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威信稅務(wù)局提升服務(wù)水平做群眾貼心人

 2021-12-23 10:55  來源:昭通新聞網(wǎng)

近日,威信縣稅務(wù)局抽選黨員干部組成志愿服務(wù)隊,深入水田鎮(zhèn)開展城鄉(xiāng)“兩險”征繳服務(wù)工作,將“我為群眾辦實事”實踐活動延伸到群眾家中。

服務(wù)工作開展前,稅務(wù)部門召開動員會,詳細(xì)介紹工作要求,明確工作任務(wù),開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),明確“兩險”征繳范圍、方式和財政代繳人員類型等基本情況,對可能遇到的問題進(jìn)行分析,確保干部懂政策、可操作、能輔導(dǎo)、會解答。

開展服務(wù)工作過程中,稅務(wù)干部逐戶逐人進(jìn)行數(shù)據(jù)核查,對不懂操作的未繳費(fèi)人員,指導(dǎo)幫助其完成繳費(fèi);對農(nóng)戶提出的問題,能解答當(dāng)場講解清楚,不能解答的,詳細(xì)記錄問題,核實清楚后及時給予回復(fù),讓群眾放心滿意。

城鄉(xiāng)“兩險”征繳服務(wù)工作結(jié)束后,稅務(wù)部門將收集的問題匯總成冊,組織研究分析,明確責(zé)任部門,及時聯(lián)系協(xié)調(diào)有關(guān)部門進(jìn)行整改,跟蹤問題整改進(jìn)度,實時反饋給群眾,保障群眾知情權(quán)。同時,強(qiáng)化事后管理,反思總結(jié)城鄉(xiāng)居民“兩險”征繳難的原因,對癥下藥,提出解決措施建議向縣委、縣政府匯報,當(dāng)好參謀助手,不斷調(diào)整改進(jìn)工作方式方法,確保老區(qū)百姓病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)。

(通訊員 潘鵬雁 陳曦)

審核:聶學(xué)虎   責(zé)任編輯:譚澤濤
昭通新聞報料:0870-2158276 昭通新聞網(wǎng),未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載
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