?為扎實(shí)推進(jìn)昭陽(yáng)區(qū)誠(chéng)信市場(chǎng)體系建設(shè)，2021年以來(lái)，昭陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局積極發(fā)揮牽頭作用，勇于創(chuàng)新、多措并舉，為打造昭陽(yáng)區(qū)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)環(huán)境積極作為。

全面暢通“12315在您身邊”投訴舉報(bào)渠道，精心打造消費(fèi)安全放心、質(zhì)量放心、價(jià)格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心 “五心惠民”工程。2021年，共受理投訴舉報(bào)2907件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1009.32萬(wàn)元，投訴舉報(bào)辦結(jié)率達(dá)100%，群眾滿意率達(dá)98%。

持續(xù)開展多行業(yè)多領(lǐng)域“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)·放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)。2021年共創(chuàng)建“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)·放心消費(fèi)”示范市場(chǎng)9家、示范企業(yè)31家、示范景區(qū)2家、示范超市13家、示范商場(chǎng)4家、示范服務(wù)區(qū)兩個(gè)、示范店55家。

加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。開展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)·放心消費(fèi)”“六進(jìn)”活動(dòng)。截至目前，共發(fā)布消費(fèi)提示10條，發(fā)放宣傳資料60000份，懸掛布標(biāo)600條，張貼寫真海報(bào)1000張，聯(lián)合媒體舉辦專題欄目6個(gè)。加強(qiáng)“12315”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)，建設(shè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站40家，完善并規(guī)范街道消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站72家，建立ODR平臺(tái)企業(yè)21家。

大膽創(chuàng)新，讓誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)“跑”起來(lái)。為將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)理念在經(jīng)營(yíng)者、老百姓中深植，昭陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局轉(zhuǎn)變思維，將社會(huì)資源轉(zhuǎn)變?yōu)樾麄髻Y源，開創(chuàng)新的宣傳方式，與美團(tuán)、餓了么、順豐快遞等多家外賣及快遞企業(yè)溝通聯(lián)系，倡議開展“外賣快遞公益使者”行動(dòng)，以“快遞小哥”為宣傳主體，數(shù)百名“快遞小哥”化身為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)宣傳志愿者，將印有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的小旗子插在他們的摩托車上，在走街串巷的配送過(guò)程中開展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)·12315就在您身邊”宣傳，形成了政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、企業(yè)和行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、消費(fèi)者參與的“五位一體”消費(fèi)環(huán)境。

強(qiáng)執(zhí)法、促規(guī)范，打擊違法經(jīng)營(yíng)行為。2021年共查辦違法經(jīng)營(yíng)案件178件，其中食品案件105件、藥品及化妝品案件23件、商標(biāo)侵權(quán)案件9件、廣告違法案件7件，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件2件，消費(fèi)維權(quán)案件1件、冒用有限責(zé)任公司名義案件1件，其余案件30件，共收繳罰沒(méi)款181.68萬(wàn)元。

加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)。緊密結(jié)合深化商事制度改革，“放”“管”結(jié)合，“寬進(jìn)”與“嚴(yán)管”齊抓，縱深推進(jìn)以信用監(jiān)管為核心的事中事后監(jiān)管，全面推進(jìn)“雙告知”制度，“雙隨機(jī)”制度，“雙公示”制度，推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)。通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)協(xié)同監(jiān)管平臺(tái)，建立審批和監(jiān)管信息共享、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、結(jié)果互認(rèn)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)信息互聯(lián)互通、聯(lián)動(dòng)應(yīng)用。發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議職能作用，協(xié)調(diào)建立各方面共同參與、跨領(lǐng)域的守信聯(lián)合激勵(lì)、失信聯(lián)合懲戒機(jī)制，聚力在“聯(lián)合懲戒”上積極作為，實(shí)現(xiàn)“一處失信、處處受限”。

昭通日?qǐng)?bào)記者：唐龍泉飛 通訊員：鄒廷瑤