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抗擊疫情 溫暖同行 景洪市全力保障告莊西雙景滯留游客生活服務(wù)和安置

 2022-01-01 19:27  來源:西雙版納報

原標題:抗擊疫情溫暖同行景洪市全力保障告莊西雙景滯留游客生活服務(wù)和安置

“西雙版納全體抗疫一線的工作人員,你們用行動體現(xiàn)了祖國及中國共產(chǎn)黨對人民的深切關(guān)懷,一切以人民的切身利益及困難出發(fā),辛苦了,向你們致敬!我們相信沒有戰(zhàn)勝不了的困難,西雙版納,我們還會再來的。”2021年12月31日早,做完核酸檢測雙采雙檢后,滯留在景洪告莊西雙景的昆明游客鄭某對封控區(qū)指揮部工作人員發(fā)短信表示感謝。

疫情突發(fā),讓人措手不及,前來西雙版納旅游的很多游客被滯留在景洪市告莊西雙景內(nèi),一次美好的旅游被突然按下了“暫停鍵”。面對滯留游客,州市指揮部和各相關(guān)部門工作人員、志愿者全力以赴,想方設(shè)法為滯留游客提供各種服務(wù),保障滯留游客生活需求,溫暖著他們的心。

統(tǒng)籌各方力量全力開展工作

受疫情影響,告莊西雙景被列為封控區(qū),對封控區(qū)內(nèi)的游客及住戶實行居家隔離。為科學(xué)精準做好疫情防控工作,服務(wù)滯留游客,景洪市采取有效措施加以處置,及時成立告莊西雙景封控指揮部,組建政法、公安、文化旅游、市場監(jiān)管、街道等部門人員參與的工作專班,開展各項處置工作。

及時召開告莊西雙景滯留人員安置工作會議,針對滯留人員訴求,研究制定處置措施。文旅部門積極聯(lián)系公安部門,摸清景區(qū)滯留人員數(shù)目,針對性開展工作。把景區(qū)劃分為13個網(wǎng)格點,投入500多名民兵、500多名志愿者和400多名景區(qū)物業(yè)工作人員,維持秩序,宣講政策,提供送生活物品、送醫(yī)送藥上門服務(wù),開展核酸檢測和疫情防控工作。

開通微信群,及時發(fā)布疫情防控政策,讓滯留游客及時掌握疫情防控政策,盡最大可能取得滯留游客的理解支持和配合;設(shè)立核酸雙采點和離開景區(qū)證明開具點,及時為符合離開條件的滯留游客辦理相關(guān)手續(xù);加大監(jiān)管力度,對哄抬物價等擾亂市場的行為進行查處;與醫(yī)院協(xié)商,開通重癥患者治病綠色通道。

截至目前,告莊西雙景疫情封控工作有序開展,對封控工作出現(xiàn)的問題正分類解決,符合條件的滯留游客正陸續(xù)離開景區(qū)。

疫情無情人有情暖心服務(wù)有溫度

在旅行中遭遇疫情無疑是不幸的,但由于有愛,讓這個跨年的冬天不那么寒冷。

2021年12月31日晚,一碗碗熱氣騰騰的餃子和湯團,送到了每個滯留游客手中,溫暖了他們的味蕾和心田。“突遇疫情,對滯留游客來說真的不容易,送上點有‘年味’的餃子、湯團,是西雙版納人民的心意。”景洪市江北街道辦黨工委書記譚繼英告訴記者。為了讓滯留游客溫暖過年,云南景蘭文化旅游股份有限公司等愛心企業(yè)趕制餃子、湯團,贈送盒飯,用行動傳遞愛心,支持抗疫。

連日來,我州10余個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的廣大農(nóng)民紛紛行動起來,把自家種植的冬瓜、南瓜、大米、白菜、青菜、花菜、姜蒜、柚子、橙子等水果、蔬菜捐獻出來,100多噸果蔬馳援滯留游客和住戶,緩解了由于封控帶來的生活物資緊缺的情況。

一方以難八方支援

面對滯留游客焦慮、煩躁、不安的情緒和生活上的種種不便,指揮部工作人員、志愿者和景區(qū)物業(yè)人員充分理解,耐心勸導(dǎo),細心解釋,想方設(shè)法提供暖心服務(wù),讓滯留游客安心配合防控。

制作《告莊封控便民清單》,梳理發(fā)布百貨蔬菜、快餐供應(yīng)、酒店、就醫(yī)買藥等定購信息;設(shè)立醫(yī)療保障點,為患病游客提供救治和服務(wù),與藥企協(xié)調(diào),開展“送藥上門一心到家”活動;指定條件較好、規(guī)模較大的酒店作為接收滯留人員的專用酒店,并要求指定酒店不得隨意漲價。目前,已選定5家作為接收滯留人員的安置酒店。

“突如其來的疫情打亂了大家的旅途和生活,盡管當?shù)氐姆?wù)保障措施還不盡完善,但也十分不易,我只是把我的經(jīng)驗分享給大家,一起努力,共克時艱。”來自成都的邱女士經(jīng)歷過兩次疫情居家隔離,有一定的經(jīng)驗。于是,她積極投入志愿服務(wù),通過建群,收集滯留游客訴求,與當?shù)毓ぷ魅藛T對接,確保各項服務(wù)需求落地落實。(記者馬蕓)

來源:西雙版納報

審核:聶學(xué)虎   責任編輯:譚澤濤
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