“楊大爺，身體好些了嗎？生活中有什么困難給我們說。”“感謝你們的關心，我好多了。”近日，綏江縣福興社區(qū)居民楊勝亮生病出院后在家療養(yǎng)，社區(qū)網(wǎng)格員到楊勝亮家中開展走訪，幫助他解決困難問題。

這樣快速精準的服務，源于該社區(qū)的“紅黃綠”顏色管理法。紅色代表無勞動力、獨居、一二級傷殘、生活極度困難等家庭；黃色代表弱勞動力、空巢等家庭；綠色代表一般居民家庭。不同的顏色代表不同類型的家庭，也代表著不同的需求和服務。“我們要求網(wǎng)格人員對紅色人員每一周走訪一次，黃色人員每半個月走訪一次，綠色人員每一個月走訪一次，在走訪過程中聽民聲、解民憂、紓民困。”福興社區(qū)黨總支書記黃燈介紹說。

張平華是從板栗鎮(zhèn)板栗村搬遷到福興社區(qū)的居民，搬到社區(qū)后，他的愿望是能就近務工，以方便照顧家庭。“網(wǎng)格員在走訪中了解到我的需求后，幫助我找工作，把我推薦到福興小學當門衛(wèi)，這個工作我很滿意，非常感謝他們。”張平華說。

據(jù)悉，福興社區(qū)是綏江縣最大的易地扶貧搬遷安置點，住有居民1775戶6820人。社區(qū)工作瑣碎而繁重，小到調解鄰里糾紛，大到排查安全隱患。2019年前，社區(qū)干部很難做到面面俱到，工作效率也不高。為改變這種局面，社區(qū)決定嘗試用顏色來對不同的居民進行分類管理。于是，一套顏色管理法應運而生。3年來，這套管理法大大提高了社區(qū)網(wǎng)格員的工作效率，也提高了居民的滿意度。

“沒有實行顏色管理法以前，社區(qū)精力有限，工作開展起來也很困難，群眾滿意度也不高；實行顏色管理法以后，把社區(qū)分成33個網(wǎng)格單元，每個網(wǎng)格單元由社區(qū)掛片人員、掛鉤單位干部和黨員、樓棟長共同來管理，精準服務群眾。”黃燈說，社區(qū)將繼續(xù)以黨建為引領，進一步完善和細化顏色管理法，持續(xù)推進社區(qū)治理規(guī)范化和精細化，以高質量的社區(qū)服務來增強居民的獲得感、幸福感、安全感。

? 通訊員 楊東升