“村治安員兼護(hù)林員左某某退耕還林面積5.4畝，可是上報的卻有43畝，可能存在騙取國家資金的嫌疑……”不久前，鹽津縣紀(jì)委監(jiān)委接到村民反映中和鎮(zhèn)中和村治安員兼護(hù)林員左某某的舉報信后，隨即展開調(diào)查核實。

經(jīng)查，群眾反映的問題屬實，左某某被立案調(diào)查。最終，左某某受到黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分，違紀(jì)款予以收繳，由所在鎮(zhèn)按規(guī)定解聘其相關(guān)職務(wù)。從受理信訪舉報到信訪案件辦結(jié)，用時一個月。

2021年以來，鹽津縣紀(jì)委監(jiān)委提出“三訪三督兩反饋”信訪閉環(huán)管理機(jī)制。除了用好網(wǎng)、電、信、訪等常規(guī)舉報渠道之外，還提出領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪、承辦部門帶案走訪、紀(jì)檢監(jiān)察干部全員下訪的“三訪”形式，拓寬信訪渠道。

信訪件辦理質(zhì)效不高怎么辦？鹽津縣通過信訪質(zhì)效評估督作風(fēng)、督進(jìn)度、督責(zé)任“三督”抓信訪辦理質(zhì)效。督作風(fēng)，就是督辦信訪舉報工作中對群眾態(tài)度生硬、敷衍應(yīng)付、漠視群眾利益等形式主義和官僚主義問題；督進(jìn)度，就是通過電話催辦、軌跡跟蹤、發(fā)函督促、實地檢查、約談督辦等形式督查辦信訪效率；督責(zé)任，就是從信訪件受理、辦理、反饋、報結(jié)、歸檔五個環(huán)節(jié)對信訪件質(zhì)量進(jìn)行評查，提升信訪辦件質(zhì)量。2021年以來，鹽津縣紀(jì)委監(jiān)委開展信訪質(zhì)效評查1次，發(fā)現(xiàn)各類問題5個，整改問題5個。

在信訪件辦理結(jié)果運用方面，鹽津縣重點做好“兩反饋”。對匿名信訪件，縣紀(jì)委監(jiān)委組織案件工作組、紀(jì)檢監(jiān)察室、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組“面對面”回復(fù)相關(guān)涉信訪群體，并責(zé)令被舉報人現(xiàn)場檢討。對實名舉報件，特別是對于案情涉及面廣、群眾呼聲較高的信訪件，在反饋信訪人或相關(guān)涉信群體的同時，還通過內(nèi)部通報、公開通報的形式擴(kuò)大影響力。

通訊員：羅 斌