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實錄|我市召開干部作風暨營商環(huán)境大提升系列新聞發(fā)布會(綏江縣專場)

 2022-05-27 17:38  來源:昭通新聞網(wǎng)

綏江縣專場

發(fā)布會現(xiàn)場

5月27日上午,昭通市召開干部作風暨營商環(huán)境大提升系列新聞發(fā)布會(第二十一場),該場為綏江縣專場新聞發(fā)布會。

市政府新聞辦專職副主任張正洪 主持新聞發(fā)布會

市政府新聞辦專職副主任張正洪:

女士們、先生們,新聞辦的朋友們:

大家上午好!

歡迎參加“昭通市干部作風暨營商環(huán)境大提升系列之綏江縣專場新聞發(fā)布會”,這是本系列新聞發(fā)布會第二十一場發(fā)布。

首先向大家介紹出席今天發(fā)布會的發(fā)布人,他們是:

綏江縣委常委、縣人民政府常務副縣長楊昌俊;

綏江縣發(fā)改局黨組書記、局長黃宗濤;

綏江縣政務服務管理局黨組書記、局長石紹瓊;

綏江縣市場監(jiān)管局黨組書記、局長杜正清;

綏江縣住建局黨組書記、局長楊彬;

綏江縣司法局局長吳道銀;

綏江縣自然資源局黨組成員、副局長劉尹秋。

應邀參加本場新聞發(fā)布會的有云南日報、昭通日報、昭通廣播電視臺、昭通新聞網(wǎng)、北緯29度、昭通發(fā)布、微昭通、昭通市人民政府網(wǎng),以及綏江縣融媒體中心的記者、編輯,歡迎你們!

本場新聞發(fā)布會共有兩項議程,一是主發(fā)布人作新聞發(fā)布,二是記者提問。

下面依次進行,有請綏江縣委常委、常務副縣長楊昌俊作發(fā)布。

新聞發(fā)布

綏江縣委常委、縣人民政府常務副縣長楊昌俊

主持人好,新聞界的各位朋友,各位來賓、女士們、先生們:

大家早上好!很榮幸參加今天早上全市干部作風暨營商環(huán)境大提升新聞發(fā)布會綏江專場。受王啟仁縣長委托,由我為大家介紹相關情況,借此機會,謹代表綏江縣委、縣人民政府,向長期關心支持綏江發(fā)展的各級領導和社會各界朋友表示衷心感謝!下面,我就綏江縣優(yōu)化提升營商環(huán)境工作向大家作簡要介紹。

綏江位于昭通市最北端,金沙江下游南岸,國土面積761平方公里,轄5個鎮(zhèn)43個村(社區(qū)),常住人口有13.5萬人,年平均氣溫17℃,森林覆蓋率達71.99%,是云南省第一移民大縣,也是大江東去的起點。目前已創(chuàng)成國家衛(wèi)生縣城、全國文明城市提名城市、省級文明縣城、省級園林縣城、省級先進平安縣城和云南省美麗縣城。主要有以下特點:一是區(qū)位優(yōu)勢明顯。隨著昭樂高鐵、昭樂高速、綏水高速、宜西攀高鐵的快速推進,綏江將建成“成渝雙城”1小時高鐵圈、2小時高速圈和樂山、宜賓等周邊中心城市半小時高鐵圈、1小時高速圈,是昭通乃至云南發(fā)展的重要戰(zhàn)略前沿。二是礦產(chǎn)資源豐富。全縣有煤、石灰石、鐵、銅、硅石等資源,其中煤炭儲量3.9億噸、石灰石儲量200億噸、玄武巖儲量100億噸以上。三是旅游稟賦優(yōu)越。境內(nèi)118公里長湖碧波蕩漾、58萬畝竹海郁郁蔥蔥、沿江“六山”峰巒競翠,是長江上游的重要生態(tài)屏障,具有“金江號子”“馬湖府遺址”“長江東轉(zhuǎn)”等特殊的文化符號,金沙水上樂園、大團巖、蝴蝶苗寨等旅游景點已基本具備開門迎客條件。四是產(chǎn)業(yè)特色明顯。10萬畝半邊紅李獲國家原產(chǎn)地認證,目前已遠銷北上廣等發(fā)達城市和東南亞國家,6萬畝竹基地獲有機認證,金江云筍清脆香甜,常現(xiàn)身于大中型超市。五是投資前景廣闊。堅持大抓項目、大抓招商,精心策劃包裝了一批潛力大、輻射強、后勁足的優(yōu)質(zhì)項目,我縣圍繞康養(yǎng)旅游、綠色建材、鄉(xiāng)村振興,梳理101個支撐項目,前期儲備項目79個,謀劃儲備招商引資項目32個,縣級財政投入3000萬元推進前期工作,綏江已成為投資興業(yè)、共享發(fā)展的熱土。

市委、市政府現(xiàn)場辦公會賦予我縣“鄉(xiāng)村振興示范區(qū)”“康養(yǎng)旅游目的地”“生態(tài)文明建設排頭兵”3個定位,并提出了“在脫貧致富接續(xù)鄉(xiāng)村振興中創(chuàng)特色”“在加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化中創(chuàng)特色”“在打造康養(yǎng)休閑度假目的地中創(chuàng)特色”3個要求,我縣認真貫徹落實現(xiàn)場辦公會對綏江的定位和要求,明確“1233”發(fā)展思路,堅持大抓發(fā)展、大抓產(chǎn)業(yè)、大抓項目、大抓招商、大抓營商環(huán)境、大抓作風提升,全力以赴實施產(chǎn)業(yè)富縣、旅游活縣、生態(tài)立縣、交通興縣和民生優(yōu)先“五大戰(zhàn)略”,全力推動綏江高質(zhì)量跨越式發(fā)展。按照今年市委、市政府“營商環(huán)境大提升”和“干部作風大提升”兩個專項行動要求,結(jié)合我縣實際,將2022年確定為“干部作風提升年”“營商環(huán)境提升年”“重大項目落地年”,圍繞“進入門檻低于周邊、服務態(tài)度高于周邊”和力爭3年我縣營商環(huán)境邁入全省“第一方陣”的目標,舉全縣之力打造“綏時辦”政務服務金字招牌。

一、聚焦高標準,構(gòu)筑“綏時辦”品牌底色

我縣以助推全縣經(jīng)濟高質(zhì)量跨越式發(fā)展為主線,對標國內(nèi)最高標準、最好水平,營造優(yōu)越的市場環(huán)境、政務環(huán)境、法治環(huán)境、發(fā)展環(huán)境和信用環(huán)境,不斷提高服務質(zhì)量和水平。

一是營造更加開放便利的市場環(huán)境。進一步深化改革,全面實施市場準入負面清單制度,清理審批事項,落實招商引資優(yōu)惠、減稅降費等政策,深入推進“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費用”,全面優(yōu)化審批流程,新開辦企業(yè)全程零跑動、零成本辦理,審批時限壓減至0.2個工作日內(nèi),在辦理建筑許可方面,整個流程時限壓縮至50個工作日。

二是營造更加陽光透明的政務環(huán)境。加快推進縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級政務服務場所標準化、規(guī)范化、便利化、智能化建設,面積達3000平方米的縣政務服務中心年內(nèi)即將建成。政務服務“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”成效明顯,全縣政務服務事項上線1410項,與全國235個地區(qū)簽訂了“跨省通辦”合作協(xié)議,承諾辦結(jié)時限在法定時限基礎上平均壓減70%。加速推廣云南省一體化應用平臺,打造“24小時不打烊”服務,針對不同辦事群體,提供多樣化、個性化、便利化服務,政務服務事項“網(wǎng)上可辦率”達99.92%、“全程網(wǎng)辦率”達75.72%。

三是營造更加公平公正的法治環(huán)境。堅持依法行政,加快建立健全多元化糾紛解決機制,加大企業(yè)矛盾糾紛司法調(diào)解力度,積極推動中小企業(yè)糾紛非訴訟解決,全面推行部門聯(lián)合“雙隨機、一公開”監(jiān)管,健全完善監(jiān)管平臺,規(guī)范抽查檢查流程,提高監(jiān)管效能。今年截至目前,共行政處罰24件,下達責令整改通知書52份,接受并處理群眾投訴舉報33起,完成率100%,有效維護良好的市場秩序。

四是營造更加優(yōu)質(zhì)高效的發(fā)展環(huán)境。以打造全國文明城市、國家衛(wèi)生縣城等“五張名片”為契機,以“重大項目落地年”為抓手,以人才隊伍建設為引領,推進政務服務、交通、物流、水利等基礎設施升級改造。印發(fā)了《綏江縣“十四五”人才發(fā)展規(guī)劃》《綏江縣專家人才綠色通道服務辦法(試行)》等優(yōu)惠政策,明確了最高達150萬元的人才津貼、科研獎勵,以及最高達15萬元的農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)建獎補、2萬元的電商服務企業(yè)補助。截至目前,我縣5G基站已建成91座,縣城區(qū)充電樁建設24個,并已上報智慧交通、智慧社區(qū)等5個數(shù)字經(jīng)濟項目,G4216線屏山新市至金陽段高速公路綏江支線也將于2024年建成,發(fā)展環(huán)境持續(xù)向好。

五是營造更加規(guī)范透明的信用環(huán)境。健全社會信用信息服務平臺功能,建立全縣統(tǒng)一的信用信息交換和共享機制,實現(xiàn)信用信息互聯(lián)互通。創(chuàng)新推行交易文件傳輸不見面、保證金繳納不見面、開標不見面,交易服務不見面、在線監(jiān)督不見面“五個不見面”服務,網(wǎng)上“不見面”開標率達100%。通過政府門戶網(wǎng)站、“12345”熱線電話、營商環(huán)境投訴平臺、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”等平臺拓寬企業(yè)和群眾投訴舉報渠道,完善企業(yè)投訴舉報回應機制。目前,在云南省信用信息共享平臺歸集3萬余條信息。

二、聚焦高效率,彰顯“綏時辦”品牌特色

綏江縣通過“345”工作法,最大限度優(yōu)化服務流程,壓減審批時限、材料、環(huán)節(jié)和費用,全力打造“最多跑一次、一次就辦成”“有求必回應、無事不打擾”“承諾就兌現(xiàn)、簽約就認賬”的“綏時辦”政務服務品牌。

一是梳理三項清單,推進審批服務零距離。進一步梳理“告知承諾”清單、“多諾合一”清單和“容缺后補”清單,切實推動投資項目審批線上“一網(wǎng)通辦”、線下“只進一扇門”,現(xiàn)場辦理“最多跑一次”。

二是設置四個窗口,推進審批服務零積壓。在縣級政務中心新設立綜合受理窗口、并聯(lián)審批窗口、項目落地窗口和幫辦代辦窗口,有效解決了企業(yè)、群眾辦事過程中“門不清、路不熟、來回跑”的問題。

三是落實五項制度,推進審批服務零折扣。進一步落實“三集中三到位”要求,推行好審批服務事項股室集中制、周末假日窗口輪流上班制、重大項目落地專班服務制、辦理流程再造專人負責制、特殊服務事項上門辦理制5項制度,實現(xiàn)流程最優(yōu)、期限最短、成本最低、服務最好、群眾最滿意的目標。

三、聚焦高要求,提升“綏時辦”品牌成色

始終堅持需求導向和問題導向,牢固樹立“政府圍著企業(yè)轉(zhuǎn),企業(yè)有事馬上辦”的服務理念,以制度建設為保障深入推進效能革命。

一是強化組織領導。縣級成立營商環(huán)境提升年專項行動領導小組,業(yè)務部門成立市場環(huán)境、政務環(huán)境、法治環(huán)境、發(fā)展環(huán)境、信用環(huán)境5個專項工作組,明確各鎮(zhèn)、各部門主要領導是第一責任人,把營商環(huán)境提升年工作擺在重要位置,聚焦重點難點、深入研究分析,切實解決企業(yè)、群眾辦事存在的困難問題。

二是強化制度建設。結(jié)合綏江實際,建立政務辦事體驗機制,縣委、縣政府領導及相關部門主要領導定期到政務服務場所體驗辦事服務。制定出臺了“一周一報告、半月一督查、一月一研判、一月一通報、一季一調(diào)度、半年一反饋、一年一考核”“七個一”工作制度,研究解決工作推進中存在的困難和問題,確保問題按月清零。

三是強化督查考核。成立專項督查組,定期不定期以明察暗訪的形式對各個環(huán)節(jié)進行督導檢查,通過“五個納入”和“五個一律”推動工作落實落細,即:將此項工作納入黨建述職、紀委監(jiān)委專項檢查、班子個人年度考核、評優(yōu)評先和職務職級晉升考核、績效工資考核;完不成任務或不符合要求的,一律不得評估通過、評優(yōu)評先、晉升職級、晉升職稱、提拔任用。

下一步工作中,綏江縣將堅持問題導向,切實解決企業(yè)和群眾反映的痛點、難點和堵點問題;堅持目標導向,形成企業(yè)生命全周期、保障發(fā)展全要素、服務企業(yè)全天候的營商環(huán)境;堅持結(jié)果導向,全面提高企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度;全力打造“綏時辦”政務服務品牌,努力將綏江打造為省內(nèi)外客商投資的首選地、企業(yè)產(chǎn)業(yè)的集聚地、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新高地,力爭用3年時間,推動營商環(huán)境邁入全省“第一方陣”。

最后,再次向一直以來關心、支持綏江發(fā)展的社會各界表示衷心的感謝,誠摯邀請新聞界的各位朋友、各位來賓和社會各界人士到綏江走走看看,也懇請大家一如既往地關心、支持綏江發(fā)展。

謝謝大家!

市政府新聞辦專職副主任張正洪:

謝謝昌俊縣長。下面進入記者提問環(huán)節(jié),請各位記者就各自關心的問題提問,提問前請通報所在媒體機構(gòu)。

回答記者提問


昭通新聞網(wǎng) 編輯:

請問綏江縣是如何確保市場準入負面清單一張清單管到底,一單盡列、單外無單的?

綏江縣發(fā)改局黨組書記、局長黃宗濤

感謝這位記者朋友的提問。2015年9月,中央全面深化改革領導小組第十六次會議審議通過《關于實行市場準入負面清單制度的意見》,《意見》指出市場準入負面清單實行全國一張清單,清單之外無限制,市場主體均可平等進入。綏江縣委、縣政府高度重視,從以下4個方面確保市場準入負面清單一張清單管到底,一單盡列、單外無單:

一是建立一個制度。綏江縣按照“一案一核查、一案一通報”原則,建立違背市場準入負面清單案例歸集和通報制度。對違背市場準入負面清單情況進行歸集排查,按季度對違背市場準入負面清單的典型案例情況進行通報,有關情況納入營商環(huán)境提升年考核,并在政府門戶網(wǎng)微信公眾號等媒體向社會公布。

二是開展三個清理。全面清理清單之外違規(guī)設立的準入許可,對不在清單之內(nèi)、設立依據(jù)效力層級不足的,一律取消;全面清理準入環(huán)節(jié)違規(guī)設置的隱性門檻,在市場準入負面清單之外,不符合市場化改革方向的各種規(guī)定,一律取消;全面清理清單之外違規(guī)制定的其他形式的負面清單,各部門自行編制發(fā)布的一些市場準入類負面清單,一律取消。

三是收集多方意見。綏江縣切實關注市場反映,采取市場調(diào)查、開座談會、設立舉報信箱等方式收集市場主體、行業(yè)協(xié)會等意見,及時發(fā)現(xiàn)清單范圍外的不合理限制和隱性壁壘,嚴格按照“單外無單”要求予以取消,努力營造穩(wěn)定公平透明可預期的營商環(huán)境。同時,持續(xù)跟蹤關注《市場準入負面清單》在縣域內(nèi)的實施情況,發(fā)現(xiàn)實施過程中存在的問題,及時提出完善意見建議,按程序報告。

四是抓好全域宣傳。綏江縣將市場準入負面清單在政府門戶網(wǎng)站和各類微信公眾號進行公示;制作宣傳視頻在政務服務中心、便民服務中心、政府門戶網(wǎng)站等場所播放;制作宣傳標語和宣傳彩圖在全縣LED屏和各黨政機關宣傳欄展示,確保負面清單應知盡知。


北緯29度 編輯:

從剛才的新聞發(fā)布中了解到,綏江縣對新開辦企業(yè)的審批時限壓減至0.2個工作日,走在全市前列,請問綏江縣是如何做到的?

綏江縣市場監(jiān)管局黨組書記、局長杜正清

提升企業(yè)服務水平是實現(xiàn)“我為群眾辦實事”的重要舉措,壓減企業(yè)開辦時間是提升企業(yè)服務水平的重要內(nèi)容。綏江縣以壓減企業(yè)開辦時間為著力點,以“一窗通”服務平臺為載體,對標一流減環(huán)節(jié)、減時效、減材料、減費用,以最優(yōu)質(zhì)高效的服務持續(xù)提高企業(yè)開辦效率,實現(xiàn)企業(yè)開辦環(huán)節(jié)全部事項在平臺“一窗受理,并行辦理,流程再造”,為企業(yè)提供“集成性”“無紙化”“零見面”的辦事服務模式,切實增強企業(yè)的獲得感和滿意度。為此,我們主要做了以下工作。

一、強業(yè)務、抓整合,提升辦事效率

“一窗通”平臺上線后,我縣市場監(jiān)管部門、公安部門、稅務部門及時轉(zhuǎn)變職能,選派業(yè)務骨干,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),配優(yōu)配強工作隊伍,確保時時有人在崗、定期有人輪換。嚴格執(zhí)行《昭通市政務工作人員服務禮儀規(guī)范》等相關法規(guī),不斷提升企業(yè)登記窗口人員業(yè)務能力,明確即辦件不超過20分鐘辦結(jié),承諾件在規(guī)定時限內(nèi)壓減70%以上,實現(xiàn)了“一次告知,只跑一次”。

二、減程序、優(yōu)服務,保證辦事質(zhì)量

(一)精簡程序。一是壓縮企業(yè)設立登記時間。在窗口采取“審核合一”、幫辦代辦等形式為企業(yè)辦理設立登記,不斷壓減設立登記時間,實現(xiàn)了從企業(yè)提交審核到簽發(fā)電子營業(yè)執(zhí)照時間僅需20分鐘左右;二是壓縮企業(yè)刻制公章時間。申請人在“一窗通”平臺一表填報公章刻制信息,線上自主選擇公章刻制企業(yè),企業(yè)設立登記核準通過后,印章刻制企業(yè)主動聯(lián)系申請人確定印章刻制事項,印章公司在50分鐘左右完成印章刻制,并及時向公安備案;三是壓縮企業(yè)稅務發(fā)票申領時間。稅務部門全力配合市場監(jiān)管部門開展企業(yè)開辦一體化工作,提供新辦企業(yè)套餐式服務,新辦企業(yè)在“一窗通”平臺一表填報發(fā)票申領信息,企業(yè)設立登記核準通過后,稅務部門通過電子稅務局新辦企業(yè)套餐式辦理模塊一次完成相關涉稅事項辦理。

(二)優(yōu)化服務。為了讓企業(yè)得到真正的實惠,新設立的企業(yè)可享受免費刻制印章、免費郵寄等“兩免”服務。我縣今年已為企業(yè)免費刻制公章144枚,免費郵寄120件,已累計減免26780元。

我縣新辦企業(yè)通過云南省開辦企業(yè)“一窗通”平臺一次申報,申報過程全程引導、電子簽名,辦理結(jié)果短信提醒,電子材料自動歸檔,電子營業(yè)執(zhí)照手機領取,全流程信息及時推送,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,整個流程壓縮至0.2個工作日(96分鐘內(nèi)),企業(yè)開辦實現(xiàn)了“集成性”“無紙化”“零見面”。

謝謝大家!


昭通日報社 記者:

請問綏江縣在群眾矛盾糾紛化解中有哪些做法,是怎樣助力營商環(huán)境大提升的?

綏江縣司法局局長吳道銀

感謝這位記者朋友的提問。綏江縣認真貫徹《云南省矛盾糾紛多元化解條例》,堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,按照“重心下移,條塊結(jié)合,事要解決”的思路,積極探索新形勢下矛盾糾紛多元化解途徑,促進營商環(huán)境不斷優(yōu)化提升。?

一、“三個強化”夯實矛盾糾紛化解基礎

一是強化組織領導。成立了縣委平安綏江建設領導小組,制定印發(fā)了《關于進一步健全完善矛盾糾紛多元化解機制的實施意見》,構(gòu)建黨委領導、政府負責、部門聯(lián)動、社會參與、依靠群眾的社會矛盾糾紛多元化解新格局。二是強化責任落實。將市場主體矛盾糾紛多元化解工作納入平安建設目標責任考核,通過定期調(diào)度研判、積案化解包保等制度,推動責任落地落實。三是強化平臺建設。建立縣、鎮(zhèn)兩級矛盾糾紛多元化解中心,搭建“云調(diào)解”平臺,積極推行線上調(diào)解、遠程化解新模式,為當事人提供便捷高效的“一站式”解紛服務。

二、“三個多元”助推矛盾糾紛有效化解

一是發(fā)現(xiàn)途徑多元化。通過當事人請求申報、鎮(zhèn)村組排查發(fā)現(xiàn)、行業(yè)部門反饋、司法機關移送等方式,暢通矛盾糾紛多元化發(fā)現(xiàn)途徑。二是化解途徑多元化。探索協(xié)商和解、人民調(diào)解、行政調(diào)解、行政裁決、行政復議、仲裁、訴訟等方式有機銜接,推動矛盾糾紛化解途徑多元化。三是化解方式多元化。綜合利用社會、行政、經(jīng)濟、法律等手段,發(fā)揮縣、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)動作用,形成縱向到底、橫向貫通的多元化解方式。

三、“三個加強”助力市場主體舒心發(fā)展

一是加強法律宣傳服務。深入踐行一線工作法,扎實開展“敲門送法進企業(yè)”活動,主動把行政許可法、行政處罰法、行政強制法及優(yōu)化營商環(huán)境條例等與市場主體密切相關的法律法規(guī)送到家中,不斷提升市場主體合法經(jīng)營、依法維權(quán)意識和能力;主動了解法律服務需求,及時主動提供法律服務咨詢,切實為市場主體排憂解難。2022年以來,共開展送法進企業(yè)30余場次、提供法律咨詢服務200余個次。二是加強矛盾糾紛化解。在市場監(jiān)管局、工信商科局均組建了行業(yè)性人民調(diào)解委員會,及時為市場主體提供便捷高效的糾紛化解途徑。同時發(fā)揮行政復議在解決行政爭議當中的主渠道作用,促進依法行政。2022年以來,行業(yè)性調(diào)委會共排查受理涉及市場主體糾紛76件,調(diào)處成功率96.3%,調(diào)解執(zhí)行率100%;受理涉及市場主體行政復議案件2件,發(fā)出行政復議建議書2份。三是加強訴訟效率提升。強化民商事案件繁簡分流,按照“先行調(diào)解、簡案速裁、繁案精審”的模式,打造涉及市場主體糾紛解決“快車道”,不斷提升效率。2022年以來,訴前調(diào)解成功18件,平均辦理時長1.72天;速裁團隊審理案件比例達56.8%,速裁快審平均審理期限42.48天。強化便民服務,廣泛應用“云南移動微法院”“人民法院調(diào)解平臺”,打造線上“一網(wǎng)通辦”與線下“一站服務”相結(jié)合的便民模式,實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑腿,群眾少跑路”。2022年以來,涉及市場主體訴訟網(wǎng)上立案37件,網(wǎng)上開庭12件,網(wǎng)上繳費37件,網(wǎng)上送達37件,在線委托鑒定13件,網(wǎng)上申請保全10件。

謝謝大家!


昭通發(fā)布 記者:

從剛才的新聞發(fā)布中了解到,綏江縣在營商環(huán)境大提升中打造“綏時辦”政務服務品牌,請問綏江縣通過品牌的打造,給群眾和企業(yè)帶來了怎樣的變化?

綏江縣政務服務管理局黨組書記、局長石紹瓊

感謝這位記者朋友的提問,也感謝對我們“綏時辦”品牌的關心關注。政務環(huán)境提升是群眾所盼、發(fā)展所需。我們認清差距、找準不足、分析短板,從群眾和企業(yè)關心的流程再造、縮短辦事時限等方面入手,通過打造5種服務新模式,切實增強獲得感和滿意度。

一是打造更有效的集成辦理模式。全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的“一窗受理、集成服務”審批服務新模式,將財政、工信等13家單位271項審批和服務事項納入綜合窗口,涉及部門抽人派駐,由政務局以周為單位統(tǒng)一進行排班,由窗口統(tǒng)一受理,分發(fā)辦件,統(tǒng)一出件。同時由住建、自然資源和稅務組建二手房交易并聯(lián)窗口,由市場監(jiān)管、公安和稅務部門登記組建開辦企業(yè)并聯(lián)窗口,由發(fā)改、住建和自然資源等部門組建投資項目審批并聯(lián)窗口。實現(xiàn)“最多跑一次、一次就辦成”的服務效率。

二是打造更貼心的跟蹤服務模式。在要素保障部門擇優(yōu)選取5人設置“項目落地專窗”,負責招商引資項目“跑手續(xù)”。同時全局性的重大項目、重點招商項目現(xiàn)場實行專班跟蹤服務,由1名處級領導牽頭,在行業(yè)部門和屬地責任部門抽人組成,及時協(xié)調(diào)解決項目履約、前期、開工和建設過程中出現(xiàn)的各類問題,實現(xiàn)“保姆式”服務,讓投資企業(yè)安心發(fā)展。2022年新簽約項目8個,其中就落地4個。

三是打造更有力的幫辦代辦模式。我們專設幫辦代辦窗口,推廣預約辦理、延時服務等愛心服務,2022年以來,預約服務辦件189件、延時服務112件、上門服務89件、幫辦代辦251件。同時以鎮(zhèn)為單位,各村每月收集群眾要辦理事項匯總到鎮(zhèn),次月第一周,根據(jù)所需辦理事項情況,由縣委組織部統(tǒng)籌,安排對應部門到村進行集中辦理。針對老弱病殘?zhí)厥馊后w,直接到群眾家中進行辦理,降低群眾辦事成本,變“群眾跑”為“干部跑”。

四是打造更周到的不限時辦模式。全縣1410項政務服務事項法定辦結(jié)時限平均壓減70%,網(wǎng)上可辦率99.92%,全程網(wǎng)辦率75.72%。隨著政務服務中心提升改造的推進,推行“朝九晚五”工作制,確保中午辦事高峰期有人能辦事;采取高頻事項窗口周末上班制,確保政務中心隨時能辦事;低頻事項窗口周末預約辦理制,讓政務服務“不打烊”,真正實現(xiàn)“綏時辦”。

五是打造更便民的事項下沉模式。凡是事關民生、上級無特殊要求的,原則上視情況下放到鎮(zhèn)、村(社區(qū))。目前,實現(xiàn)醫(yī)保、民政、衛(wèi)健等9個部門涉及養(yǎng)老保險費繳納、高齡補貼申請等109個事項下沉鎮(zhèn)級辦理;42個事項下沉到村級辦理;2022年,縣政務服務中心共辦結(jié)事項41638項,鎮(zhèn)級辦件3181件,村級辦件5990件,按時辦結(jié)率100%。


昭通廣播電視臺 記者:

水、電、氣是一個項目落地的重要要素保障,請問綏江縣是通過哪些舉措,全力做好水電氣要素保障,有效的減輕企業(yè)壓力,優(yōu)化營商環(huán)境的?

綏江縣住建局黨組書記、局長楊彬

謝謝這位記者朋友的提問,為保證群眾、企業(yè)用上放心水,綏江縣從4個方面加強“源頭到龍頭”跟蹤服務,全力做好供水保障相關工作。一是抓源頭,保障水量。落實專人負責水源點及管線的巡護管理,做好水量水壓調(diào)節(jié),不定期調(diào)整區(qū)塊水量水壓,確保水量供給、供水平衡。二是抓制水,嚴控質(zhì)量。實行制水崗位工作人員24小時輪流值班,對出廠水和管網(wǎng)末梢水進行實時監(jiān)測,確保出廠水和管網(wǎng)末梢水水質(zhì)符合國家衛(wèi)生標準。三是抓服務,縮減流程。利用互聯(lián)網(wǎng)支付工具,全面實現(xiàn)居民群眾足不出戶繳費;利用云南政務服務平臺實現(xiàn)線上報裝,簡化申報程序,減少提交材料,降低用戶支出,提高了辦事效率。四是抓龍頭,保障供水。工作人員進入社區(qū)小組微信群、QQ群等信息平臺,收集供水問題,第一時間了解和掌握管網(wǎng)漏損情況,積極組織搶修,做到小修不過夜,大修有預報。同時,為緩解我縣供水管網(wǎng)壓力,啟動了綏江縣城市供水管網(wǎng)改造及智能管網(wǎng)管理系統(tǒng)建設,持續(xù)提升供水能力,保障用水需求。

為保證群眾、企業(yè)用上舒心電,綏江縣在“三個用電”上下足功夫,大力提升用電營商環(huán)境優(yōu)質(zhì)服務工作。一是在“能用電”上下功夫。堅持“硬投入”,2022年投資3800萬元,重點治理10千伏高故障線路,消除供電半徑過長、線路重過載、低電壓等問題。下步還將繼續(xù)加大投入,全力保障企業(yè)、群眾用電需求。二是在“用上電”上下功夫。推廣“聯(lián)席辦”和“主動辦”舉措,全流程平均辦電時間壓縮到居民用戶1.62天、低壓非居用戶1.55天、高壓單電源投資界面延伸用戶17.52天;2021年已實現(xiàn)100千瓦及以下小微企業(yè)用電報裝“零投資”,2022年將持續(xù)推動160千瓦及以下小微企業(yè)用電報裝“零投資”,讓用戶辦電更省錢。三是在“用好電”上下功夫。2021年,通過節(jié)能診斷,指導工商業(yè)用戶參與市場化交易,節(jié)約電費成本1033萬元,平均停電時間同比2020年降低45%。“十四五”期間,綏江電網(wǎng)計劃投資5.1億元,建設“安全、可靠、綠色、高效”的智能電網(wǎng),讓用戶用電更舒心。

(三)用氣方面。為保障企業(yè)、群眾用上安全氣,綏江縣抓實“三個環(huán)節(jié)”,確保燃氣安全。一是抓停氣整改環(huán)節(jié)。為確保居民群眾生命安全,已于2022年2月22日責令明圣、中城2家天然氣企業(yè)全面停業(yè)整改。二是抓企業(yè)整改環(huán)節(jié)。加快燃氣經(jīng)營許可證的辦理,督促兩家燃氣企業(yè)完成燃氣管道隱患整改的同時,全面安裝燃氣報警器,目前居民和商鋪用戶報警器安裝已達100%,已委托第三方機構(gòu)完成了綜合評估。三是抓供氣服務環(huán)節(jié)。持續(xù)提升智能化服務水平,優(yōu)化用氣報裝辦理流程,逐步開通微信繳費,確保恢復供氣后居民群眾用氣更加方便快捷。


綏江縣融媒體中心 記者:

項目要落地,企業(yè)要落戶,“根”都要扎在土地上。請問綏江縣是如何提高土地保障能力、提升服務水平,切實破解企業(yè)用地難題的?另外綏江在不動產(chǎn)登記中是如何簡化手續(xù)、方便群眾的??

綏江縣自然資源局黨組成員、副局長劉尹秋

謝謝這位記者朋友的提問,也感謝各位媒體朋友長期以來對自然資源工作的關心支持。

綏江縣因向家壩電站建設,縣城實施了整體搬遷,大量良田沃土被庫區(qū)淹沒,雖然城鄉(xiāng)面貌發(fā)生了巨大變化,但可開發(fā)利用的土地資源大幅減少。特別是目前正處于“三調(diào)”數(shù)據(jù)公布使用以及國土空間規(guī)劃編制和“三區(qū)三線”劃定階段,受過渡期政策影響,用地保障難度大、任務重,耕地后備資源匱乏,在用地報批中耕地占補平衡落實困難。

盡管困難重重,我們?nèi)匀幌氡M千方百計保障項目用地。一是優(yōu)化空間布局,精準指導項目選址。按照市委、市政府給我縣提出的“三個定位”,結(jié)合我縣自然資源稟賦和土地利用實際,科學編制國土空間規(guī)劃,進一步優(yōu)化生產(chǎn)、生態(tài)、生活空間,為地方建設和產(chǎn)業(yè)發(fā)展科學預留空間。在此基礎上,我局按照各功能分區(qū)、產(chǎn)業(yè)用地政策,精準指導各項目科學選址,確保項目順利落地,集約節(jié)約用地。二是全程跟蹤服務,提高審批時效。對重大項目建設,按照“一個項目、一名處級領導、一個專班、一抓到底”的“四個一”工作機制,整合局機關6名業(yè)務骨干成立用地保障專班全程跟蹤服務,確保政策業(yè)務指導到位、溝通協(xié)調(diào)到位、責任落實到位。對接服務企業(yè)需求,縣處級領導和要素保障部門主要領導每月至少到省、市主管部門匯報協(xié)調(diào)1次要素保障工作;聚焦全縣擬開工的項目,各項目專班主動和相關部門對接,嚴格按照“要素跟著項目走”“成熟一個報一個”的原則,建立報批計劃臺賬,根據(jù)項目開工時序和輕重緩急提前安排報批時序,有計劃、分批次推進項目用地組件報批,充分保障項目用地需求;對己上報用地項目,落實專人駐守省市,全流程跟蹤審批,及時協(xié)調(diào)解決問題,掌握項目用地審查、審批動態(tài),確保第一時間取得土地批文,為項目開工提供保障。三是強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào),精準配置資源。結(jié)合國土空間規(guī)劃編制和“三線劃定”工作,進一步優(yōu)化國土空間格局,科學布局產(chǎn)業(yè)用地,保障用地需求。2021年以來,已經(jīng)獲省廳批復成片開發(fā)方案1個,土地征收規(guī)模42.638公頃。獲省廳建設用地批復兩個,面積7.9132公頃。獲省廳批復增減掛項目建新方案1個,用地規(guī)模3.4705公頃。目前正報批成片開發(fā)方案2個,規(guī)模約100公頃,正在組件報批5個批次用地,總面積約29公頃。

在推動不動產(chǎn)統(tǒng)一登記的工作中,特別是針對二手房過戶登記,我們從群眾辦事方便“多一點”、速度“快一點”出發(fā),勇于擔當、主動作為,急企業(yè)、群眾之所急,不斷打通梗阻、破解難題,認真落實“辦好證、好辦證”的服務宗旨,切實維護企業(yè)、群眾切身利益,不斷提升我縣不動產(chǎn)登記環(huán)境社會滿意度。一是流程再造減環(huán)節(jié),讓群眾更方便一點。選派“精兵強將”入駐政務大廳,通過人員集成、流程再造,窗口優(yōu)化,在開設二手房過戶登記綜合受理窗口的同時針對市場主體開設專窗,后臺分送資料、審核繕證、窗口收費發(fā)證,證書發(fā)放分現(xiàn)場窗口領取或異地申請免費寄送,不斷滿足群眾不動產(chǎn)登記需求,實現(xiàn)二手房過戶登記的網(wǎng)簽備案、繳稅、登記線下“一窗受理”,讓群眾不再多頭跑、多次跑,全面提升了綏江縣二手房過戶登記便利度。流程從原來的收件受理—房源檢驗—網(wǎng)簽備案—計稅繳稅—出讓金計征—收費發(fā)證7個環(huán)節(jié)縮減至綜合受理—計稅繳稅—出讓金計征—繳費領證4個環(huán)節(jié)。二是壓縮時限減材料,讓速度更快捷一點。通過業(yè)務整合,將原來一般登記5個工作日壓縮至3個工作日,其他登記3個工作日壓縮至1個工作日,二手過戶移登記1個工作日,針對市場主體二手房過戶登記承諾5小時辦結(jié),大幅度縮短了過戶登記辦結(jié)時限。收件資料從原來的6類減至5類,全面提升了我縣二手房過戶登記辦證速度。


微昭通? 編輯:

綏江縣委、縣政府把2022年確定為干部作風提升年、營商環(huán)境提升年、重大項目落地年,請問綏江縣三個專項行動是如何開展的,有哪些具體的措施?

綏江縣委常委、縣人民政府常務副縣長楊昌俊

感謝這位記者朋友的提問。為深入貫徹落實市委、市政府營商環(huán)境和干部作風雙提升專項行動要求,綏江結(jié)合實際,將2022年確定為“干部作風提升年”“營商環(huán)境提升年”和“重大項目落地年”,三大行動統(tǒng)籌推進,全力推動綏江經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

一是以“干部作風提升年”為基石。扎實開展“六個一”活動,即:開展一場解放思想大討論、開展一輪政策業(yè)務大培訓、開展一次檢視問題大整改、開展一批民生實事大辦理、開展一場項目招商大比武、開展一場“四風”問題大整治,通過“六個一”活動轉(zhuǎn)變干部作風。圍繞政治站位不高、人民立場不穩(wěn)、服務意識不強、紀律規(guī)矩不嚴、責任擔當不足、求真務實不力6個方面30個問題,縣委5個巡回指導組對全縣85家單位開展了三輪全覆蓋巡回指導,針對發(fā)現(xiàn)的問題,采取工作專報、限時整改、回頭看等方式抓好發(fā)現(xiàn)問題整改。聚焦企業(yè)和群眾辦事難、上級部署落地難、四風問題根治難“三大問題”,開好基層普通群眾座談會、民營經(jīng)濟人士代表座談會、一般干部職工座談會“三個會議”,暢通網(wǎng)絡、信箱、電話“三大渠道”,組建群眾、企業(yè)、媒體“三支隊伍”,緊盯通報警示、整改落實、實績檢驗“三大環(huán)節(jié)”,著力聽民聲、找問題、聚力量、抓整改。同時,通過召開全縣領導干部警示教育大會,并組織開展“三個年”知識測試,不斷提升領導干部理論水平和法紀意識,深入推進作風革命、效能革命,讓我們的干部牢固樹立“今天再晚也是早,明天再早也是晚”的效率意識,進一步解放思想、提高能力、提升作風,以全新的理念、全新的狀態(tài)、全新的舉措,推動中央、省市各項決策部署落地落實。

二是以“營商環(huán)境提升年”為載體。聚焦企業(yè)、群眾反映的痛點、難點和堵點,對跨部門、跨層級、跨區(qū)域的辦事流程進行系統(tǒng)性重構(gòu),深入實施市場主體“倍增”計劃,落實要素保障、減稅降費等各項惠企政策,最大幅度精減行政審批事項,最大程度降低市場準入條件,最大限度減少政府對市場的直接干預,切實做到“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費用”,全縣投資項目審批領域涉及減環(huán)節(jié)事項10項,平均縮減率20%,涉及減材料事項7個,平均縮減率21%,涉及減時限事項4項,平均縮減率27%;非投資項目審批領域涉及減環(huán)節(jié)事項12項,平均縮減率70%,涉及減材料事項13項,平均縮減率35.64%,通過“四減”實現(xiàn)企業(yè)開辦“零成本”、用氣審批“零成本”。全面提升“五個環(huán)境”,激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力,擦亮“綏時辦”政務服務品牌。

三是以“重大項目落地年”為目標。緊緊圍繞市委、市政府賦予綏江的“三個定位”和“三個創(chuàng)特色”目標要求,牢固樹立“抓投資就是抓發(fā)展,謀項目就是謀未來”理念,堅持項目為首、項目為王、投資為重,制定《重大項目落地年實施方案》《招商引資優(yōu)惠政策暫行辦法》《項目工作考評實施方案》《經(jīng)濟工作手冊》等一系列制度,踐行“一線工作法”“項目工作法”“典型引路法”,實行“一個重點推進項目、一名牽頭處級領導、一個行業(yè)主管部門、一個屬地責任單位”的“四個一”專班工作模式,切實提升項目質(zhì)效,2022年一季度完成固定資產(chǎn)投資7.7億元,在全市項目工作“紅黑榜”考核被授予紅榜,得到了市委、市政府的高度肯定。堅持服務型政府和開放型市場相結(jié)合,縣級統(tǒng)籌和行業(yè)需求相結(jié)合,破解當前制約和健全長效機制相結(jié)合,強化競爭政策公平性、基礎性地位,推動市場化要素配置改革,為項目落地創(chuàng)造良好環(huán)境和穩(wěn)定預期,以擴大有效投資促進高質(zhì)量發(fā)展。


市政府新聞辦專職副主任張正洪:

由于時間關系,提問環(huán)節(jié)就到這里。

優(yōu)化營商環(huán)境只有更好,沒有最好,推進政務服務只有更優(yōu),沒有最優(yōu)。通過剛才昌俊縣長的新聞發(fā)布及各位發(fā)布人的詳細解答,我們對綏江縣堅持把優(yōu)化營商環(huán)境作為檢驗“兩個專項行動”的“試金石”和提高經(jīng)濟社會發(fā)展核心競爭力的關鍵一招,舉全縣之力打造“綏時辦”政務服務品牌有了更為清晰的了解,一系列實實在在的舉措讓企業(yè)和群眾感受到綏江營商環(huán)境的顯著變化,為綏江實現(xiàn)“三個定位”目標奠定更加堅實的基礎。奮斗的路上沒有終點,讓我們共同祝愿綏江的明天會更加美好!

再次感謝各位記者朋友的踴躍提問,感謝各位發(fā)布人的詳細解答。

本場新聞發(fā)布會到此結(jié)束,謝謝大家!

昭通日報記者:雷明娟? ? 實習記者:譚澤濤? 文/圖

校對:胡遠松

審核:聶學虎   責任編輯:譚澤濤
昭通新聞報料:0870-2158276 昭通新聞網(wǎng),未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載
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