近日，云南省福利彩票發(fā)行中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門(mén)工作人員組成調(diào)研組，到昆明市西山區(qū)海口街道對(duì)十余家福彩銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行走訪(fǎng)調(diào)研，實(shí)地了解銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)情況，聽(tīng)取銷(xiāo)售人員和購(gòu)彩者對(duì)福彩工作的意見(jiàn)和建議，為群眾辦實(shí)事、解難題。

深入調(diào)研督查? ?傾聽(tīng)基層意見(jiàn)

西山區(qū)海口街道轄11個(gè)涉農(nóng)社區(qū)和1個(gè)城市社區(qū)，共設(shè)有11個(gè)福彩銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。

每至一處銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，調(diào)研組都仔細(xì)觀(guān)察店內(nèi)環(huán)境和新冠肺炎疫情防控工作情況，一一詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、電腦票銷(xiāo)售情況、即開(kāi)票訂票和售賣(mài)情況等，并對(duì)部分銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)安全經(jīng)營(yíng)、疫情防控等方面存在的問(wèn)題提出整改要求。

搜集意見(jiàn)建議? ?解決實(shí)際問(wèn)題

調(diào)研組圍繞各自業(yè)務(wù)范圍，就即開(kāi)票訂票和配送、快樂(lè)8游戲試點(diǎn)、培訓(xùn)活動(dòng)、投注機(jī)維護(hù)等征求意見(jiàn)和建議，詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售工作中遇到的問(wèn)題。

52010200銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售員說(shuō)：“銷(xiāo)售福利彩票解決了生活問(wèn)題，但海口磷肥廠(chǎng)這邊比較偏遠(yuǎn)，平時(shí)領(lǐng)取打印紙多有不便。”調(diào)研組工作人員為她搬來(lái)打印紙和新的宣傳資料，在修檢投注機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)器存在故障率高、型號(hào)老舊、使用年限過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題，技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行了檢修并承諾將適時(shí)為其更換新的銷(xiāo)售設(shè)備。

大家積極反映銷(xiāo)售工作的基本情況和經(jīng)營(yíng)方面存在的困難，調(diào)研組根據(jù)情況對(duì)部分問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行答疑解惑，并將不能現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題記錄下來(lái)，帶回去認(rèn)真梳理，尋找對(duì)策。

搭建溝通橋梁? ?強(qiáng)化管理服務(wù)

海口街道較偏遠(yuǎn)，過(guò)去，云南省福利彩票發(fā)行中心人手不足，存在管理和服務(wù)缺位問(wèn)題。此次調(diào)研中，調(diào)研組沿途登記各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的信息，完善聯(lián)絡(luò)渠道，疏通基層站點(diǎn)服務(wù)的“最后一公里”。

今后的工作中，云南省福利彩票發(fā)行中心將按照省委、省民政廳黨組關(guān)于推進(jìn)作風(fēng)革命加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)相關(guān)要求，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向，積極推行“一線(xiàn)工作法”，大力弘揚(yáng)“馬上就辦、真抓實(shí)干”工作作風(fēng)，持續(xù)深入開(kāi)展基層調(diào)研，切實(shí)為基層辦實(shí)事、解難題，推動(dòng)全省福彩事業(yè)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展。

來(lái)源：云南省福利彩票發(fā)行中心