在黨史學(xué)習(xí)教育中，如果說學(xué)黨史、悟思想是基礎(chǔ)工程的話，那辦實(shí)事、開新局就是體現(xiàn)學(xué)習(xí)成果的上層建筑。有了理論知識(shí)的積累，學(xué)習(xí)成效如何就要靠“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)來體現(xiàn)了。

對(duì)于廣大基層黨員干部來說，辦實(shí)事就是要立足本職，把實(shí)事做好、把好事做實(shí)，力所能及地為群眾排憂解難，滿足群眾對(duì)美好生活的期許。很多服務(wù)群眾的實(shí)事、好事不一定是轟轟烈烈、引人注目的大事，更多的時(shí)候可能會(huì)是雞毛蒜皮的小事。但小事不可馬虎，從為民辦事的角度講，培養(yǎng)為民情懷，就需要讓自己成為一座民聲民情的“雷達(dá)站”，誠(chéng)心聽民聲、用心析民情、貼心解民愁，注重從小事小情里觸摸民生肌理，在服務(wù)群眾的火熱實(shí)踐中，將為民情懷滲透到思想深處。

要成為“雷達(dá)站”，首先要擁有“千里眼”和“順風(fēng)耳”。這就要求我們有效拓寬民意來源渠道，通過多維度多渠道多層面的意見收集方式，深入聽取基層黨員群眾、工作服務(wù)對(duì)象的意見建議，切實(shí)把群眾的意見訴求收集整理，分門別類建立問題清單，能解決的馬上解決，無法立即解決的分析癥結(jié)，制定切實(shí)可行的解決方案，及時(shí)跟進(jìn)處置。

要成為“雷達(dá)站”，還需擁有穿透表象的能力。很多困擾群眾的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，往往披著“普遍性”的外衣，這就要求黨員干部必須練就一雙火眼金睛、一種共情能力，從普遍性之中發(fā)現(xiàn)特殊性，從小服務(wù)里展現(xiàn)大格局。比如，面對(duì)智能手機(jī)的迅速普及，面對(duì)電子支付的全面推廣，社區(qū)大可以主動(dòng)出擊，開辦面向老年人的智能手機(jī)培訓(xùn)班，幫助他們適應(yīng)時(shí)代變化，而不是讓他們成為被信息時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代遺忘的一群人；與此同時(shí)，針對(duì)社區(qū)老年人容易遭受電信詐騙的特點(diǎn)，社區(qū)可以在會(huì)議、培訓(xùn)或者日常接觸交流中普及宣傳電信詐騙防范常識(shí)，防止老年人落入詐騙陷阱，遭受財(cái)產(chǎn)和精神的雙重?fù)p失……

破解推動(dòng)發(fā)展的難題固然令人欣喜，但不同的崗位有不同的職責(zé)和使命，群眾的訴求也是多種多樣的，讓自己成為一座民聲民情的“雷達(dá)站”，提供貼心的“小服務(wù)”也能為群眾帶來實(shí)實(shí)在在的獲得感和幸福感。這條路，可以嘗試。

作者?張衛(wèi)能