嬰兒出生后會(huì)獲得一定的抵抗傳染病的能力，但隨著年齡的增長(zhǎng)，抵御疾病的能力會(huì)降低，這就需要適時(shí)接種疫苗，提高免疫能力，保護(hù)兒童身體健康。

目前，隨著公眾對(duì)預(yù)防接種認(rèn)識(shí)的不斷提高和理解，以及科普知識(shí)的廣泛傳播，公眾對(duì)預(yù)防接種的信心普遍增強(qiáng)。但近日，筆者在一接種地看到，為能適時(shí)接種疫苗，排隊(duì)的隊(duì)伍有兩列，且都已經(jīng)排到院子里，擠進(jìn)室內(nèi)發(fā)現(xiàn)這兩列僅是登記的隊(duì)伍，里面烏泱泱的還有一列繳費(fèi)和兩列等候接種的，沒有工作人員維持秩序。由于大家都帶著孩子，人群里摻雜著各種聲音和味道，插隊(duì)的情況也時(shí)有發(fā)生。許多排隊(duì)等候了兩三個(gè)小時(shí)的家長(zhǎng)直呼受不了，孩子們更是哭成一團(tuán)，醫(yī)生也都忙得不可開交，連喝水的工夫都沒有。

“以前不用都來(lái)這里，小區(qū)附近就有接種點(diǎn)，人最多的時(shí)候只有10多個(gè)，根本不會(huì)出現(xiàn)這種情況！”由于接種點(diǎn)變少，市民王女士煩惱不已。旁邊的家長(zhǎng)你一言我一語(yǔ)，瞬間炸開了鍋。

由此可見，優(yōu)化疫苗接種服務(wù)，讓接種安心、省心、開心勢(shì)在必行。筆者認(rèn)為，要從接種點(diǎn)服務(wù)流程規(guī)范化、接種環(huán)境溫馨化、服務(wù)質(zhì)量人性化“三化”上下功夫。例如：積極探索數(shù)字化的疫苗接種流程，網(wǎng)上排隊(duì)、繳費(fèi)等，為家長(zhǎng)和嬰幼兒帶來(lái)便捷的同時(shí)提高效率；針對(duì)繳費(fèi)方式單一的問題，可以積極與醫(yī)保部門協(xié)調(diào)，增加預(yù)防接種點(diǎn)設(shè)備投入，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金、醫(yī)保個(gè)人賬戶、銀行卡、支付寶和微信等多種方式支付疫苗接種費(fèi)用；恢復(fù)以前的社區(qū)接種點(diǎn)，將接種人員分散，緩解醫(yī)護(hù)工作者的壓力；可以開設(shè)“媽媽課堂”，以課堂互動(dòng)交流為載體，將嬰幼兒預(yù)防接種、孕產(chǎn)婦保健和嬰幼兒保健貫穿始終，形成一種互動(dòng)交流、資源共享的孕產(chǎn)婦、兒童保健服務(wù)新模式。