當(dāng)前，鎮(zhèn)雄縣正深入推進(jìn)干部作風(fēng)和營商環(huán)境“雙提升”專項(xiàng)行動(dòng)，在征求意見與查擺問題中，常常出現(xiàn)“無任何意見建議”的尷尬現(xiàn)象。這種不良傾向從小處看，是重視不夠、要求不嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)不高；往大了說，是沒有把群眾放在心上，沒有把群眾關(guān)切的問題抓在手上。究竟應(yīng)該怎樣征求意見建議呢？筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下四個(gè)方面來進(jìn)行。

要“真”求意見。“群眾的眼睛是雪亮的”，干部作風(fēng)的好壞，工作成績的大小，營商環(huán)境的優(yōu)劣，服務(wù)質(zhì)量的好壞，群眾最有發(fā)言權(quán)。所以態(tài)度要端正、身份要謙卑，俯下身子與群眾同吃同住同勞動(dòng)，群眾才會(huì)把你當(dāng)親人，這樣才聽得見掏心窩子的話，才知道自己的不足，便于整改提高。人民群眾非常在乎干部是否把咱當(dāng)親人，心里裝沒裝著咱老百姓。要處事以誠、謙誠、誠信、真誠，如果連最起碼的真誠都沒有，總認(rèn)為自己工作十全十美，那么將面臨“瞎子走夜路”的危險(xiǎn)。

要“針”求意見。征求意見的對象要精準(zhǔn)、要有針對性，要找工作的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、單位同事、服務(wù)對象……而不是隨便發(fā)幾張表走走過場、做做樣子；要堅(jiān)持開門查、相互查、對照查，以線上線下和設(shè)置信箱、公開電話、公布郵箱等方式，主動(dòng)向各方面征求意見建議；要征求分管領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)聯(lián)的單位、企業(yè)、服務(wù)對象、掛鉤聯(lián)系村、幫扶群眾等的意見建議，這樣征求到的意見建議才有針對性、有可操作性。

要“甄”求意見。誠然，群眾在站位、認(rèn)識(shí)方面客觀存在差距，因此意見建議未免泥沙俱下、良莠不齊，應(yīng)該分析研判、反復(fù)甄別。征求意見的最終目的是將合理的意見建議采納運(yùn)用，應(yīng)該梳理分類，并適時(shí)反饋給被征求者或進(jìn)行公示，發(fā)揮群眾民主監(jiān)督的積極性、主動(dòng)性。對征求到的意見建議內(nèi)容如何都要認(rèn)真對待，特別是對批評性的意見要慎重，萬萬不可傷害提意見者。

要“蒸”求意見。在前述三步基礎(chǔ)上形成意見建議的定稿、生成查擺問題清單之后，就要將其“蒸”發(fā)掉、解決掉。無論多好的意見建議，如果得不到采納就失去實(shí)際意義。因此在梳理和辦結(jié)中，要以積極負(fù)責(zé)的精神、真抓實(shí)干的作風(fēng)、鍥而不舍的毅力，能解決的當(dāng)場予以解決；不能解決的說明原因、明確整改時(shí)限，讓群眾看到干部在干部作風(fēng)和營商環(huán)境“雙提升”專項(xiàng)行動(dòng)中的決心。

總之，提意見是群眾的意愿表達(dá)，是民意的真實(shí)反映，是民智的集中匯聚；聽意見是查找問題的捷徑，是改進(jìn)工作的法寶和動(dòng)力。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要對征求意見的重要性再認(rèn)識(shí)，將其作為“雙提升”專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效的關(guān)鍵一步、重要一環(huán)。

作者：申登朝

校對：彭曉雨