宋時(shí)海開辦的電器門店是威信縣個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶中的普通一戶，多年前曾被評(píng)為全國(guó)“先進(jìn)個(gè)體工商戶”，他在服務(wù)市民中也收獲著屬于自己的幸福。

經(jīng)商42年以來(lái)，宋時(shí)海始終堅(jiān)持誠(chéng)信創(chuàng)業(yè)、文明經(jīng)營(yíng)，并在2016年獲得國(guó)家工商行政管理總局、中國(guó)個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)授予的全國(guó)“先進(jìn)個(gè)體工商戶”榮譽(yù)稱號(hào)，也是當(dāng)時(shí)全市唯一獲此稱號(hào)的個(gè)體工商戶。

時(shí)間追溯到1979年，20歲的宋時(shí)海發(fā)現(xiàn)威信能修理手表的人太少，便抓住了商機(jī)，從老家四川瀘州來(lái)到威信，開始經(jīng)營(yíng)起自己的修表小生意。宋時(shí)海告訴筆者，當(dāng)時(shí)雖然是小本生意，但他一直堅(jiān)持用細(xì)心與耐心，認(rèn)真對(duì)待每一塊手表，因?yàn)榫康募夹g(shù)和公道的價(jià)格，他的修表生意逐漸紅火了起來(lái)。

宋時(shí)海說，雖然現(xiàn)在生意越做越大，但令自己印象最深刻的還是1982年的那個(gè)深秋。一天中午，一位客戶慕名而來(lái)找他修腕表，隨手把手中的包掛在了修理店的墻上。等他發(fā)現(xiàn)時(shí)客戶早已離開多時(shí)，打開包，里面居然有4000元現(xiàn)金。在那時(shí)，4000元完全可以在威信縣城買一套房子了。但他當(dāng)時(shí)并沒有據(jù)為己有的想法，相反很為失主著急。但因沒有聯(lián)系方式，只能把包收起來(lái)放好，等待失主回來(lái)。直到半夜，才等來(lái)失主。

1993年，宋時(shí)海用積攢的資金開了一家電器門店，他把“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”放在經(jīng)營(yíng)的首位，并向客戶作出“只賣正品、假一罰百”的承諾。現(xiàn)在宋時(shí)海的電器店在威信早已是家喻戶曉，但他并沒有因此而忘記當(dāng)初的承諾，反而是每年都投入更多資金到商品的售后保障上：超過保修期的冰箱、因雷電損壞的電視機(jī)、因?yàn)殡妷簾龎牡娜∨癄t……只要找到宋時(shí)海，他都會(huì)免費(fèi)修好送回，用自己的方式讓顧客的損失減少到最小。

“到他店里買東西，放心！”現(xiàn)在很多老顧客回憶起當(dāng)年的事，仍會(huì)豎起大拇指。

2005年，宋時(shí)海的“四海電器”獲得了“昭通市消費(fèi)者信得過單位”榮譽(yù)稱號(hào)。也是從那時(shí)開始，他就暗下決心：一定不能讓市場(chǎng)失望、一定不能讓消費(fèi)者失望。10多年來(lái)，每到“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日，宋時(shí)海都會(huì)到相關(guān)部門了解自己有沒有被投訴，然后不斷改進(jìn)服務(wù)。多年如一日的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，讓他數(shù)次獲得全國(guó)、省、市、縣的“優(yōu)秀示范企業(yè)”“價(jià)格誠(chéng)信單位”“消費(fèi)者信得過單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。走進(jìn)“四海電器”，就能看到一面“榮譽(yù)墻”。

面對(duì)來(lái)自五湖四海的顧客，宋時(shí)海總是視顧客為親人，一個(gè)微笑、一杯茶水，給顧客帶來(lái)賓至如歸的感覺。1993年，宋時(shí)海正式成為一名光榮的共產(chǎn)黨員，也是威信縣第一個(gè)入黨的個(gè)體戶，他覺得這是自己最大的榮光，人生也開始步入一個(gè)更高的境界。顧客們都夸贊說，“四海電器”里的“黨員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶”金字招牌貨真價(jià)實(shí)、名不虛傳。

從2017年至今，宋時(shí)海一直擔(dān)任威信縣個(gè)私協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，帶領(lǐng)當(dāng)?shù)貍€(gè)體勞動(dòng)者一起奮斗，并成為他們堅(jiān)實(shí)的后盾。 不僅如此，宋時(shí)海還鼓勵(lì)員工積極參與無(wú)償獻(xiàn)血、獻(xiàn)愛心、義工活動(dòng)，行走在公益的最前沿。

“獲得各種榮譽(yù)，對(duì)我來(lái)說是一種鼓舞，也是一種鞭策。我會(huì)繼續(xù)努力，帶領(lǐng)大家一起建設(shè)好服務(wù)型基層黨組織，讓個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶用好自己的技能，更好地服務(wù)百姓。”宋時(shí)海由衷地說，“我們要做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信消費(fèi)，把誠(chéng)信的牌子代代傳下去，為威信作出榜樣，為威信經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。”

通訊員 夏 沁