現(xiàn)代公民社會與傳統(tǒng)宗法社會的顯著區(qū)別之一，就是現(xiàn)代公民社會中的成員在與他人的交往上突破了宗法社會成員所受到的血緣限制，開始擁有較大的公共空間與他人互動。友善的公民關(guān)系推動了和諧社會關(guān)系的構(gòu)建，因此友善也成為公民的核心價值規(guī)范之一。

友善的內(nèi)涵

“友”在甲骨文中像兩只手，象征著朋友之間的援手，因此其本意是幫助。“善”由一個羊和一個言組成；羊是吉祥的代表，言是講話，因此其本意是吉祥的話語。兩者結(jié)合起來，直接的意思就是像朋友一樣善良，寓意是互相幫助和互相祝福。互相幫助意味著在其它人處于困境時要助人為樂，互相祝福意味著在其它人不需要自己幫助時心態(tài)良好。具體來說，友善需要公民做到待人平等、待人如已、待人寬厚與助人為樂等四個基本方面。

友善首先需要公民做到待人平等，這是友善的前提。朋友之善就意味著，這種互相幫助和互相支持的關(guān)系不是發(fā)生在不同等級的人之間，而是發(fā)生在平等的人之間。如果支持的對象比自己的等級高，那么這種關(guān)系就是逢迎和依附，而不是友善；如果支持的對象比自己的等級低，那么這種關(guān)系就是恩賜，也不是友善。現(xiàn)代公民社會的特點，是人和人在政治上的差別已經(jīng)不存在了，所有人，無論地位高低、財富多寡，都是社會平等的成員，因此都是公民。公民之間的互相支持和幫助，由于其平等的前提，自然是友善之舉，而非逢迎與恩賜了。若是對富貴之人曲意奉承、有心巴結(jié)，對貧賤之人冷眼相對、拒絕來往，便是勢利小人缺乏公民平等意識的表現(xiàn)，和友善無關(guān)了。要做到友善，首先便要待人平等。

友善還需要公民做到待人如已，這是友善的重要方法。人從自我保存、自我發(fā)展的需要出發(fā)，不會對處于困境的自己無動于衷，也不會對自己惡意加害。如果人能夠把對待自己的這種態(tài)度擴(kuò)及他人，無疑能夠做到扶危濟(jì)困、善以待人。待人如已，從消極的方式來說，就是對自己的行為要有所限制，不要將自己不愿意承受的事情強(qiáng)加在別人身上，已所不欲，勿施于人。待人如已，從積極的方式來說，就是要對自己的行為要有所激發(fā)，將自己想做到的和想得到的促進(jìn)和給予他人，成人之美，已欲立而立人，已欲達(dá)而達(dá)人。

友善需要公民待人寬厚，這是友善的重要要求。友善不僅需要在與他人趣味相投、關(guān)系良好時表現(xiàn)出來，更重要的是對自己不同甚至小有過失的人能夠心平氣和，容人之過。人的脾氣性格難免不同，興趣愛好常有差別，甚至利益還會時常沖突，有時感到他人冒犯也就相當(dāng)正常了。如果這時針鋒相對，就談不上真正的友善；只有化干戈為玉帛，才能表現(xiàn)出友善的價值來。中國傳統(tǒng)文化就非常強(qiáng)調(diào)寬厚的美德，提出應(yīng)該“賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜”。現(xiàn)代公民社會中公共空間比較起傳統(tǒng)社會來肯定是更大了，進(jìn)入社會交往范圍的人也更多，因此更加顯得人與人之間性格各異、看法懸殊、智愚不等，寬厚待人對于構(gòu)造和諧的社會公共空間來說也更加重要。當(dāng)然，寬厚不等于盲目遷就，更不等于姑息養(yǎng)奸，對于社會敗類仍然應(yīng)該嫉惡如仇，而不應(yīng)該將之納入友善的范圍。

友善還要能夠做到助人為樂，這是友善的直接表現(xiàn)。友的最初意思便是互相幫助，這是善意最直接、也是最真實的表達(dá)。愛自己、愛家人都不難，難的是對不那么熟悉的人也能夠伸出援手；發(fā)出善良的意愿、講出祝福的話語也不難，難的是給予實實在在的幫助。友善并不是要人們在自己的能力范圍之外去關(guān)心他人，而只是要求公民在力所能及的范圍之內(nèi)解決別人的問題，而且往往只是自己舉手之勞，卻能夠給別人幫上大忙。他人之所以感受不到友善，絕對不是因為過分要求得不到滿足，而是因為期望微薄之力卻不見行動。正如孔子所說：“有能一日用其力于仁矣乎？我未見力不足者。”只要做到了助人為樂，就一定能夠讓其它公民感受到友善。

友善的原因

公民社會的基點，不在于與傳統(tǒng)社會重合的那部分家庭倫理關(guān)系，而在于社會的公共空間。這種公共空間的存在和逐步擴(kuò)大，提供了人本質(zhì)的另外一種維度。而這個公共空間的氛圍怎么樣，取決于友善的價值是否能夠與工具理性共存。當(dāng)良好的社會氛圍形成之后，每一個公民都將能夠獲益。因此，總結(jié)起來說，友善的原因至少基于三個方面：它是人的本質(zhì)的要求，是社會和諧的潤滑劑，也是每個公民都能從中獲益的社會氛圍。

友善是人的本質(zhì)的要求。馬克思指出，人的本質(zhì)不是某種虛無縹緲的抽象物，而是人的現(xiàn)實的社會關(guān)系。人的社會關(guān)系如何，他的本質(zhì)就怎么樣。在前現(xiàn)代社會，人作為家庭血緣共同體的一部分，其本質(zhì)不取決于公共空間的性質(zhì)，而是取決于家庭血緣的情況，雖然這種家庭血緣的情況也是受到社會總體狀況的影響的。但是進(jìn)入現(xiàn)代社會之后，人的交往關(guān)系開始逐漸地突破家族的范圍，開辟出社會的公共空間來。這個空間越是成長，在人的交往關(guān)系中所占的比例越大，人的本質(zhì)就越取決于公共空間的性質(zhì)。這個公共空間實際上又是由個別公民的總和所構(gòu)成，因此每個公民進(jìn)入公共空間的方式反過來影響著總體的狀況。人的本質(zhì)需要良好的公共空間，因此需要每個公民都以友善的方式來進(jìn)入這個空間。

友善是社會和諧的潤滑劑。現(xiàn)代社會的形成與相應(yīng)的公共空間的出現(xiàn)，與技術(shù)的進(jìn)步、生產(chǎn)的發(fā)展是相伴隨的，相應(yīng)地興起的是工具理性。工具理性強(qiáng)調(diào)的是效率和收益的最大化，并不重視人與人之間關(guān)系的和諧。甚至由于工具理性推崇的效率擠壓了人的自由空間，由于其支持的個人理性計算明確了人與人之間利益的對立，它不是促進(jìn)而是破壞了社會的和諧。工具理性的興起有其歷史必然性，為技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展開辟了道路，因此面對工具理性所帶來的負(fù)面作用，正確的出路不是退回到非理性的前現(xiàn)代社會中去，而是對之加以平衡和限制。在這里，就顯示出了友善的價值。友善首先可以抵消工具理性的消極影響，給冷冰冰的效率原則加上了人情味。雖然重視效率，但也需要在此之外考慮公民之間的尊重和感情。其次，友善還可以限制工具理性的作用范圍，將之控制在生產(chǎn)和交換活動的某些領(lǐng)域之內(nèi)，而不至任之彌漫到社會生活的全部領(lǐng)域。在工具理性被平衡和限制之后，效率和利益的強(qiáng)調(diào)得到了控制，公民之間的關(guān)系不再過分緊張，潤滑后的社會達(dá)到了和諧。

友善也是每個公民都能夠從中獲益的社會氛圍。人的生活由多方面的條件共同組成；其中有些條件自己解決起來很困難，很對其它公民來說卻是舉手之勞。例如摔倒的老人，自己站起來或去醫(yī)院非常難，對其它公民來說扶一下卻很容易。但誰家沒有老人？誰自己又不會步入老年呢？當(dāng)人們能夠互相之間友善關(guān)愛的話，實際上對每個人都有潛在的幫助。墨子很早就意識到了這一點，并從“兼相利”的角度對這種互助導(dǎo)致互利的氛圍進(jìn)行了說明。他分析說：“夫愛人者，人必從而愛之；利人者，人必從而利之。”在墨子看來，只要有人首先做出了友善之舉，那么他就能夠影響到社會氛圍，并促使其它人像他那樣做，結(jié)果是大家都從中獲益。

可見，基于人的本質(zhì)的要求，基于社會和諧的需要，也基于良好社會氛圍的要求，必須提倡友善這一核心價值。

友善精神的現(xiàn)狀、問題與對策

友善首先不是一個倫理學(xué)的理論問題，而是一個日常生活的實踐問題。當(dāng)你在公交車上與人發(fā)生碰撞時，你和他人是能夠心平氣和、互相體諒呢，還是最終發(fā)展為一場口角？當(dāng)你在陌生的城市打聽方向時，被詢問的人是熱情幫助，還是冷眼旁觀？當(dāng)老人摔倒在路邊的時候，路人是趕緊扶起，還是揚長而去?可能每個公民對這些問題的判斷都不一樣，有的公民認(rèn)為友善精神的總體面貌良好，有的公民認(rèn)為友善精神的情況不容樂觀。這種判斷上的差異本身，就說明了友善精神的普及仍然具有提高的空間。

當(dāng)前有待完善的市場經(jīng)濟(jì)條件下，公民對友善精神患有三癥。一是公共空間里的冷漠癥，二是社會和諧建構(gòu)上的便車癥，三是助人為樂上的恐懼癥。

公共空間里的冷漠癥本質(zhì)上來源于人們對公共生活的不適應(yīng)。從前現(xiàn)代的小農(nóng)社會，到現(xiàn)代的公民社會，人們生活方式上的一個重要變化，就是交往范圍擴(kuò)大到了自己不熟悉的陌生人群中。在小農(nóng)社會里，人們的生活主要集中在家庭，生活的范圍往往局限在家庭所在的鄉(xiāng)村；這樣的生活里，打交道的都是熟人，不會發(fā)生冷漠的問題。但是，家庭生活之外的社會生活的逐步發(fā)展，人們活動范圍突破地域的極度狹隘性，以往主要與熟人交往的生活方式變?yōu)榻?jīng)常要與陌生人交往。但生活方式的改變并沒有馬上造成觀念的改變，人們?nèi)匀涣?xí)慣于熟人圈，而在陌生人的環(huán)境中感到無所適從，于是用封閉冷漠的方式來保護(hù)自己的這種不適感和不安全感。你走你的路，我過我的橋；你身上發(fā)生的事，與我毫無關(guān)系；助人為樂、見義勇為和扶危濟(jì)困，在陌生感都沒有消失的時候，就更談不上了。冷漠癥的本質(zhì)原因，還在于前現(xiàn)代社會向現(xiàn)代社會的轉(zhuǎn)型過程中，觀念的進(jìn)步并沒有完全跟上。

社會和諧上的便車癥，指的是在構(gòu)建和諧人際關(guān)系中的機(jī)會主義搭便車行為。和諧社會關(guān)系的建立和維持，既然有利于每一個人，就應(yīng)該由大家共同來負(fù)責(zé)。但是，卻有人會從理性計算的角度出發(fā)，認(rèn)為自己只需要享受和諧社會中良好人際關(guān)系的成果，而不愿意為此做出自己的貢獻(xiàn)。他的想法是，別人做了友善的事，我都還不一定做呢，更不要說別人還沒有邁出第一步。也有人會把建設(shè)和諧社會關(guān)系的責(zé)任全部推給政府，認(rèn)為公共空間的事情，由代表公共利益的政府來做就可以了，作為公民個人我是可以不付出成本的。但是，如果每一個人都把友善的責(zé)任挪到別人頭上，每一個人都覺得政府可以包辦友善精神普及的任務(wù)，每一個人都在是否搭便車的問題上持機(jī)會主義立場，結(jié)果就會是全體公民都沒有愉悅感地生活在僵化的社會關(guān)系中。

助人為樂上的恐懼癥也非常流行，那就是擔(dān)心自己幫助的人將他受困的原因推到自己身上。例如，摔倒的老人經(jīng)常無人問津，主要的原因就是路人擔(dān)心自己被誣陷為撞倒老人的肇事者，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。助人為樂的結(jié)果，應(yīng)該是被助者至少要對施以援手的人表示感謝；友善的公民雖然沒有得到物質(zhì)上的回報，但卻在精神上感受到了自己的價值。如果非但沒有感激，還要承擔(dān)全部的結(jié)果，那么還要求公民助人為樂，就是近乎于苛刻的要求了。這種愿意助人為樂卻心理恐懼、行動猶豫的病癥，根源在于三方面：一是醫(yī)療保障的缺乏，使得摔倒的老人有很強(qiáng)的動力去恩將仇報；二是法制的不建全，個別法官在沒有弄清事實的情況下就采取折衷主義的策略，各打五十大板，讓被誣蔑的助人為樂的公民承擔(dān)百分之五十的責(zé)任；三是道德教育的缺失，沒有讓公民有足夠的道德感去打消甚至不要產(chǎn)生這樣惡劣的想法。

面對公民在友善方面的這“三癥”，需要從多個方面努力加以治療。首要的任務(wù)，是建立正向的激勵機(jī)制，嚴(yán)懲尋釁滋事和敲詐欺騙行為，鼓勵助人為樂的典型人物事跡，讓公民懷德畏法，有心向善。其次，需要改善社會保障制度，不要讓公民個人承擔(dān)無窮大的風(fēng)險，要讓公民有待人友善、涌泉報滴水之恩的物質(zhì)基礎(chǔ)，而不是受到生活困頓的威脅做出讓人唏噓的選擇。再次，要建全法制，明察秋毫，不能做出無原則的裁決。原來和了稀泥的案子也要重查糾正，不能冤枉哪怕一個好人。最后，還要加強(qiáng)友善教育，讓之限制私欲的無限發(fā)展，抗衡搭便車的機(jī)會主義行為，讓所有公民都能夠主動承擔(dān)和諧人際關(guān)系建設(shè)的責(zé)任和義務(wù)。

來源：人民網(wǎng) 《社會主義核心價值觀基本內(nèi)容釋義》