“根”才能越扎越深。

用好“群眾留言板”，民有所呼，我有所應(yīng)。悅樂鎮(zhèn)堅(jiān)持“開門”搞活動(dòng)，在10個(gè)村（社區(qū)）各放置1塊“群眾留言板”，鼓勵(lì)群眾在留言板上寫下煩心事，村（社區(qū)）安排專人負(fù)責(zé)收集和及時(shí)解決。截至目前，通過留言板收集到群眾煩心事130件，已經(jīng)辦結(jié)119件，辦結(jié)率91.5%。

用好“圓桌調(diào)節(jié)器”，通過組團(tuán)上門、“圓桌式”司法服務(wù)，雙方當(dāng)事人面對面交流、心貼心溝通，切實(shí)化解矛盾糾紛。截至目前，大關(guān)縣人民法院共計(jì)開展“圓桌調(diào)解”服務(wù)行動(dòng)46次，調(diào)解糾紛46起，惠及群眾60余人。

用好“電子憑證卡”，便民利民，高效服務(wù)。大關(guān)縣醫(yī)療保障局牽頭在全縣43家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、84個(gè)村（社區(qū)）設(shè)置醫(yī)保電子憑證常駐激活服務(wù)點(diǎn)，指定專人為群眾提供激活和應(yīng)用服務(wù)。截至目前，全縣醫(yī)保電子憑證職工激活人數(shù)達(dá)10901人，城鄉(xiāng)居民激活人數(shù)達(dá)192385人，激活率達(dá)到72.62%。

通訊員 胡華玉 陳 靖 羅 珩