“您好，請到這邊取號后再排隊，免得耽誤您的時間，謝謝！”“您好，請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”日前，筆者到綏江縣車管所服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)時，整個過程中都能感受到工作人員的貼心服務(wù)。

近年來，隨著綏江縣創(chuàng)建全國文明城市工作的不斷深入推進(jìn)，窗口部門服務(wù)水平和文明程度也在不斷提升。

在綏江縣人民醫(yī)院，“講文明 樹新風(fēng)”“遵德守禮”等文明標(biāo)語隨處可見。導(dǎo)醫(yī)臺前，志愿者面帶微笑，耐心細(xì)致地為前來就診的患者答疑解惑，暖心的服務(wù)贏得患者點贊。

“站相迎、笑相問、一口清、快速辦”。在綏江縣政務(wù)服務(wù)大廳，工作人員統(tǒng)一著裝，用“速度+溫度”服務(wù)企業(yè)、群眾，切實為他們排憂解難，讓他們感受更加高效便捷的政務(wù)服務(wù)。“窗口工作人員很熱情，辦事效率也很高，我十分滿意。”市民劉女士笑著說。

一張張暖心的笑顏，一聲聲親切的問候，一句句感謝的話語……這些“窗口”的風(fēng)景，不僅為綏江文明指數(shù)加分，為創(chuàng)建全國文明城市助力，也讓廣大群眾真真切切地感受到創(chuàng)建全國文明城市帶來的幸福感和獲得感。

? 通訊員 楊東升