客商到一個(gè)地方投資，除了考慮自然環(huán)境，還會(huì)考慮那兒的法治環(huán)境、人文環(huán)境，以及基本公共服務(wù)水平。遇到糾紛怎么辦？孩子上學(xué)怎么辦？家人生病住院怎么辦……只有地方政府把客商的這些后顧之憂解決好了，客商才會(huì)欣然前往。

黨委、政府要堅(jiān)決摒棄地方保護(hù)主義，防止“欺生”。對(duì)本地和外地客商一視同仁，拓寬企業(yè)和群眾投訴舉報(bào)渠道，完善企業(yè)投訴舉報(bào)回應(yīng)機(jī)制，通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)商環(huán)境投訴平臺(tái)、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”、政府門戶網(wǎng)站、“一部手機(jī)辦事通”等方便快捷渠道處理群眾投訴舉報(bào)，保護(hù)客商的合法權(quán)益。加快建立健全調(diào)解、仲裁、行政裁決、行政復(fù)議、訴訟等有機(jī)銜接、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的多元化糾紛解決機(jī)制，統(tǒng)籌優(yōu)化資源配置，暢通訴求表達(dá)渠道，加大企業(yè)矛盾糾紛司法調(diào)解力度，積極推動(dòng)中小企業(yè)糾紛非訴訟解決，為市場(chǎng)主體提供高效、便捷的糾紛解決途徑。

企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)人才，人才成長(zhǎng)離不開(kāi)平臺(tái)。要完善引進(jìn)人才職稱評(píng)聘和戶籍、住房、醫(yī)療、子女就學(xué)等配套優(yōu)惠政策，落實(shí)優(yōu)惠待遇。積極推進(jìn)科研機(jī)構(gòu)與行業(yè)企業(yè)協(xié)同，吸引社會(huì)資源投入，采取產(chǎn)教結(jié)合、定向培養(yǎng)等方式，培養(yǎng)一批本土科技型企業(yè)家、管理服務(wù)型人才、技能應(yīng)用型人才。防止企業(yè)出現(xiàn)“用工荒”，讓企業(yè)進(jìn)來(lái)后有人可用、有才可用，真正把人力資源轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬艃?yōu)勢(shì)，充分釋放人口紅利。

創(chuàng)新是企業(yè)永恒的動(dòng)力和生命力，應(yīng)加大創(chuàng)新型企業(yè)培育力度，激發(fā)企業(yè)活力。構(gòu)建公平普惠的企業(yè)創(chuàng)新支持機(jī)制，引導(dǎo)企業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)投入、科研組織和成果應(yīng)用的主體，指導(dǎo)、幫助企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略、知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略及轉(zhuǎn)型升級(jí)技術(shù)路線，支持企業(yè)開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新。引導(dǎo)和支持行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，建立高水平研發(fā)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展前沿性創(chuàng)新研究，實(shí)施重大科技項(xiàng)目。支持大企業(yè)強(qiáng)化創(chuàng)新集成和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，向中小企業(yè)開(kāi)放共享專業(yè)平臺(tái)，提高產(chǎn)品本地配套率，帶領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈上的中小企業(yè)走“專精特新”發(fā)展之路。

黨委、政府只有設(shè)身處地為客商著想，化解具體問(wèn)題，解決其后顧之憂，客商才敢放心進(jìn)來(lái)安營(yíng)扎寨，在自身發(fā)展的同時(shí)助地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)一臂之力。

作者：申正勇