“我們經(jīng)常來(lái)這家超市，這里品種齊全、價(jià)格公道，而且商品質(zhì)量非常好。”華燈初上，大關(guān)愛(ài)家超市里前來(lái)購(gòu)物的人來(lái)來(lái)往往，顧客在導(dǎo)購(gòu)員的引導(dǎo)下自由挑選所需物品，一位顧客這樣評(píng)價(jià)說(shuō)。

走進(jìn)大關(guān)愛(ài)家超市，超市里各類商品琳瑯滿目、分區(qū)明確、陳列整齊、應(yīng)有盡有。

成立于2018年的大關(guān)愛(ài)家超市，把誠(chéng)信作為超市文化的精髓。“誠(chéng)信為魂、回報(bào)社會(huì)、善待供應(yīng)商、感恩消費(fèi)者”是其文化理念，“企業(yè)信譽(yù)和顧客利益高于一切”是其服務(wù)理念，“以人為本、共創(chuàng)共享”是其核心價(jià)值觀，“塑造誠(chéng)信品牌、追求卓越績(jī)效、打造業(yè)內(nèi)旗艦”是其愿景。

大關(guān)愛(ài)家超市的員工認(rèn)真、負(fù)責(zé)，每天都認(rèn)真地做好巡檢工作，這都源于負(fù)責(zé)人周順玉的誠(chéng)實(shí)守信、經(jīng)營(yíng)有方。在周順玉的帶領(lǐng)下，全體員工以服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量為切入點(diǎn)，以誠(chéng)信服務(wù)為立足點(diǎn)，以顧客滿意為目標(biāo)，把先進(jìn)的文化理念化為自覺(jué)的職業(yè)習(xí)慣、變成工作的快樂(lè)源泉。

近年來(lái)，縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、藥檢等部門多次抽檢，大關(guān)愛(ài)家超市所經(jīng)營(yíng)的商品都達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。除日常做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)外，每逢重大節(jié)日，大關(guān)愛(ài)家超市還開(kāi)展實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠活動(dòng)。尤其是把每年度的店慶，辦成了近零利潤(rùn)銷售的感恩節(jié)，辦成了大關(guān)人民購(gòu)物的狂歡節(jié)。

“我在愛(ài)家超市已經(jīng)工作幾年了，在這期間，沒(méi)有顧客因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題投訴我們，在質(zhì)量上老板要求比較嚴(yán)格，而且我們也按照老板的要求嚴(yán)格要求自己。”一位老員工如是說(shuō)。

除了擁有產(chǎn)品硬實(shí)力，大關(guān)愛(ài)家超市還以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、積極履行社會(huì)責(zé)任為己任，不斷升華超市軟實(shí)力。2018年以來(lái)，在特定節(jié)日里，周順玉會(huì)組織員工到敬老院為老人送去溫暖，為環(huán)衛(wèi)工人送去禮品，為學(xué)生、教師購(gòu)物送去優(yōu)惠，深受廣大市民的贊譽(yù)。

2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)期間，大關(guān)愛(ài)家超市免費(fèi)為單位及市民提供口罩上萬(wàn)只；2021年發(fā)起“撿起小煙頭 傳遞大文明”的撿煙頭兌換禮品活動(dòng)，助力大關(guān)創(chuàng)建文明城市、衛(wèi)生城市工作，彰顯民企擔(dān)當(dāng)。

“我們將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)放在首要位置，無(wú)論對(duì)顧客、供貨商還是員工，都以誠(chéng)信為本。”在周順玉看來(lái)，彼此之間誠(chéng)實(shí)、守信，生意才能長(zhǎng)久。大關(guān)愛(ài)家超市憑借“以誠(chéng)為先，以信為本”的經(jīng)營(yíng)管理理念，成為了大關(guān)縣家喻戶曉的超市。

通訊員 楊華奇 胡 晏